Планирование Viva Connections панели мониторинга, веб-канала и ресурсов
Итак, определены основные заинтересованные лица и проведена оценка потребностей. Теперь необходимо спланировать и спроектировать использование панели мониторинга, ленты и ресурсов. Процесс планирования — это важное время, чтобы критически подумать о том, как пользователи должны испытать Viva Connections.
Процесс планирования будет включает следующее:
Использование аналитических сведений из оценки потребностей, чтобы решить, какие карточки следует использовать на панели мониторинга и ссылки для включения в ресурсы.
Персонализация взаимодействия с учетом того, какие роли и регионы нуждаются в доступе к информации, и использование целевой аудитории для создания пользовательских представлений.
Тестирование взаимодействия с реальными пользователями перед более широким развертыванием.
Определение с помощью метрик, которые ваша организация будет использовать для подтверждения того, Viva Connections помогает устранить проблемы, выявленные в оценке потребностей.
Планирование панели мониторинга
| Мобильный интерфейс панели мониторинга | Веб-часть панели мониторинга для настольных компьютеров |
|---|---|
|
|
Большая часть времени будет потрачена на планирование панели мониторинга. Используйте аналитические сведения, полученные на этапе оценки потребностей, чтобы определить, для каких сценариев и задач следует использовать карточки на панели мониторинга. Не каждая задача должна быть превращена в карта. Начните с наиболее важных рабочих процессов, затем сосредоточьтесь на важнейших задачах, которые можно быстро выполнить.
Этап 1 — использование аналитических сведений, полученных при оценке потребностей. Этап 2 — сопоставление потребностей с возможностями панели мониторинга. Этап 3 — планирование использования определенных карточек для поддержки необходимых сценариев. Этап 4 — подготовка технической среды для поддержки карточек.
Найдите возможности, соответствующие полям "Быстрые победы" и "Первые успехи", в матрице принятия решений ниже в качестве начала: 
На панели мониторинга можно использовать три типа карточек:
Готовые карточки, которые уже включены в панель инструментов "Панель мониторинга карта"
Настраиваемые карточки, которые можно изменять в широких пределах в соответствии с потребностями пользователей
Сторонние карточки, поступающие из внешних источников
Изучите возможности каждого конечного пользователя, отображение их панелей мониторинга и доступ к ним. Автор панели мониторинга может определять ее внешний вид, количество карточек, отображаемых на панелях мониторинга пользователей, и их макет. Кроме того, выберите, на каких устройствах должны отображаться карточки: на настольных компьютерах, на мобильных устройствах или на устройствах обоих типов. Планируйте применение таргетинга аудитории к карточкам , так как они связаны с разными ролями и регионами. Если сотрудники вашей организации пользуются на работе несколькими языками, следует запланировать создание панели мониторинга на нескольких языках.
Планирование использования готовых карточек
Мы проверили готовые карточки в модуле 2. Это шаблоны карточек, которые можно легко настроить в соответствии с требованиями организации. Эти карточки доступны на панели элементов карточек без дополнительной настройки, как для сторонних или настраиваемых карточек.
Планирование использования сторонних карточек
На панели мониторинга Viva Connections можно добавить сторонние средства, которые подключаются к службам, которые помогают управлять заработной платы, ИТ-запросами и работой на рабочем месте. Перед использованием таких карточек организации потребуется приобрести план обслуживания у стороннего поставщика. Сторонние службы не входят в состав набора приложений Microsoft 365. Подробнее об интеграции решений сторонних разработчиков.
Вы можете включить сторонние средства и службы на панель мониторинга подключения Viva с помощью Microsoft AppSource, магазина SharePoint или непосредственно от стороннего разработчика карта. Можно получить сторонние карточки из любого источника, а затем добавить их на панель элементов карточек, чтобы авторы панели мониторинга могли добавлять и настраивать эти карточки.
Планирование настраиваемых карточек для панели мониторинга
Можно настроить карточки на панели мониторинга в соответствии с уникальными потребностями вашей организации. Например, можно настроить карточки, чтобы резервировать места на автобусе или просматривать график отпусков. Настраивать карточки можно двумя способами: с помощью карточки Конструктор карточек или с помощью платформы Расширения адаптивных карточек (ACE). В обоих случаях требуется создавать решения с настраиваемым программным кодом с помощью JSON. В обоих случаях можно создавать эффективные решения с использованием карточек с быстрыми представлениями. Быстрые представления — это дополнительные панели, на которых отображаются динамические сведения.
