Översikt över prenumerationsfakturering

Med prenumerationsfakturering kan du återkommande fakturera avtalsenliga tjänster. De integrerade, flexibla faktureringsmodellerna stöder många prenumerationsmodellscenarier för prismodeller, prishantering, förnyelser samt faktureringsperioder och frekvens. Att använda prenumerationsfakturering för att hantera återkommande fakturering av tjänster minimerar felkällor och ger transparens i processerna från den första försäljningsofferten till den återkommande fakturan. All information lagras på ett ställe, så att du alltid har en överblick över avtalshanteringen. Samtidigt minskar det manuella arbetet eftersom du kan förenkla och automatisera processer.

Flexibel och användarvänlig prenumerationshantering

Du tilldelar de serviceartiklar som du säljer (serviceobjekt), oavsett om det är försäljning av en artikel med tillhörande tjänster, ett hyresavtal eller något annat avtal, till kunder. Serviceobjekt är vanligtvis statiska, men den tillhörande servicen (serviceåtaganden) som du fakturerar återkommande kan ändras medan ett kontrakt är aktivt.

Funktioner för prenumeration och återkommande fakturering

• Skapa individuella och automatiska faktureringsperioder
• Förhandsversion alla befintliga månatliga återkommande fakturor och dina kommande fakturor
• Förenkla faktureringen med faktureringsmallar
• Beräkna uppsägningstider automatiskt
• Använda periodiserad bokföring av intäkter och kostnader på resultatkonton

Huvuddragen i prenumerationsfakturering

Kontrakt​

När affärspartner undertecknar ett kontrakt tar båda parter på sig skyldigheter. I prenumerationsfakturering kallas dessa skyldigheter serviceåtaganden. Avtal med periodisk fakturering kallas kundkontrakt på kundsidan och leverantörskontrakt på leverantörssidan.

Använd kontrakt för att gruppera serviceåtaganden för flera serviceobjekt så att du kan fakturera dem tillsammans på återkommande basis. Ett kontrakt i prenumerationsfakturering är den tekniska motsvarigheten till ett eller flera faktiska kontraktsdokument som du fakturerar en kund.

Ett kontrakt definierar den kommersiella ramen (avtalspartner, fakturamottagare, redovisningsvillkor). Serviceobjekt och deras serviceåtaganden representerar komponenterna i kontraktet.

Serviceobjekt​

Ett serviceobjekt är något som kunden antingen köper, till exempel artiklar, eller för vilket ett avtal resulterar i ömsesidiga förpliktelser. Ett serviceobjekt tilldelas en kund. Serviceobjektet är vanligtvis statiskt, men de tillhörande tjänsterna (serviceåtagandena) kan ändras. Du kan också lagra ytterligare information i serviceobjektet som är oberoende av serviceåtagandena.

Ett serviceobjekt innehåller ingen faktureringsrelevant information. Den informationen tillhör de tillhörande serviceåtagandena. Serviceåtaganden som inte faktureras via ett kontrakt kan också tillhöra ett serviceobjekt, till exempel garantier.

Serviceåtaganden​

Serviceåtaganden beskriver innehållet i avtal med kunder och leverantörer. De finns i formulär på kund- och leverantörssidan och tillhör alltid ett serviceobjekt. Serviceåtaganden innehåller faktureringsinformation, till exempel antal att fakturera, faktureringsperiod och belopp.

Serviceåtagandena för ett serviceobjekt och skapandet av serviceåtaganden definieras genom en hierarki på flera nivåer. Den innehåller serviceåtagandemallar och serviceåtagandepaket som du kan tilldela artiklar. Serviceobjekt skapas genom försäljning av dessa artiklar, till vilka tillhörande serviceåtaganden är tilldelade och tillgängliga.

Du kan erbjuda serviceåtaganden till potentiella kunder eller kunder redan under försäljningsfasen. För det här ändamålet kan du lägga till fler serviceåtaganden till de erbjudna artiklarna, som du sedan kan erbjuda samtidigt eller sälja samtidigt.

Om du säljer en artikel i samband med ett serviceåtagande skapas automatiskt ett serviceobjekt för artikeln, där de tillhörande serviceåtagandena visas.

Om servicen är ett serviceåtagande (se Typer av tjänster) kan du lägga till det i ett kontrakt som en komponent och enligt informationen i tjänsten, fakturera regelbundet.

Flöde av prenumerationsfakturering​

Följande illustration visar att artiklar är konfigurerade med serviceåtagandepaket med ett eller flera serviceåtaganden. När offerten eller ordern levereras blir artikeln ett serviceobjekt. De serviceåtaganden som tilldelats serviceobjektet måste kopplas till ett kontrakt som ska faktureras regelbundet. Avtalet och dess serviceåtaganden innehåller faktureringsinformationen. När du bokför kontraktsfakturor skapas kontraktsperiodiseringar. Du kan bokföra periodiseringar i redovisningen oberoende av varandra för att bokföra intäkten eller kostnaden för fakturorna.

Rollcentret Prenumeration och återkommande fakturering​

Rollcentret Prenumeration och återkommande fakturering samlar funktionerna för återkommande fakturering på ett ställe, så att det är lätt att hitta. Förutom huvud- och transaktionsdata ger rollcentret snabb åtkomst till historiken för bokförda inleveranser. Dokument som inte är bokförda (öppna bokföringsdokument för kunder eller leverantörer) och tjänster som inte är kopplade till kontrakt (serviceåtaganden utan kontrakt) visas också för att varna dig om att något fortfarande kan behöva göras.

Intäkts- och kostnadssiffrorna visar innevarande och föregående månads intäkter och kostnader som bokfördes i samband med kontraktsfakturering.

Stack-ikonerna Förfallna och Inte fakturerade anger att serviceåtaganden antingen fortfarande ska faktureras (förfallna) eller att inget bokföringsdokument har skapats ännu (Inte fakturerade) för rader i ett faktureringsförslag. Stack-ikonerna baseras på arbetsdatumet.

Se även

Hantera kontrakt, serviceobjekt och serviceåtaganden
Återkommande fakturering