Skapningsläge asynkron kund
Denna artikel beskriver det asynkrona läget för att skapa kunder i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
I Commerce finns det två sätt att skapa kunder: Synkron (eller Synk) och Asynkron (eller Asynk). Kunder skapas som standard synkront. Med andra ord skapas de i Commerce headquarters i realtid. Synkroniseringsläget för kunder är fördelaktigt eftersom nya kunder kan sökas omedelbart över kanaler. Den har emellertid även ett problem. Eftersom det genererar Commerce Data Exchange: realtidstjänst anropar till Commerce headquarters kan prestanda påverkas om många samtidiga kundsamtal görs.
Om alternativet Skapa kund i asynkront läge anges till Ja i butikens funktionsprofil (Retail och Commerce > Kanalinställning > Inställning av online-butik > Funktionsprofiler), realtidssamtal används inte för att skapa kundposter i kanaldatabasen. Asynkront kundgenereringsläge påverkar inte prestandan i Commerce headquarters. En tillfällig, global unik identifierare (GUID) tilldelas varje ny asynkron kundpost och används som kundkonto-ID. Denna GUID inte visas för kassaanvändare. I stället visas väntande synkronisering som kundkonto-ID.
Viktigt
När kassan är offline växlar systemet automatiskt till läget för asynkron kundgenerering, även om läget för asynkron kundgenerering är inaktiverat. På samma sätt skapas kunderna automatiskt asynkront när ett RTS-samtal misslyckas med ett kommunikations undantag. Därför, oavsett ditt val mellan synkronisera och asynkronisera kundskapande måste Commerce headquarters-administratörer skapa och schemalägga ett återkommande batchjobb för P-jobbet, jobbet Synkronisera kunder och affärspartners från asynkront läge och 1010 så att eventuella asynkrona kunder konverteras till synkrona kunder i Commerce headquarters.
Asynkrona kundbegränsningar
Asynkrona kundfunktionen har för närvarande följande begränsningar:
- Förmånskort kan inte utfärdas till asynkrona kunder såvida inte det nya kundkonto-ID:t har synkroniserats tillbaka till kanalen.
- Asynkroniserade kunder som inte har synkroniserats till HQ kan inte väljas när du skapar synkroniserade kundordrar. För att skapa kundorder för asynkrona kunder, se Gör det möjligt för kundorder att skapas i asynkront läge.
Asynkrona kundbegränsningar
Om du vill hjälpa organisationer att använda läget för att skapa asynkrona kunder för att hantera kunder, och hjälpa till att minska realtidskommunikationen med Commerce headquarters, har följande förbättringar skapats för att få paritet mellan synkroniserade och asynkrona lägen i kanaler.
| Förbättrad funktion | Handel version | Information om funktionen |
|---|---|---|
| Prestandaförbättringar när kundinformation hämtas från kanaldatabasen | 10.0.20 och senare | För att förbättra prestandan delas kundenheten upp i mindre enheter. Då hämtar systemet endast den information som krävs från kanaldatabasen. |
| Möjlighet att skapa adress asynkront under utcheckning | 10.0.22 och senare | Funktionsändring: Aktivera att skapa kundadresser asynkront Information om funktionen:
Den här funktionen påverkar både synkroniserade kunder och asynkrona kunder. Om du vill redigera adresser asynkront förutom att skapa dem asynkront måste du aktivera funktionen Redigering av kunder i asynkront läge. |
| Aktivera paritet mellan synkron och asynkron kundgenerering. | 10.0.24 och senare | Funktionsändring: Aktivera utökat skapa asynkron kund Funktionsdetaljer: Möjlighet att samla in ytterligare information, till exempel titel, anknytningar från standardkunden och sekundär kontaktinformation (telefonnummer och e-postadress), medan du skapar kunder asynkront |
| Användarvänliga felmeddelanden | 10.0.28 och senare | Dessa förbättringar förbättra användarvänliga felmeddelanden om en användare inte kan redigera information direkt när synkroniseringen pågår. Du aktiverar dessa förbättringar genom att använda inställningen Tillåt att vissa UI-element inte kan ändras av en asynkron kund på Webbplatsinställningar > Tilläggen i Commerce-webbplatsbyggaren. |
| Möjlighet att redigera kundinformation asynkront | 10.0.29 och senare | Funktionsändring: Aktivera redigering av kunder i asynkront läge Funktionsdetaljer: förmåga att redigera kunddata asynkront Vanliga frågor om problem som är relaterade till redigering av kundinformation asynkront finns i Asynkront läget för att skapa kunder. |
| Förmåga att granska synkronisering av kundhanteringsåtgärder | 10.0.31 och senare | Den här förbättringen gör att användarna kan granska synkroniseringen av kundhanteringsåtgärder i Commerce headquarters. Det gör också att användarna kan göra ändringar om de behövs och synkronisera data. |
Hierarki för funktionsändring
På grund av hierarki för funktionsändring, innan du aktiverar funktionen Aktivera redigering av kunder i asynkront läge måste du aktivera följande funktioner:
- Prestandaförbättringar för kundorder och kundtransaktioner – Den här funktionen har varit obligatorisk sedan versionen av Commerce version 10.0.28.
- Aktivera utökat skapa asynkron kund
- Aktivera att skapa kundadresser asynkront
När funktionen har aktiverats kör du jobbet Schemaläggarjobbet för kanalkonfiguration (som standard 1070 schemaläggarjobbet).
Vanliga frågor för kunder finns i Asynkront kundgenereringsläge, där du hittar svar på vanliga felsökningsfrågor.
När du har aktiverat de tidigare nämnda funktionerna måste du schemalägga ett återkommande batchjobb för P-jobb, jobb Synkronisera kunder och kanalförfrågningar och jobbet 1010 så att alla asynkroniserade kunder konverteras till synkroniseringskunder i Commerce headquarters.
Kundskapa i kassa offlineläge
Som nämndes tidigare, när kassan är offline växlar systemet automatiskt till läget för asynkron kundgenerering, även om läget för asynkron kundgenerering är inaktiverat. Därför måste kommersiella administratörer för Commerce headquarters skapa och schemalägga ett återkommande batchjobb för P-jobbet, jobbet Synkronisera kunder och kanalförfrågningar och jobbet 1010 så att eventuella asynkrona kunder konverteras till synkrona kunder i Commerce headquarters.
Notering
Om alternativet Filtrera delade kunddatatabeller anger Ja på sidan Commerce kanalschema (Retail och Commerce > Administrationsinställning > Commerce schemaläggare > Kanaldatabasgrupp), kundposter skapas inte i kassa offline-läge. Mer information finns i Offline uteslutande av data.