Интеграция Microsoft 365 Copilot для продаж с другими приложениями (предварительная версия)
Внимание!
- Это предварительная версия функции.
- Предварительные версии функций не предназначены для использования в производственной среде, а их функциональность может быть ограничена. Для этих функций действуют дополнительные условия использования и они доступны перед официальным выпуском, чтобы клиенты могли досрочно получить доступ и предоставить отзывы.
[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]
Вы можете интегрировать Copilot для продаж с другими приложениями, такими как Microsoft Viva Topics и People.ai, чтобы расширить функциональность Copilot для продаж и добавить ценную информацию для своих продавцов.
Интеграция с Viva Topics
Важно
Интеграция Copilot для продаж с Viva Topics в аналитике разговоров будет объявлена устаревшей 22 февраля 2025 г. в связи с устареванием Viva Topics. Если у вас уже есть интеграция с Viva Topics, вы можете продолжать использовать эту функцию до даты устаревания. Новые интеграции между Copilot для продаж и Viva Topics будут заблокированы с 10 мая 2024 года.
Viva Topics предоставляет информацию пользователям, когда они в ней нуждаются. Когда продавцы разговаривают с клиентом на собрании Teams и упоминаются некоторые темы, незнакомые продавцам, Viva Topics может помочь им понять, что означает тема, кто в организации является экспертом по этой теме, а также веб-сайты и документы, связанные с темой. Узнать больше о Viva Topics.
Выполните интеграцию с Viva Topics, чтобы дать вашим продавцам быстрый способ найти информацию о компании. Viva Topics обнаруживает ключевые слова в расшифровке Teams. Затем в сводке продавцы могут видеть контент, связанный с этими ключевыми словами.
По умолчанию интеграция отключена. Если включена, идентифицированные темы отображаются на вкладке Упоминания при просмотре сводки встречи.
Заметка
Продавцы должны иметь лицензию Viva Topics, чтобы увидеть их в сводке встречи.
Включение интеграции Viva Topics
В параметрах администратора Copilot для продаж выберите Расширения.
Включите Microsoft Viva Topics (предварительная версия).
Выберите Сохранить.
Интеграция с People.ai
Выполните интеграцию с People.ai, чтобы получить аналитику о действиях ваших продавцов и их взаимодействии с клиентами. Эта аналитика основана на данных, собранных из сообщений электронной почты и встреч ваших продавцов. Аналитика из People.ai отображается для контактов, возможных сделок и учетных записей.
По умолчанию интеграция отключена. Если этот параметр включен, аналитическая информация отображается в подробном представлении записи, а также на карточке сводки по возможной сделке в области Copilot для продаж в Outlook. Дополнительные сведения: Просмотр аналитики People.ai (предварительная версия)
Предварительные условия
- Вам необходимо создать ключ API и секрет API в настройках администратора в People.ai. Они используются для аутентификации и подключения вас к People.ai.
Заметка
- People.ai в настоящее время доступен только для клиентов Salesforce. Настройки People.ai отображаются, только если вы подключены к среде Salesforce.
- Для просмотра аналитики People.ai на панели Copilot для продаж в Outlook требуется пользовательская лицензия.
Включение интеграции People.ai
В параметрах администратора Copilot для продаж выберите Расширения.
Включите People.ai (предварительная версия).
Введите значения для ключа API и секрета API.
Выберите Сохранить.
