Обновление до единой разработки Copilot Studio
Последний выпуск Copilot Studio готов и общедоступен (GA). В этом выпуске содержится крупное обновление продукта Copilot Studio. В выпуске представлено значительное количество обновлений и улучшений, которые позволяют организациям создавать интерактивные возможности, которые будут ценны и актуальны для их клиентов и внутренних пользователей.
С выпуском последней версии Copilot Studio пришло время рассмотреть возможность перехода от классического интерфейса Power Virtual Agents к последней версии Copilot Studio. Это руководство призвано помочь читателям понять некоторые существенные улучшения в этом выпуске, а также области, на которые следует обратить внимание, когда ваша организация начнет переход с классического интерфейса Power Virtual Agents.
Обновление до единой разработки Copilot Studio
Если вы уже создали одного или нескольких классических ботов с использованием Power Virtual Agents, вам может быть интересно, каков процесс обновления до последней версии Copilot Studio.
Клонирование существующего Power Virtual Agents классического бот в Copilot Studio агент
Для облегчения процесса обновления при запуске доступна функция клонирования для классических ботов, созданных с использованием Power Virtual Agents.
Эта функция клонирует выбранный Power Virtual Agents классический бот и создает новый агент, который использует последний унифицированный версия разработки. В процессе клонирования следует учитывать некоторые важные соображения, например следующие:
- Процесс клонирования доступен только на том же языке, что и исходный классический бот, для использования в агент.
- Процесс клонирования клонирует только темы, созданные с использованием Copilot Studio веб-канвы (а не темы, созданные с помощью бот Composer).
- В процессе клонирования клонируются сущности, связанные синонимы и пользовательские сущности.
- агент Администратор необходимо перенастроить авторизацию, каналы и параметры безопасности в клонированном унифицированном авторском проекте агент.
- Любой Bot Framework навыки из Power Virtual Agents классического бот необходимо будет заново подключить к клонированному унифицированному авторскому агент.
- Подключение к потокам Power Automate, созданное с использованием веб-холста Copilot Studio, клонируется и связывается в теме в рамках клонированной темы единой разработки. Однако мы настоятельно рекомендуем проверить подключения.
- Следует уделить внимание любому пользовательскому холсту и другим компонентам пользовательской архитектуры, которые вы могли ранее подключить к своему классическому боту Power Virtual Agents. Эти пользовательские компоненты необходимо будет повторно подключить или перенастроить для вашего нового клонированного унифицированного авторинга агент и протестировать. Кроме того, следует уделить более широкое внимание всей вашей архитектуре. Это соображение включает в себя любые эффекты в этой архитектуре, которые могли быть обновлены после обновления вашего классического бота (и его идентификатора бота).
- Любые конвейеры автоматического развертывания должны быть обновлены, если используется идентификатор классического бота Power Virtual Agents или какая-либо ссылка на классический бот.
- Все пользовательские отчеты для вашего нового развертывания агент следует обновить. Примеры включают в себя использование решения пользовательского конвейера данных или альтернативных решений для создания отчетов.
Внимание!
Этот список не является исчерпывающим. Убедитесь, что вы выполнили необходимое тестирование вашего агент перед его развертыванием в рабочей среде, даже если вы используете функцию клонирования для миграции вашего агент между версиями.
Переведя своего классического бота с Power Virtual Agents на единую разработку Copilot Studio, вы получите доступ к новейшим функциям единой разработки Copilot Studio. Эти Copilot Studio функции включают в себя генеративные функции на основе ИИ, управление переменными и Power Fx, просмотр кода, события и многое другое. Вы можете воспользоваться возможностью добавить дополнительную ценность вашему агент и, как следствие, улучшить качество обслуживания ваших клиентов.
Заметка
В будущем могут появиться и другие инструменты для помощи в миграции классических ботов, и мы будем признательны за ваши отзывы по вопросу будущей миграции. Пожалуйста, отправляйте запросы на функции.
