Dela via

Vanliga frågor och svar om Skapningsläge asynkron kund

  • Artikel

denna artikel innehåller vanliga frågor och svar om det asynkrona läget för att skapa kunder i Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Varför kan jag inte aktivera funktionen "Aktivera redigering av kunder i asynkront läge"?

Innan du aktiverar funktionen Aktivera redigering av kunder i asynkront läge måste du aktivera följande funktioner:

  • Prestandaförbättringar för kundorder och kundtransaktioner
  • Aktivera utökat skapa asynkron kund
  • Aktivera att skapa kundadresser asynkront

Varför visas fortfarande servicesamtal i realtid som har gjorts till Commerce Headquarters efter att funktionen "Aktivera redigering av kunder i asynkront läge" har aktiverats?

Det här problemet uppstår när Commerce Data Exchange (CDX)-jobb inte har körts för att säkerställa att funktionsläge och andra kanalmetadata synkroniseras med kanalen. Innan du gör ett nytt försök till scenariot måste följande CDX-jobb köras i Commerce headquarters:

  • 1110 (Global konfiguration)
  • 1010 (Kunder)
  • 1070 (Kanalkonfiguration)

Data som cachelagras i CSU (Commerce Scale Unit) kanske inte visas direkt i Commerce headquarters efter att CDX-jobben har körts.

Varför visar inte Commerce headquarters kundskapa eller uppdateringar från kassan (POS) eller e-handelskanal?

Se till att följande åtgärder har utförts i den ordning som de visas här.

  1. Kör CDX P-jobbet i Commerce headquarters för att säkerställa att asynkron kunddata lagras i tabellerna RETAILASYNCCUSTOMERV2, RETAILASYNCADDRESSV2, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT, RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION och RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2.
  2. Kör batchjobbet Synkronisera kunder och kanalbegäranden i Commerce headquarters. Efter framgångsrik körning av batchjobbet kommer alla poster som framgångsrikt har bearbetats från de tidigare nämnda tabellerna att ha fältet OnlineOperationCompleted till 1.

Hur vet jag vilken kundhantering i asynkront lägesoperation som har misslyckats, och hur gör jag ändringar om de behövs?

För att se alla funktioner i asynkront läge och deras synkroniseringsstatus i Commerce headquarters gå till Handel och detaljhandel > Kunder > Kundsynkroniseringsstatus. Om du vill göra ändringar redigerar du en viss åtgärd, uppdaterar fälten, väljer Spara och Synkroniserar sedan ändringarna.