Dela via

Felsöka problem med inloggning för Azure-prenumeration

  • Artikel

Den här guiden hjälper dig att lösa problem där du inte kan logga in på Azure-portalen.

Kommentar

Om du har problem med att registrera dig för ett nytt Azure-konto läser du Felsöka problem med registreringen av en Azure-prenumeration.

Sidan låser sig under inläsningen

Om sidan i webbläsaren låser sig provar du vart och ett av följande steg tills du kommer till Azure-portalen.

  • Uppdatera sidan.

  • Använd en annan webbläsare.

  • Använd privat surfläge för webbläsaren:

    • Edge: Öppna Inställningar (de tre punkterna bredvid din profilbild), välj Nytt InPrivate-fönster och gå sedan till och logga in på Azure-portalen.
    • Chrome: Välj Incognito-läge.
    • Safari: Välj Arkiv och sedan Nytt privat fönster.

  • Rensa cacheminnet och ta bort Internet-cookies:

    • Edge: Öppna Inställningar och välj Sekretess och tjänster. Följ stegen under Rensa webbdata. Kontrollera att kryssrutorna för Webbhistorik, Nedladdningshistorik och Cachelagrade bilder och filer är markerade och välj sedan Ta bort.
    • Chrome: Välj Inställningar och välj sedan Rensa webbinformation under Sekretess och säkerhet.

Du loggas automatiskt in som en annan användare

Det här problemet kan uppstå om du använder mer än ett användarkonto i en webbläsare.

Försök att lösa problemet på något av följande sätt:

  • Rensa cacheminnet och ta bort Internet-cookies.

    • Edge: Öppna Inställningar och välj Sekretess och tjänster. Följ stegen under Rensa webbdata. Kontrollera att kryssrutorna för Webbhistorik, Nedladdningshistorik, Cookies och Cachelagrade bilder och filer är markerade och välj sedan Ta bort.
    • Chrome: Välj Inställningar och sedan Rensa webbinformation under Sekretess och säkerhet.

  • Återställ webbläsarinställningarna till standardinställningarna.

  • Använd privat surfläge för webbläsaren.

    • Edge: Öppna Inställningar (de tre punkterna bredvid din profilbild), välj Nytt InPrivate-fönster och gå sedan till och logga in på Azure-portalen.
    • Chrome: Välj Incognito-läge.
    • Safari: Välj Arkiv och sedan Nytt privat fönster.

Jag kan logga in, men jag får ett felmeddelande om att inga prenumerationer hittades

Det här problemet inträffar om du har valt fel katalog eller om kontot inte har tillräcklig behörighet.

Scenario: Du får felmeddelandet när du loggar in på Azure-portalen.

Så här löser du problemet:

  • Kontrollera att rätt Azure-katalog har valts genom att välja ditt konto i det övre högra hörnet.
  • Om rätt Azure-katalog har valts men du fortfarande får felmeddelandet lägger du till ditt konto som ägare.

Fler hjälpresurser

Här är några fler felsökningsartiklar som gäller fakturering och prenumerationer i Azure

Kontakta oss om du behöver hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp men inte kan logga in på Azure-portalen skapar du en supportbegäran.