Отчет об использовании поиска (Майкрософт) — аналитика пользователей
В отчете об использовании поиска (Майкрософт) в разделе Аналитика пользователей показано, как пользователи в вашей организации используют Поиск (Майкрософт), и вы можете сравнить вовлеченность и внедрение пользователей в поисковых приложениях и периодах времени. Диаграммы отображаются для фильтров, выбранных в верхней части страницы.
Ключевые метрики показывают, как люди используют поиск в вашей организации. В данных показаны метрики и изменения предыдущего периода для следующих метрик:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Пользователи, которые искали | Общее число пользователей, выполнявших поиск по крайней мере один раз за выбранный период. |
| Пользователи, которые искали еженедельно | Среднее число пользователей, которые искали по крайней мере один раз за 7-дневный период и искали по крайней мере один раз за предыдущий 7-дневный период. |
| Пользователи не ищут | Общее число пользователей, посетивших приложение, которое предлагает поиск (Майкрософт) без выполнения поиска в течение выбранного периода. |
Цвет полосы и индикатор тренда показывают тенденцию по сравнению с предыдущим периодом. Например, если выбран 28-дневный фильтр, он сравнивает текущие 28-дневные данные периода с предыдущими 28-дневными данными. В случае нисходящей тенденции стрелка и линия отображаются красным цветом. В случае восходящей тенденции она отображается зеленым цветом. Данные о тенденциях недоступны для представления за 12 месяцев.
Пользователи, которые искали, пользователи, которые искали еженедельно, и пользователи, не ищущие график трендов, показывают активность с течением времени для ключевых метрик в таблице. Обратите внимание, что этот график может быть представлен еженедельной линейчатой диаграммой, а не графиками на основе действия поиска в клиенте.
Примечание.
В представлении за 12 месяцев отображаются средние метрики для всех графиков, кроме графика тренда, который может представлять собой хороший базовый план для сравнения с текущими метриками и определения областей с лучшим или худшим использованием, чем в среднем.
Вовлеченность пользователей
На диаграмме вовлеченности пользователей показано, сколько уникальных дней люди выполняли поиск по выбранному набору фильтров. Эти два гистограммы сравнивают количество пользователей за этот период с предыдущим периодом. Большое число пользователей в категории "9+ дней" означает более высокую вовлеченность в поиск в организации. Используйте фильтр "Поиск приложений" для анализа вовлеченности пользователей для различных приложений поиска.
Поиск пользователей по приложениям
На графике поиска пользователей по приложениям показано, сколько пользователей искали один или несколько раз для каждого приложения поиска. Эти две гистограммы сравнивают количество пользователей, которые использовали поиск за этот период, с предыдущим периодом. Используйте фильтр "Поиск приложений", чтобы понять вовлеченность пользователей для каждого приложения поиска.
Дополнительные сведения о приложениях поиска, включенных в эти отчеты об использовании, см. в разделе Охват приложений поиска.
Страницы сведений об аналитике пользователей
На странице Сведений об аналитике пользователей показано, как пользователи в вашей организации используют поиск (Майкрософт), измеряемой выбранными фильтрами. Эти фильтры включают в себя:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Диапазон дат | Диапазон дат для аналитики, показанный на странице. Доступные варианты: Последние 28 дней и Последние 12 месяцев. |
| Приложение поиска | Поисковое приложение, в котором пользователь выполнял запросы: результаты поиска Windows, поиск (Майкрософт) для Bing, Outlook, Teams, OneDrive, Word/Excel/Powerpoint, начальная страница SharePoint, сайты SharePoint, Microsoft365.com, Bing или все приложения вместе взятых. |
| Страна | Страна пользователя, выполняющего запрос на основе атрибута country в Microsoft Entra ID. |
| Занятие | Занятие пользователя, выполняющего запрос на основе атрибута title в Microsoft Entra ID. |
| Отдел или подразделение | Отдел или подразделение пользователя, выполняющего запрос, на основе атрибута department второго пользователя верхнего уровня в цепочке управления пользователя, выполняющего поиск в Microsoft Entra ID. |
Примечание.
Чтобы защитить конфиденциальность, если выбранная комбинация фильтров приводит к запросам, выполняемым только пятью или менее пользователями, эти результаты не будут включены ни в один отчет.
Чтобы просмотреть страницу Сведения о пользователе, перейдите на вкладку Аналитика пользователей или нажмите кнопку Просмотреть аналитику пользователей в нижней части раздела Аналитика пользователей на странице Аналитика использования main.