Ниже приведены примеры настраиваемых быстрых представлений:
| Планирование отгулов | Отслеживание инвентарных запасов | Открытие регистрации для льгот |
|---|---|---|
|
|
|
С помощью конструктора карточек ИТ-администраторы могут создавать настройки с написанием незначительного объема программного кода, используя JSON. Разработчики могут воспользоваться возможностями расширяемости для создания карточек с помощью платформы ACE. Узнайте больше о различных возможностях создания карточек с помощью платформы ACE.
Полностью настроенные карточки, использующие платформу ACE, обычно создаются специалистами, обладающими опытом разработки приложений. Прочтите краткое руководство по использованию платформы ACE, ознакомьтесь с преимуществами использования шаблонов адаптивных карточек и с примерами шаблонов адаптивных карточек.
Планирование ленты
| Интерфейс ленты для мобильных устройств | Веб-часть ленты для рабочего стола |
|---|---|
|
|
Веб-канал объединяет публикации новостей SharePoint, ссылки на видео и беседы в Viva Engage в одно централизованное место. В мобильном приложении веб-канал отображается на отдельной вкладке. В классической версии веб-канал можно включить, добавив веб-часть "Веб-канал" на домашний сайт, как описывается в следующем модуле. Технически вам не нужно ничего делать, чтобы содержимое заполнялось в веб-канале, если ваша организация уже использует публикации новостей SharePoint и Viva Engage. Изменить иерархию содержимого в ленте можно разными способами. Подробнее о ленте.
Содержимое поступает в ленту из трех источников:
Новости SharePoint, опубликованные с новостных сайтов организации и сайтов, на которые подписан пользователь
Viva Engage публикации сообщества из сообществ, на которые подписан пользователь
потоковые видео, встроенные в SharePoint, в виде ссылок на видеоновости.
Изменение содержимого в ленте:
Повысьте уровень важных сообщений. Используйте функцию повышения уровня новостей для улучшения видимости наиболее важных новостных публикаций.
Выделение обсуждений в сообществе - Публикации функций в Viva Engage сообществах, которые вы хотели бы видеть всей организации.
Публикация из официальных источников новостей — публикация новостей с новостных сайтов организации в SharePoint, чтобы повлиять на ранжирование контента.
Используйте ссылки на видеоновости в SharePoint. Вместо того, чтобы делиться письменными новостями, вы можете использовать ссылку на видео новости в SharePoint, чтобы поделиться обновлением, повторной трансляцией собрания с участием всех участников или предоставить многоразовые учебные материалы.
Начало работы с новостями и Viva Engage SharePoint:
Если ваша организация еще не использует публикации новостей SharePoint или Viva Engage, включите в план внедрение этих средств, чтобы создать здоровый поток содержимого в веб-канале. Содержимое ленты доступно в течение не более 30 дней. Рассмотрите возможность ежемесячного создания расписания контента, чтобы синхронизировать информацию организации и отделов по расписанию и добиться идеального согласования контента для пользователей.
Используйте новостные сайты организации для авторитетных источников новостей: Чтобы сделать сайты SharePoint "официальными" или "авторитетными", пометьте их как новостные сайты организации. Можно указать до 250 сайтов новостей организации, чтобы предоставлять партнерам, команде и коллегам важную информацию. Подробнее о новостях организации.
Используйте ссылки видеоновости: кода в вашей организации будет налажена структура для публикации авторитетных новостей, рассмотрите возможность использования ссылок на видеоновости. Ссылки на видео новости получают приоритет в веб-канале и будут отображаться в более высокой позиции, чем обычная новостная публикация, опубликованная с неавторитативного сайта. Подробнее о ссылках на видеоновости.
Используйте Viva Engage для объявлений и бесед: содержимое из Viva Engage будет отображаться в веб-канале в зависимости от сообществ, на которые следует средство просмотра. Viva Engage публикации и объявления, для параметра "Все компании", будут отображаться на видном месте в веб-канале. Узнайте больше о том, как начать использовать Viva Engage в организации.
Планирование ресурсов
| Мобильный интерфейс ресурсов | Возможности ресурсов на настольном компьютере |
|---|---|
|
|
Ресурсы — это навигационные ссылки, которые настраиваются в глобальной навигации SharePoint. Необходимо включить глобальную навигацию для отображения ресурсов в интерфейсе Viva Connections. В мобильном интерфейсе ресурсы отображаются в виде собственной вкладки. Доступ к ресурсам можно получить, дважды щелкнув значок Viva Connections вашей организации на панели приложения Teams.
