Определение лидеров и управление аудиториями в Viva Engage
Руководители, естественно, хотят делиться видениями, обновлениями и перспективами для формирования культуры, управления изменениями и привлечения к взаимодействию с людьми, которыми они управляют. Viva Engage позволяет руководителям более эффективно общаться со своими сотрудниками.
Этот процесс начинается с определения лидеров и аудитории, которую они хотят привлечь.
Параметры идентификации лидеров и управления аудиторией позволяют организациям назначать лидеров, настраивать их аудитории и связывать лидеров с организацией. Эти параметры являются необходимым условием для других функций руководства Viva Engage, которые включают объявления о лидерстве, кампании, аналитику аудитории и угол лидерства.
Определение лидеров
Привлечение администраторов, корпоративных коммуникаторов, проверенных администраторов Viva Engage и администраторов сети Viva Engage могут определить лидеров в Viva Engage. Лидеров можно определить отдельно или путем импорта групп лидеров.
В приложении Viva Engage Teams нажмите кнопку с многоточием в верхнем меню навигации, чтобы открыть параметр администратора. Выберите Администратор , чтобы перейти в Центр администрирования Viva Engage.
На вкладке Управление функциями выберите Идентификация лидеров и аудитории , чтобы перейти на страницу Управление лидерами . Здесь найдите пользователей и группы для определения лидеров.
Выберите Добавить лидеров и введите имя пользователя или группы, которые вы хотите определить в качестве лидеров.
Выберите пользователя или группу в результатах поиска.
Если вы импортируете группу, нажмите кнопку Продолжить , чтобы подтвердить свой выбор. Выбранные вами члены группы и отдельные лица добавляются в список "Управление лидерами " в качестве лидеров.
Примечание.
Последующие изменения членства в группах не обновляют автоматически, кто идентифицируется как руководитель в Viva Engage. Вы можете повторно добавить группу, чтобы добавить новых участников, или добавить и удалить отдельных лидеров.
Управление аудиторией лидера
После определения лидера следующим шагом является управление аудиторией лидера. Эта задача предназначена для администратора Engage, проверенного администратора Viva Engage, администратора сети Viva Engage, корпоративного коммуникатора и руководителей делегатов руководителя или руководителя.
В списке Управление лидерами найдите строку лидера и щелкните значок карандаша рядом с ним для редактирования.
Откроется страница Управление аудиториями , где вы настраиваете аудитории лидера. Руководитель может определить в качестве своей аудитории:
Вся организация: Сообщения и объявления лидера достигают всех пользователей в сети Viva Engage, за исключением гостей. Чтобы позволить руководителю предоставлять общий доступ ко всей организации и обращаться к ней, включите переключатель Вся организация .
Примечание.
Руководители и руководители делегатов не могут включить этот параметр. Только привлечение администраторов, проверенных администраторов Viva Engage, администраторов сети Viva Engage и корпоративных коммуникаторов могут позволить руководителям охватить всю организацию.
Одна или несколько аудиторий: Аудитория представляет людей, с которыми лидер хочет связаться с большинством, как правило, тех, кто находится в непосредственной организации лидера. Чтобы определить аудиторию, нажмите кнопку Добавить новую аудиторию и выполните поиск, чтобы добавить существующую группу. Если не удается найти группу, включающую нужных участников аудитории, создайте новую группу и добавьте в нее пользователей.
Примечание.
Каждый раз при публикации объявления сюжетной линии выбранные аудитории получают автоматическое уведомление.
Мультитенантная организация: Включите этот переключатель, чтобы периферийные клиенты получали сообщения о начале и объявления от клиента концентратора. Это позволяет пользователям в периферийных клиентах получать смешанный канал объявлений лидеров в углу руководства от своих собственных лидеров и выбранных лидеров в клиенте концентратора. Также необходимо включить переключатель Включить организацию .
Примечание.
Этот параметр доступен только в том случае, если Viva Engage настроена как мультитенантная организация.
Чтобы определить аудиторию лидера, добавьте отдельных пользователей или группы, такие как безопасность, распространение или группы Microsoft 365. При добавлении группы изменения членства в ней, включая вложенных участников, автоматически обновляют аудиторию в течение 24 часов.
Клиенты часто используют список рассылки для общения с аудиторией по электронной почте. Эти списки можно добавить в аудиторию лидера в Viva Engage для непрерывного общения.
Настройка делегатов-лидеров и руководителей делегатов
Посты, рассказы и объявления лидера в Viva Engage могут создаваться и управляться делегатами. Делегат имеет разрешение на создание записей и ответов от имени другого пользователя. Руководитель делегатов имеет такую же возможность создавать содержимое, настраивать аудиторию для лидера и назначать больше делегатов.
Руководитель выполняет следующие действия для настройки делегатов:
В приложении Viva Engage Teams нажмите кнопку с многоточием в верхнем меню навигации, чтобы открыть раскрывающийся список параметров. (См. изображение в начале этой статьи для справки.)
Выберите Управление параметрами делегата.
Добавьте имя пользователя, которого вы хотите назначить в качестве руководителя делегата или делегата.
Выберите тип делегата:
Делегат может создавать публикации от имени пользователя в любом общедоступном или частном сообществе Viva Engage при условии, что у делегата и пользователя есть доступ к нему.
Руководитель делегатов может аналогичным образом создавать записи. Руководитель делегатов также может настроить аудиторию руководителя и назначить дополнительных делегатов или руководителей делегатов.
