Какие поля можно синхронизировать между Dynamics 365 и Dynamics 365 для Outlook?

 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Администраторы Dynamics 365 могут настроить выполнение синхронизации и направление синхронизации для полей Microsoft Dynamics 365 и Microsoft Dynamics 365 для Outlook.

Можно настроить синхронизацию для сущностей, перечисленных в следующих таблицах. Дополнительные сведения о настройке синхронизации полей см. в разделе Управление синхронизацией полей между Dynamics 365 и Dynamics 365 для Outlook.

Сущность: "Встреча"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
Время встречи			Время встречи	Статистическая обработка времени начала, времени окончания, длительности, события на целый день и т. д.
Вложения		Расчетное	Вложения	Изменения в , основанные на системных параметрах.
Текст		, , ,	Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
Важность			Приоритет	В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность".
Расположение		, , ,	Расположение
Необязательные участники			Необязательные участники
Организатор			Организатор	См. ниже.
В отношении			В отношении	См. ниже.
Обязательные участники			Обязательные участники
Отображать время как			Статус встречи
Тема		, , ,	Тема

Примечания

1. Организатор. При синхронизации Outlook встреча, созданная в Dynamics 365, не приведет к заполнению поля организатора Outlook, пока оно не будет изменено в Outlook. Это применяется ко встрече, повторяющейся встрече и действию сервиса. При синхронизации на стороне сервера действие сервиса, созданное в Dynamics 365, приведет к заполнению поля организатора Exchange данными о пользователе, выполняющем синхронизацию этой встречи.

2. В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "В отношении" в Outlook.

Сущность: "Контакт"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
Годовщина		, , ,	Годовщина
Имя помощника		, , ,	Помощник
Телефон помощника		, , ,	Телефон помощника
День рождения		, , ,	День рождения
Бизнес-факс		, , ,	Факс
Рабочий телефон		, , ,	Рабочий телефон
Рабочий телефон 2		, , ,	Рабочий телефон 2
Ответный звонок		, , ,	Номер для обратной связи
Дети		, , ,	Имена детей
Главный телефон организации		, , ,	Телефон организации
Отдел		, , ,	Отдел
Электронная почта		, , ,	Электронная почта
Электронная почта 2		, , ,	Адрес электронной почты 2
Электронная почта 3		, , ,	Адрес электронной почты 3
FTP-сайт		, , ,	FTP-сайт
Полное имя			Полное имя
Номер удостоверяющего личность документа		, , ,	Правительственные
Домашний адрес		, , ,	Адрес 2	Изменения в , основанные на системных параметрах.
Домашний телефон		, , ,	Домашний телефон
Домашний телефон 2		, , ,	Домашний телефон 2
Должность		, , ,	Должность
Почтовый адрес/Рабочий адрес		, , ,	Адрес 1	Почтовый адрес меняется на бизнес-адрес на основе системных параметров.
Имя руководителя		, , ,	Руководитель
Мобильный		, , ,	Мобильный телефон
Псеводним		, , ,	Псеводним
Примечания		, , ,	Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
Другой адрес		, , ,	Адрес 3	Изменения в , основанные на системных параметрах.
Другой телефон		, , ,	Телефон 3
Пейджер		, , ,	Пейджер
Родительский объект (В отношении)			Название компании (В отношении)	См. примечания ниже.
Супруг(а) или партнер		, , ,	Имя супруга (супруги) или партнера
Веб-страница		, , ,	Веб-сайт
Имя Yomi		, , ,	Имя Yomi
Фамилия		, , ,	Фамилия

Примечания

1. Родительский объект (В отношении). При установке значения поля В отношении поле "Компания" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "Компания" в Outlook. Пользователи могут управлять обновлением поля "Компания" для контактов Outlook в Dynamics 365 для Outlook.Дополнительные сведения:Справка и обучение. Установка личных параметров, влияющих на отслеживание и синхронизацию между Dynamics 365 и Outlook или Exchange

2. Если сущность "Контакт" отключена (Причина состояния: неактивно), поле Outlook в Outlook будет иметь статус Категория: [Dynamics 365] неактивно. Это поможет различить неактивный и активный статус в пуле отслеживаемых контактов Outlook.

Сущность: "Факс"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
Дата выполнения		, , ,	Фактическое окончание
Срок		, , ,	Срок	См. примечания ниже.
Важность			Приоритет	В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность".
Примечания		, , ,	Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
В отношении			В отношении	См. примечания ниже.
Дата начала		, , ,	Дата начала
Статус			Статус	Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния.
Тема		, , ,	Тема

Примечания

1. Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Dynamics 365 при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Dynamics 365, она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.

   Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Dynamics 365, а значение срока нет, Dynamics 365 автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Dynamics 365 независимо и не контролируются направлениями синхронизации.

2. В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "В отношении" в Outlook.

Сущность: "Письмо"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
Дата выполнения		, , ,	Фактическое окончание
Срок		, , ,	Срок	См. примечания ниже.
Важность			Приоритет	В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность".
Примечания		, , ,	Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
В отношении			В отношении	См. примечания ниже.
Дата начала		, , ,	Дата начала
Статус			Статус	Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния.
Тема		, , ,	Тема

Примечания

1. Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Dynamics 365 при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Dynamics 365, она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.

   Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Dynamics 365, а значение срока нет, Dynamics 365 автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Dynamics 365 независимо и не контролируются направлениями синхронизации.

2. В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "В отношении" в Outlook.

Сущность: "Звонок"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
Дата выполнения		, , ,	Фактическое окончание
Срок		, , ,	Срок	См. ниже.
Важность			Приоритет	В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность".
Примечания		, , ,	Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
В отношении			В отношении	См. примечания ниже.
Дата начала		, , ,	Дата начала
Статус			Статус	Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния.
Тема		, , ,	Тема

Примечания

1. Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Dynamics 365 при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Dynamics 365, она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.

   Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Dynamics 365, а значение срока нет, Dynamics 365 автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Dynamics 365 независимо и не контролируются направлениями синхронизации.

2. В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "В отношении" в Outlook.

Сущность: "Повторяющаяся встреча"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
Текст		, , ,	Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
Важность			Приоритет	В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность".
Расположение		, , ,	Расположение
Необязательные участники			Необязательные участники
Организатор			Организатор	См. примечания ниже.
Шаблон повторения			Шаблон повторения
В отношении			В отношении	См. примечания ниже.
Обязательные участники			Обязательные участники
Отображать время как			Статус встречи	Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния.
Тема		, , ,	Тема

Примечания

1. Организатор. При синхронизации Outlook встреча, созданная в Dynamics 365, не приведет к заполнению поля организатора Outlook, пока оно не будет изменено в Outlook. Это применяется ко встрече, повторяющейся встрече и действию сервиса. При синхронизации на стороне сервера действие сервиса, созданное в Dynamics 365, приведет к заполнению поля организатора Exchange данными о пользователе, выполняющем синхронизацию этой встречи.

2. В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "В отношении" в Outlook.

Сущность: "Действие сервиса"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
Время встречи			Время встречи	Статистическая обработка времени начала, времени окончания, длительности, события на целый день и т. д.
Важность			Приоритет	В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность".
Расположение			Расположение
Примечания			Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
Необязательные участники			Необязательные участники
Организатор			Организатор	См. примечания ниже.
В отношении			В отношении	См. примечания ниже.
Обязательные участники			Обязательные участники
Отображать время как			Статус встречи	Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния.
Тема			Тема

Примечания

1. Организатор. При синхронизации Outlook встреча, созданная в Dynamics 365, не приведет к заполнению поля организатора Outlook, пока оно не будет изменено в Outlook. Это применяется ко встрече, повторяющейся встрече и действию сервиса. При синхронизации на стороне сервера действие сервиса, созданное в Dynamics 365, приведет к заполнению поля организатора Exchange данными о пользователе, выполняющем синхронизацию этой встречи.

2. В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "В отношении" в Outlook.

Сущность: "Задача"

Поле Dynamics 365 для Outlook	Синхронизация по умолчанию	Настраиваемая синхронизация	Поле Dynamics 365	Примечания
% завершения		, , ,	Процент выполнения
Дата выполнения		, , ,	Фактическое окончание
Срок		, , ,	Срок	См. примечания ниже.
Важность			Приоритет	В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность".
Примечания		, , ,	Описание	Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки.Dynamics 365 может содержать несколько строк текста.
В отношении			В отношении	См. примечания ниже.
Дата начала		, , ,	Дата начала	См. примечания ниже.
Статус			Статус	Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния.
Тема		, , ,	Тема

Примечания

1. Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Dynamics 365 при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Dynamics 365, она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.

   Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Dynamics 365, а значение срока нет, Dynamics 365 автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Dynamics 365 независимо и не контролируются направлениями синхронизации.

2. В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Dynamics 365. Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 для Outlook и Dynamics 365 не приведет к изменению поля "В отношении" в Outlook.

3. Дата начала. При создании и отслеживании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Dynamics 365 при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Dynamics 365, она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.

См. также

Настройка Dynamics 365 для Outlook
What fields can be synchronized between Dynamics 365 and Dynamics 365 for Outlook?

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права