Устранение неполадок размещенных компьютеров в Power Automate для компьютеров
В этой статье содержатся рекомендации по устранению неполадок, влияющих на размещенные компьютеры в Power Automate для компьютеров.
Сведения об ошибках, связанных с образом виртуальной машины или сетевым подключением, см. в следующем разделе:
- Ошибки, связанные с образом виртуальной машины, который используется на размещенном компьютере.
- Ошибки, связанные с сетевым подключением , используемым на размещенном компьютере.
В следующей таблице приведены сведения об ошибках подготовки размещенного компьютера и шагах по устранению таких ошибок.
| Код ошибки | Краткая сводка | Description | Подробнее... |
|---|---|---|---|
| intuneEnrollFailed | Не удалось завершить регистрацию этого облачного компьютера в MEM. Проверьте параметры политики MEM и повторите попытку. Если это не даст результата, обратитесь в службу поддержки клиентов. | Сбой регистрации в MDM Intune. Во время подготовки %brandName% происходит регистрация в MDM Intune. Это действие завершилось сбоем. Возможные причины этой проблемы: регистрация Windows заблокирована в Intune, конечные точки Intune недоступны в виртуальной сети или ваш клиент Intune не находится в работоспособном состоянии Убедитесь, что регистрация в MDM Intune прошла успешно, и повторите попытку подготовки. | Устранение ошибок регистрации Windows |
| intuneEnroll_BlockedByEnrollmentRestriction | Для этого пользователя/клиента существует ограничение на регистрацию в Intune, что приводит к сбою регистрации в MDM. Убедитесь, что регистрация Windows разрешена в вашем клиенте Intune. | Ограничение регистрации Intune, блокирующее регистрацию. Для этого пользователя/клиента существует ограничение на регистрацию в Intune, что приводит к сбою регистрации в MDM. Убедитесь, что регистрация Windows разрешена в вашем клиенте Intune. | Сбой регистрации в Intune |
| intuneEnroll_BlockedByGroupPolicyOrConfigMgr | Групповая политика или ConfigMgr блокирует регистрацию в Intune. Эта проблема может быть вызвана установкой клиента ConfigMgr на облачном компьютере до завершения подготовки. Чтобы устройство могло успешно выполнить регистрацию в MDM в Intune, отложите установку клиента ConfigMgr до завершения подготовки. | Регистрация в Intune заблокирована. Групповая политика или ConfigMgr блокирует регистрацию в Intune. Эта проблема может быть вызвана установкой клиента ConfigMgr на %brandName% до завершения подготовки. Чтобы устройство могло успешно выполнить регистрацию в MDM в Intune, отложите установку клиента ConfigMgr до завершения подготовки. | Настройка автоматической регистрации в MDM |
| intuneEnroll_InvalidIntuneSubscriptionOrLicense | Регистрация завершилась сбоем из-за того, что пользователь/устройство не имеет лицензии или использует лицензию с истекшим сроком действия. Убедитесь, что клиент Intune находится в работоспособном состоянии, а подписка и лицензии действительны. | Сбой регистрации в Intune из-за ошибки лицензирования Intune. Регистрация завершилась сбоем из-за того, что пользователь/устройство не имеет лицензии или использует лицензию с истекшим сроком действия. Убедитесь, что клиент Intune находится в работоспособном состоянии, а подписка и лицензии действительны. | Лицензирование Microsoft Intune |
| intuneEnroll_NetworkConnectivityIssue | Регистрация в Intune завершилась сбоем из-за проблем с DNS или сетевым подключением. | Регистрация в Intune завершилась сбоем из-за проблем с сетевым подключением. Не удалось правильно разрешить конечные точки регистрации Intune, что привело к сбою регистрации. Убедитесь, что ваши облачные компьютеры могут использовать ваши локальные DNS-серверы для разрешения доменных имен Intune, и что ваше подключение к этим конечным точкам ничем не ограничено. | Требования к сети |
| intuneEnroll_MdmDiscoveryUrlMisconfigured | Для подготовки облачного компьютера требуется регистрация в Intune. Убедитесь, что URL-адреса обнаружения MDM настроены правильно. | Регистрация в Intune завершилась сбоем из-за неправильного URL-адреса обнаружения MDM. Для подготовки %brandName% требуется регистрация в Intune. Убедитесь, что URL-адреса обнаружения MDM настроены правильно. | Настройка автоматической регистрации в MDM |
| intuneEnroll_DelayedEffectivenessOfIntuneLicense | Лицензия на Intune недоступна | Регистрация в Intune завершилась сбоем, так как лицензия недоступна. Для регистрации в MDM требуется действительная лицензия на Intune. Убедитесь, что лицензия назначена правильно и доступна для регистрации в Intune, и повторите попытку подготовки. | Назначение лицензий пользователям, чтобы они могли регистрировать устройства в Intune |
| intuneEnroll_TenantUnderAccountMove | Обслуживание клиента Intune | Обслуживание клиента Intune. Ваш клиент Intune находится в процессе перемещения между единицами масштабирования. Подготовка невозможна до тех пор, пока не будет завершено обслуживание. За дополнительной информацией обращайтесь в службу поддержки. | |
