Повторная активация отключенной подписки Azure

Ваша подписка Azure может быть отключена, поскольку срок действия кредита истек или вы достигли предельной суммы расходов. Кроме того, он может быть отключен, если у вас есть просроченный счет, превышен лимит кредитной карты или если администратор учетной записи отменил подписку. Отмена ряда подписок может также происходить автоматически. Выберите подходящую ситуацию и выполните действия, описанные в этой статье, чтобы активировать подписку повторно.

Истек срок действия денег на счете

При регистрации бесплатной учетной записи Azure вы получите бесплатную пробную версию подписки, которая предоставляет 200 долл. на счете в Azure в валюте выставления счетов на 30 дней и 12 месяцев бесплатного использования служб. Через 30 дней Azure отключит вашу подписку. Это делается, чтобы предотвратить тарификацию за случайное использование денег на счете и бесплатных служб сверх ограничений в рамках подписки. Чтобы продолжить использование служб Azure, необходимо повысить уровень подписки. После обновления подписки у вас сохранится доступ к бесплатным службам в течение 12 месяцев. Плата взимается только за использование платных служб и ресурсов.

Достигнута предельная сумма расходов

В подписках Azure с деньгами на счете, таких как бесплатная пробная версия и Visual Studio Enterprise, есть предельные суммы расходов на них. Использовать службы можно только в пределах предоставленных денег на счете. По достижении предельной суммы расходов Azure отключает подписку до истечения периода выставления счетов. Это делается, чтобы предотвратить тарификацию за случайное использование денег на счете сверх ограничений в рамках подписки. Дополнительные сведения см. в разделе Снятие ограничения на предельную сумму расходов на портале Azure.

Примечание.

Если у вас есть бесплатная пробная подписка, после отключения предельной суммы расходов произойдет переход на отдельную подписку с оплатой по мере использования. После создания подписки оставшиеся деньги на счете хранятся в течение полных 30 дней. Кроме того, вам предоставляется доступ к бесплатным службам в течение 12 месяцев.

Сведения о мониторинге и контроле операций выставления счетов для Azure см. в статье Планирование управления затратами на Azure.

Счет просрочен

Чтобы погасить просроченную задолженность, см. одну из следующих статей:

• Для подписок по программе Microsoft Online Subscription (в том числе с оплатой по мере использования) см. статью Погашение просроченных задолженностей для подписки Azure после получения сообщения электронной почты от Azure.
• Для подписок по Клиентскому соглашению Майкрософт см. статью Оплата счета в Microsoft Azure.

Сумма счета превышает баланс кредитной карты

Для решения этой проблемывыберите другую кредитную карту. Если вы являетесь представителем компании, вы можете выбрать оплату по выставленному счету.

Подписка была отменена

Если вы администратор учетной записи или владелец подписки и вы отменили подписку с оплатой по мере использования, ее можно повторно активировать на портале Azure.

1. Войдите на портал Azure.
2. Перейдите в раздел "Подписки" и выберите отмененную подписку.
3. Выберите Активировать повторно.
   

Чтобы повторно активировать подписки других типов (например, Enterprise Subscription), обратитесь в службу поддержки.

Время процесса повторной активации

Для повторной активации подписки после оплаты выставленных счетов может потребоваться до 24 часов.

После повторной активации

После повторной активации подписки может возникнуть задержка при создании ресурсов или управлении ими. Если задержка превышает 30 минут, обратитесь за помощью в службу поддержки Azure по выставлению счетов. Большинство ресурсов Azure автоматически возобновляют работу и не требуют каких-либо действий. Однако рекомендуется проверить ресурсы службы Azure и перезапустить их при необходимости.

Обновление отключенной бесплатной учетной записи

Если вы используете платный ресурс, ваша подписка отключена из-за нехватки кредитов и вы обновляете подписку, то ресурсы будут включены после обновления. В этом случае вы получите счет за использованные ресурсы. Дополнительные сведения об обновлении бесплатной учетной записи см. в статье Обновление учетной записи Azure.

Подписка заблокирована или автоматически удалена

Если у вас есть подписка, которая была заблокирована из-за неактивности, см. статью "Что произойдет, если моя подписка заблокирована?" Если подписка была удалена из-за неактивности, ее нельзя повторно активировать. Необходимо создать новую подписку.

Если у вас был доступ к подписке Active Directory (MS-AZR-0110P), которая была деактивирована и снята с поддержки, служба поддержки Azure не сможет повторно активировать ее. Корпорация Microsoft прекратила поддержку этой подписки. Тип подписки использовался для доступа к порталу Azure. Тип подписки больше не нужен, так как на портале Azure для доступа теперь используются удостоверения Microsoft Entra ID (ранее известные как Azure Active Directory). Поэтому мы прекратили данную подписку Azure. Вы можете зарегистрироваться для новой подписки в Azure.

Требуется помощь? Свяжитесь с нами.

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки.

Дальнейшие действия

• См. статью Планирование управления затратами на Azure.