Узнайте, как компания Lamna Healthcare использует аналитические сведения, полученные в результате оценки потребностей
После проведения оценки потребностей вы настроили собрание для Viva Connections группы планирования в Lamna Healthcare встретиться и проверить результаты. Участники команды планирования начинают определять приоритет наиболее важных возможностей. Важнейшие возможности наиболее выгодны для больших групп ролей, они помогают решать известные проблемы, выявленные при оценке потребностей. Затем участники технической группы предоставляют отзывы о том, как можно реализовать каждую из этих возможностей, а также отмечают другие технические особенности и соображения.
Затем группа планирования определяет временная шкала и расписание выпуска для первой версии Viva Connections. Первая версия будет содержать возможности с наивысшим приоритетом. Со временем на этой платформе будут реализованы дополнительные возможности, поэтому следует планировать добавление других инструментов и ресурсов.
Упорядочите аналитические сведения, полученные при оценке потребностей, и определите, какой компонент лучше всего подходит для реализации нужных возможностей. Уровень приоритета 1 указывает на область воздействия, которая будет реализована в первой версии Viva Connections. Области с уровнем приоритета 2 будут реализованы через некоторое время после выпуска первой версии.
| Аналитические сведения, полученные в результате оценки потребностей | компонент Viva Connections | Решение | Технические аспекты | Уровень приоритета |
|---|---|---|---|---|
| Регистрация времени прихода на работу и ухода с работы | Панель мониторинга | Использование карточки "Смены" | 1 | |
| Получение утверждений | Панель мониторинга | Использование карточки "Утверждения" | Необходимо настроить утверждения в Teams перед запуском этой карточки | 1 |
| Отправка запросов в службу ИТ-поддержки | Панель мониторинга | Используйте это стороннюю карточку ServiceNow | 2 | |
| Доступ к льготам в отделе кадров и к сведениям о заработной плате | Панель мониторинга и ресурсы | Используйте платформу ACE и добавьте ссылки на глобальную навигацию | Для вызова существующих API следует использовать настраиваемые карточки | 1 |
| Доступ к популярным порталам SharePoint | Ресурсы | Ссылки в глобальной навигации | 1 | |
| Доступ к новостям организации | Панель мониторинга и лента | Используйте карточку "Главные новости" и публикации организации в SharePoint | 1 | |
| Баланс между работой и личной жизнью | Панель мониторинга и ресурсы | Используйте стороннюю карточку, которая подключается к Headspace, и дополнительные ссылки в разделе "Ресурсы" | Перед запуском на панели мониторинга необходимо получить лицензию для Headspace | 1 |
| Отправка запросов на отгул | Панель мониторинга | Используйте платформу ACE и добавьте ссылки на глобальную навигацию | 2 | |
| Отслеживание инвентарных запасов | Панель мониторинга | Используйте платформу ACE | 2 | |
| Просмотр расписания отпусков | Панель мониторинга и ресурсы | Используйте карточку "Конструктор карточек" | Необходимо создать API для расписания отпусков | 1 |
| Просмотр меню кафе | Панель мониторинга | Используйте карточку "Ссылка" | Создайте рабочий процесс, чтобы обновлять меню кафе каждые 7 дней | 1 |
Для подготовки к работе панели мониторинга элементы с уровнем приоритета 1 из приведенного выше списка упорядочиваются в отдельной электронной таблице, предназначенной для авторов панели мониторинга. Электронная таблица планирования панели мониторинга также учитывает аудиторию карточек и устройства, с помощью которых пользователи будут просматривать карточки. Знание этих факторов будет полезно для создания идеальных возможностей просмотра.
| Функция карточки | Затрагиваемые роли | Затрагиваемые регионы | Тип карточки | Настольные компьютеры и мобильные устройства |
|---|---|---|---|---|
| Регистрация времени прихода на работу и ухода с работы | Медицинские работники, фельдшеры, персонал службы режима | Все | Карточка "Смены" | Мобильная версия |
| Утверждение заказов на закупку | Руководители и финансовые специалисты | Все | Карточка "Утверждения" | Версия для настольного компьютера |
| Доступ к льготам с помощью ресурсов самообслуживания в отделе кадров | Сотрудники, работающие более 30 часов в неделю | Все | Платформа ACE | Настольные компьютеры и мобильные устройства |
| Баланс между работой и личной жизнью | Все | Все | Сторонняя карточка | Настольные компьютеры и мобильные устройства |
| Публикации новостей организации должны быть доступны для просмотра для определенных должностей и в определенных регионах | Врачи, фельдшеры, администраторы офисов | Регионы A и D | Карточка "Главные новости" | Версия для настольного компьютера |
| Просмотр расписания отпусков | Все | Все | Конструктор карточек | Настольные компьютеры и мобильные устройства |
| Просмотр меню кафе | Все | Все | Карточка "Ссылка" | Настольные компьютеры и мобильные устройства |