Поделиться через

HelpAndSupport

  • Статья

Важно!

В Windows 10 параметры HelpAndSupport являются устаревшими, так как компонент справки, на который они влияют, прекращается. Существующие сведения о параметрах HelpAndSupport предоставляются только для справки. Windows 10 предлагает новую систему поддержки пользователей, приложение "Получить справку". Дополнительные сведения см. в разделе Настройка приложения "Получить справку".

В Windows 10 ОС отключает компоненты справки, поставляемые в Windows 8 и Windows 8.1 включая классическое приложение справки и поддержки Windows (HelpPane.exe). HelpPane.exe будет по-прежнему существовать в поле, но вызовы его интерфейсов приведут к одному из двух результатов:

  • Если пользователь находится в автономном режиме, ОС запускает приложение начало работы.
  • Если пользователь находится в сети, ОС открывает экземпляр браузера и перенаправляет браузер на веб-раздел.

Дополнительные сведения о том, как изготовители оборудования могут включать свои контактные данные поддержки клиентов в приложение или веб-страницу службы поддержки, см. в разделе OEMInformation.

Дочерние элементы

Логотип

Указывает путь к файлу изображения, который содержит логотип изготовителя оборудования или организации.

LogoURL

Указывает URL-адрес страницы поддержки для изготовителя оборудования или организации.

Производителя

Указывает имя изготовителя оборудования.

SearchContent

Указывает, предоставила ли изготовитель оборудования или организация автономное справочное содержимое, которое система должна вернуть в результатах поиска.

SupportSearchURL

Указывает URL-адрес, используемый системой для отображения ссылки на поиск на странице результатов поиска.

TileColor

Указывает rgb-цвет фона плитки для изготовителя оборудования или организации на домашней странице справки и поддержки .

Допустимые проходы конфигурации

oobeSystem

specialize

Родительская иерархия

Microsoft-Windows-HelpAndSupport | HelpAndSupport

Пример применения предложения XML

В следующем примере показано, как задать значения для настройки пользовательского интерфейса справки и поддержки . В этом примере на странице справки и поддержки настраивается синяя плитка OEM (16711680), содержащая логотип Fabrikam. Когда пользователь щелкает плитку, открывается https://www.fabrikam.com/supportвеб-браузер по умолчанию. Когда пользователь выполняет поиск в автономном режиме, система возвращает соответствующие автономные разделы Fabrikam в результатах поиска справки и поддержки . Когда пользователь выполняет поиск в Интернете, система возвращает соответствующие разделы Fabrikam со https://www.fabrikam.com/support/search страницы в результатах поиска справки и поддержки . Имя Fabrikam отображается на странице результатов поиска и на плитке OEM на домашней странице.

<HelpAndSupport>
  <Logo>C:\Fabrikam\Logos\Logo.bmp</Logo>
  <LogoURL>https://www.fabrikam.com/support</LogoURL>
  <Manufacturer>Fabrikam</Manufacturer>
  <SearchContent>true</SearchContent>
  <SupportSearchURL>https://www.fabrikam.com/support/search/?term={Query}</SupportSearchURL>
  <TileColor>16711680</TileColor>
</HelpAndSupport>

Components

OEMInformation