Когда пользователь получает нового делегата, назначенного команде делегатов, пользователь и вся команда делегатов получают электронное письмо с уведомлением об этом действии.
При удалении делегата также уведомляется одна и та же аудитория.
Если делегату нужно создавать сообщения, рассказы или объявления в сюжетной линии лидера, включите переключатель сюжетной линии.
Дополнительные сведения о менеджерах по делегированию в Viva Engage.
Уголок лидерства
Уголок лидерства предоставляет инструменты, позволяющие сотрудникам вашей организации узнавать о своих руководителях и устанавливать с ними связи. Из угла руководства пользователи могут догнать должности лидеров, присоединиться к своим сообществам и посещать их AMA.
По умолчанию включен угол лидерства. Но администратор Engage может отключить его в Центре администрирования Viva Engage. Чтобы включить или отключить угол руководства, выполните следующие действия.
На вкладке "Управление функциями" в Центре администрирования Viva Engage выберите "Лидерские роли".
Используйте переключатель, чтобы включить или отключить угол лидерства в организации.
Примечание.
После отключения угла лидерства пользователи больше не видят точку входа "Лидеры" в верхней области навигации Viva Engage.
Что дальше
Объявления
Узнайте больше о объявлениях в сюжетных линиях, которые позволяют лидерам обращаться к аудитории с помощью необходимых сведений в Outlook, Teams и Microsoft Viva.
Аналитика.
Узнайте больше об аналитике для руководителей, которая позволяет руководителям измерять и повышать эффективность их коммуникации и взаимодействия, а также выявлять возможности для повышения влияния на их организацию.
Вопросы и ответы
Какая лицензия требуется для руководителя?
Любой пользователь с лицензией на Viva Engage, Viva Engage Core или план обслуживания Viva Engage сообщества и коммуникации может быть определен в качестве лидера. Идентифицированные лидеры с лицензией на план обслуживания Viva Привлечение сообществ и коммуникаций имеют доступ к объявлениям сюжета, углу руководства, кампаниям и AMA. Выявленные лидеры, у которых нет лицензии на план обслуживания Viva Engage Сообществ и коммуникаций, имеют доступ только к своей сюжетной линии и историям.
Почему важна идентификация лидеров и управление аудиторией?
Определите лидеров и аудиторий, чтобы убедиться, что должности ваших лидеров достигают их целевой аудитории. Идентификация лидеров и управление аудиторией необходимы для успешной работы других функций премиум-класса, таких как объявления сюжета, уголок руководства, кампании и аналитика.
Кто может определять и задавать лидеров?
Проверенные администраторы, администраторы сети, привлечение администраторов и менеджеры по корпоративным коммуникациям с лицензией на план viva Engage сообщества и коммуникации могут определять лидеров.
Как настраиваются аудитории лидера?
Идентифицированные руководители и их руководители-делегаты могут настроить аудитории лидеров в интерфейсе Управление аудиториями в Центре администрирования Viva Engage. Но чтобы руководитель охватить всю организацию, необходимо настроить и включить эту аудиторию, чтобы руководитель охватить всю организацию, проверенный администратор, администратор сети или менеджер по корпоративным коммуникациям. Другие пользователи не участвуют в настройке аудитории.
Есть ли способ отключить угол лидерства?
Да, администратор Engage может отключить угол руководства в разделе управление функциями Центра администрирования Viva Engage.
Как настроить логотип компании в углу руководства?
Да. Следуйте инструкциям в этой статье Настройка сети.
Что означает быть в аудитории лидера в Viva Engage?
Люди, которые находятся в аудитории лидера, могут видеть этого лидера и его содержимое в углу руководства. С точки зрения лидера, когда он отправляет объявление в сюжетной линии, лидер может решить уведомить своих участников аудитории с помощью Outlook, Teams или Viva Engage. Руководители также могут просматривать аналитику аудитории.
Ограничена ли аудитория по размеру или количеству в Viva Engage?
Руководитель может добавить до 40 аудиторий. Аудитории, созданные с помощью групп Microsoft Entra, не ограничивают количество участников в аудитории.
Как участники получают уведомления о новом содержимом от назначенного руководителя?
Руководитель, публикующий объявление сюжетной линии, решает, следует ли уведомлять участников аудитории через Outlook, Teams или Viva Engage. Даже если руководитель решит не отправлять уведомление, зрители увидят содержимое лидера в углу лидерства.
Как следует выбирать руководителей в организации?
Люди, которые часто отправляют объявления во всю организацию или большие группы людей в организации, делают хороших лидеров. Чтобы убедиться, что участники аудитории были в курсе важных коммуникаций, уголок лидерства помогает участникам аудитории быстро определить, какие сообщения от их руководителей важны.
Какие привилегии имеют определенные лидеры в Viva Engage?
Идентифицированные руководители могут определить одну или несколько аудиторий для получения содержимого в углу руководства. Руководители также могут отправлять объявления сюжетной линии, спонсировать кампании и получать доступ к аналитике аудитории.
Как только лидеры назначены, какие изменения испытывают лидеры и участники аудитории?
В каталоге лидеров назначенные лидеры отображаются на вкладке Все руководители для всей сети и на вкладке Мои лидеры для участников аудитории.
Участники аудитории могут найти содержимое своих лидеров в углу руководства и получать уведомления о сюжетных объявлениях, при условии, что руководитель отправит уведомление. Руководители имеют доступ к таким функциям, как аналитика аудитории и спонсорская кампания.
См. также
Настройка кампаний и управление ими в Viva Engage