| noEnoughIpAddress | В указанной подсети нет достаточного количества доступных IP-адресов. Обновите или измените настройки сети и повторите попытку. | В указанной подсети нет достаточного количества доступных IP-адресов. Не удалось выделить IP-адрес во время подготовки %brandName%. Убедитесь, что в выбранной подсети достаточно доступных IP-адресов, и повторите попытку подготовки. | Добавление, изменение или удаление подсети виртуальной сети |
| userNotFound | Пользователь не существует. Невозможно подготовить этот облачный компьютер. | Пользователь %userName% не существует. Учетная запись пользователя %userName% не существовала во время подготовки. Эта проблема, вероятно, была вызвана удалением пользователя. Убедитесь, что пользователь существует и ему назначена действительная политика подготовки, а затем повторите попытку. | Добавляйте или удаляйте пользователей, используя Microsoft Entra ID |
| licenseNotFound | У пользователя больше нет требуемой лицензии на Deschutes. Обратитесь к своему администратору лицензирования и повторите попытку после назначения лицензии. | У пользователя %userName% нет действительной лицензии. Убедитесь, что пользователю назначена действительная лицензия на %brandName%, и повторите попытку подготовки. | Назначение или удаление лицензий на портале Microsoft Entra |
| requestDisallowedByPolicy | Создание рабочей области не разрешено политикой. | Подготовка заблокирована политикой Azure. Одна из политик Azure не позволяет %brandName% подготавливать ресурсы в вашей подписке Azure. Убедитесь, что ни одна из политик Azure не мешает %brandName% создавать ресурсы в заданной подписке/группе ресурсов. | Что такое политика Azure? |
| canaryCheckUnpass | Предохранительная проверка не пройдена. Проверьте статус предохранительной проверки и убедитесь, что все параметры соответствуют критериям подготовки. | Локальное сетевое подключение неработоспособно. Локальное сетевое подключение, связанное с политикой подготовки, неработоспособно. Перейдите на вкладку локального сетевого подключения, устраните неисправность и повторите попытку подготовки. | Устранение ошибок подготовки |
| imageDiskSizeOverMatch | Размер выбранного образа больше, чем размер диска подготавливаемого облачного компьютера. | Размер выбранного образа больше, чем размер диска подготавливаемого %brandName%. Указанный пользовательский образ должен быть такого же размера, что и подготавливаемый диск, или меньше него. Пользователям может быть назначено более одного размера %brandName%, поэтому убедитесь, что отправленный в систему пользовательский образ достаточно маленькое, чтобы его можно было использовать для всех %brandName%, подготавливаемых с использованием этой политики подготовки. | Обзор образов устройств |
| internalError | Возникла ошибка службы. Для решения проблемы обратитесь в службу поддержки клиентов. | Произошла неизвестная ошибка. Возникла ошибка службы. Повторите попытку подготовки и обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет. | Доступ к справке и поддержке |
| userNotAvailableInLocalAD | Пользователь не существует в локальном Active Directory. Невозможно подготовить этот облачный компьютер. | Пользователь, назначенный облачному компьютеру, не существует в локальном Active Directory. Убедитесь, что назначенный облачному компьютеру пользователь имеет учетную запись пользователя в локальном Active Directory и в облачном Microsoft Entra, и что имя участника-пользователя в этих учетных записях одинаковое. | Синхронизация Microsoft Entra Connect: общие сведения о пользователях, группах и контактах |
| CpuOrRamNotFitImageOS | Спецификация оборудования облачного компьютера не соответствует минимальным требованиям для установки Windows 11. | Спецификация оборудования выбранного облачного компьютера не соответствует минимальным требованиям для установки Windows 11. Назначьте лицензию с оборудованием, соответствующим требованиям для установки Windows 11, или обновите политику подготовки, добавив поддерживаемый образ Windows 10. | |
| imageNotSupportTPM | Выбранный образ не готов к использованию на облачных компьютерах с поддержкой UEFI. | Пользовательские образы должны быть настроены как образы второго поколения, настроенные для поддержки UEFI. Обновите свой пользовательский образ и повторите попытку подготовки. | |
| imageNotSupportedWarning | Выбранный образ находится вне жизненного цикла поддержки Windows и может не получать обновления. | Образ Windows больше не поддерживается. Выбранный образ Windows находится вне жизненного цикла поддержки Windows. Эта проблема может привести к тому, что обновления Windows не будут предоставляться. Подготовка этого образа будет завершена, но в будущем будет заблокирована. Обновите политику подготовки, добавив образ Windows в пределах жизненного цикла поддержки. | |