В дополнение к диаграммам аналитики пользователей, отображаемым на странице сводки, страница сведений о пользователе содержит следующие диаграммы:
- Поиск пользователей по географическим регионам
- Топ-10 пользователей поиска по роду занятий
- Топ 10 пользователей поиска по отделам или подразделениям
Поиск пользователей по географическим регионам
На диаграмме Поиск пользователей по географическому расположению показано распределение пользователей поиска по атрибуту страны в Microsoft Entra ID и выбранному набору фильтров.
Топ-10 пользователей поиска по роду занятий
На диаграмме Top 10 search users by occupation (Первые 10 пользователей поиска по роду занятий) отображается распределение пользователей поиска по атрибуту заголовка в Microsoft Entra ID и выбранному набору фильтров. Из-за сложности вычислений в этот список включаются только первые 100 профессий, что означает, что некоторые сочетания фильтров могут создавать пустой список профессий.
Топ 10 пользователей поиска по отделам или подразделениям
На диаграмме Топ-10 пользователей поиска по отделам или делениям отображается распределение пользователей поиска на основе атрибута отдела второго пользователя верхнего уровня в цепочке управления пользователя, выполняющего поиск в Microsoft Entra ID, и для выбранного набора фильтров.
Аналитика пользователей — узнайте, какие действия можно выполнить
В разделе Аналитика пользователей показано, как пользователи в вашей организации используют Поиск (Майкрософт), и вы можете сравнить вовлеченность и внедрение пользователей в поисковых приложениях и периодах времени. Используйте графы, чтобы:
Проверьте ключевые метрики для пользователей, выполняющих поиск, пользователей, выполняющих поиск еженедельно, и пользователей без действий поиска. Каковы возможности увеличения числа пользователей, выполняющих еженедельный поиск и обращение к пользователям без поисковых действий?
Проверьте вовлеченность пользователей. Как ожидалось?
Проверьте распределение действий поиска по всем приложениям поиска. Где у вас есть пробелы в внедрении поиска?
Дополнительные сведения см. на странице сведений о пользовательской аналитике и используйте фильтры для выявления пробелов в внедрении. Какие поисковые приложения, регион или отдел отстают при внедрении поиска? Поможет ли осведомленность или обучение?
Отслеживая внедрение пользователей и устраняя пробелы в внедрении, вы можете оптимизировать ценность, которую поиск приносит каждому человеку и всей организации.
Доступ к данным поиска до начала создания отчетов нового поколения
Обработка новых отчетов пользователей поиска зависит от разных клиентов. Если выбрать диапазон дат до начала обработки, например выбрав диапазон дат 12 месяцев, может появиться сообщение о том, что данные недоступны за весь выбранный период времени. Чтобы просмотреть данные до этой даты, необходимо использовать предыдущие отчеты об аналитике пользователей.
Чтобы просмотреть предыдущие отчеты по аналитике поиска, выберите переключатель Аналитика новых пользователей в правом верхнем углу страницы.
Предотвращение фильтрации по стране, роду занятий, отделам или подразделениям
По умолчанию пользователи с ролями администратора поиска и редактора поиска могут фильтровать данные поиска по странам, роду занятий или отделам или подразделениям. Если вы не хотите, чтобы администраторы фильтровать данные отчета с помощью этих измерений, вы можете перейти к параметрам организации в Центр администрирования Microsoft 365 и настроить этот параметр. Если этот параметр снят, администраторы не смогут фильтровать отчеты о запросах по этим фильтрам.
Только глобальные администраторы могут настроить этот параметр.
Чтобы настроить этот параметр, выполните следующие действия:
В Центр администрирования Microsoft 365 выберите Параметры, а затем — Параметры организации.
На странице Параметры организации выберите Поиск & аналитики использования аналитики.
На странице Аналитика использования аналитики & поиска снимите флажок Разрешить фильтрацию отчетов об использовании по странам, роду занятий, отделам или подразделениям.
Выберите Сохранить.
Статьи по теме
Отчет об использовании поиска (Майкрософт)
Отчет об использовании поиска (Майкрософт) — запросы
Отчет об использовании поиска (Майкрософт) — аналитика подключений
Отчет об использовании поиска (Майкрософт) — аналитика ответов
Просмотр отчетов об использовании поиска на современных сайтах