| imageNotSupportedFail | Выбранный образ находится вне жизненного цикла поддержки Windows, и использовать его невозможно. | Образ Windows больше не поддерживается. Выбранный образ Windows находится вне жизненного цикла поддержки Windows, и использовать его невозможно. Подготовка с использованием этого образа завершится сбоем. Обновите политику подготовки, добавив образ Windows в пределах жизненного цикла поддержки, и повторите попытку подготовки. | |
| endpointCheckFailed | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым URL-адресом (или URL-адресами). Убедитесь, что связь со всеми требуемыми URL-адресами не блокируется вашими брандмауэрами и прокси-серверами. | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым требуемым URL-адресом (или URL-адресами) Windows 365. Убедитесь, что связь со всеми требуемыми URL-адресами не блокируется вашими брандмауэрами и прокси-серверами. Полный список требуемых URL-адресов см. в соответствующей документации. | Требования к сети |
| scriptDownloadFailed | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым URL-адресом (или URL-адресами). | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым URL-адресом (или URL-адресами). Убедитесь, что связь со всеми требуемыми URL-адресами не блокируется вашими брандмауэрами и прокси-серверами. Полный список требуемых URL-адресов см. в соответствующей документации. | Требования к сети |
| cmdAgentMSIDownloadFailed | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым URL-адресом (или URL-адресами). | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым URL-адресом (или URL-адресами). Убедитесь, что связь со всеми требуемыми URL-адресами не блокируется вашими брандмауэрами и прокси-серверами. Полный список требуемых URL-адресов см. в соответствующей документации. | Требования к сети |
| rdAgentPackageDownloadFailed | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым URL-адресом (или URL-адресами) WVD. | Во время подготовки не удалось связаться с требуемым URL-адресом (или URL-адресами) WVD. Убедитесь, что связь со всеми требуемыми URL-адресами не блокируется вашими брандмауэрами и прокси-серверами. Полный список требуемых URL-адресов см. в соответствующей документации. | Требования к сети |
| AzureADUser_ResourceNotFound | Учетная запись пользователя Microsoft Entra не найдена. | Пользователь %userName% не существуют в Microsoft Entra ID. Учетная запись пользователя %userName% не существовала во время подготовки. Эта проблема, вероятно, была вызвана удалением пользователя. Убедитесь, что пользователь существует и ему назначена действительная политика подготовки, а затем повторите попытку. | Добавляйте или удаляйте пользователей, используя Microsoft Entra ID |
| CreateNic_ReadOnlyDisabledSubscription | Указанная подписка Azure отключена. | Указанная подписка Azure отключена. Убедитесь, что подписка Azure включена и доступна для подготовки. | Повторная активация отключенной подписки Azure |
| CreateNic_ResourceGroupNotFound | Выбранная группа ресурсов Azure недействительна или не найдена. | Выбранная группа ресурсов Azure недействительна или не найдена. Убедитесь, что выбранная группа ресурсов Azure доступна для подготовки ресурсов. Также можно обновить сетевое подключение Azure, указав другую группу ресурсов. | Руководство по предоставлению пользователям доступа к ресурсам Azure с помощью портала Azure |
| CreateNic_ArmAuthorizationFailed | У Windows 365 нет достаточных разрешений в Azure. | У Windows 365 нет достаточных разрешений в Azure. Службе Windows 365 не разрешено выполнять действия с подпиской Azure. | Назначение пользователя в качестве администратора подписки Azure |
Сбои выполнения потоков
Проверка подлинности на уровне сети (NLA) не отключена
При активации автоматического выполнения потока на виртуальной машине с поддержкой NLA могут появиться следующие сведения об ошибке:
Не удалось создать сеанс без сопровождения с этими учетными данными. Убедитесь, что проверка подлинности на уровне сети (NLA) в параметрах удаленного доступа отключена, если вы используете учетные данные Microsoft Entra.
Чтобы устранить проблему, отключите проверку подлинности на уровне сети (NLA) для автоматических запусков.
Существует активный сеанс
При активации автоматического запуска потока на виртуальной машине с активным сеансом пользователя может появиться следующая информация об ошибке:
Не найден компьютер, пригодный для выполнения классического потока. Отмена исполнения. Ошибка при подключении к компьютерам: на целевом компьютере выполняется сеанс пользователя. Не удается выполнить классический поток без сопровождения.
Если параметр повторного использования сеанса отключен, активный сеанс пользователя не должен выполняться на целевой виртуальной машине. Чтобы устранить эту проблему, откройте диспетчер задач, перейдите на вкладку "Пользователи" , завершите все остальные сеансы пользователей, кроме текущего сеанса, а затем выйдите из виртуальной машины.