Чтобы перенести классический бот, перейдите в раздел Перенос классических ботов Power Virtual Agents.
Новые или обновленные возможности в последнем выпуске Copilot Studio
Следующий обзор не является исчерпывающим перечнем новых функций или обновлений в единой разработке Copilot Studio. Он направлен на то, чтобы выделить значительные новые возможности, которые теперь доступны в процессе разработки Copilot Studio, или значительные изменения, на которые следует обратить внимание читателей.
Внимание
Более подробную информацию об основных возможностях и функциях Copilot Studio см. в разделе Быстрый старт: создание и развертывание агент
Создание нового агент
При создании агент новый процесс создания позволяет вам дать имя агент, указать язык агент, а также начать работу с расширенными диалогами.
Кроме того, вы можете настроить значок, включить (или не включать) темы уроков, а также выбрать решение по умолчанию и имя схемы по умолчанию для новых тем. При выборе имени схемы напрямую используется префикс из выбранного решения.
Изменения в интерфейсе пользователя
Было сделано множество обновлений пользовательского интерфейса с целью сделать процесс создания и администрирования агент более простым и интуитивно понятным. Обновления начинаются с создания агент, но на этом не заканчиваются. Следующие улучшения также включают:
- Создание тема: пользователи больше не могут создавать темы с помощью бот Composer. Создатели помощника могут создать новую тему вручную или использовать Copilot Studio.
- Теги триггеров: теперь вы видите все типы триггеров в представлении тема, а также различные триггеры, связанные с функцией событий, например, Получено сообщение.
- Соединители внутри тема: Раньше соединители между узлами были изогнутыми.
- Пользовательский интерфейс тема: теперь в меню создания на холсте авторинга доступно больше узлов, новая панель производительности и расширенное меню, включающее агент и переменные.
- Окно наблюдения за переменными: специальная выдержка, при которой окно наблюдения за переменными больше не находится на мини-карте, а вместо этого находится на панели переменных в верхней части холста авторинга.
- Выпадающие меню: Copilot Studio теперь используют все окно в процессе создания. Другие свойства, основанные на выборе на холсте разработки, традиционно размещались на всплывающей панели сбоку экрана.
Системные темы
Если вы новичок и не имеете опыта в создании агент с помощью Copilot Studio, мы не рекомендуем изменять системные темы . Если вы знакомы с Copilot Studio, вы можете заметить, что новые и обновленные системные темы теперь доступны в последней версии единой разработки.
Начало разговора: Раньше создателям классического бот приходилось настраивать классический бот с помощью дополнительного кода, чтобы автоматически начинать разговор с Copilot Studio. Этот код больше не требуется, а системная тема "Начало разговора" начинает разговор автоматически и включена по умолчанию. Вы можете увидеть, как разговор автоматически начинает работать, используя панель Проверьте свой агент , когда ваш агент автоматически запустится с использованием данных начала разговора тема. Copilot Studio
Сопоставлено несколько тем: в разговорном процессе, когда пользователь задает вопрос, может быть сопоставлено более одного тема с высокой степенью уверенности. Множественные совпадения приводят к возникновению неоднозначности, обычно называемой опытом Вы имели в виду в Copilot Studio. Опыт устранения неоднозначности происходит, когда агент спрашивает пользователя: «Вы имели в виду X или Y?» Этот опыт помогает устранить неоднозначность между двумя или более высокорейтинговыми темами, соответствующими исходному вопросу пользователя. В последней Copilot Studio версии вы можете редактировать процесс устранения неоднозначности с помощью Несколько сопоставленных тем системная тема, например, не отображая определенные темы при запуске устранения неоднозначности.
Передача объектов целиком обратно в Copilot Studio с использованием Power Automate
Copilot Studio легко интегрируется с Power Automate , позволяя производителям агент подключаться ко многим различным коннекторам для облегчения извлечения и доступа к данным в других системах. В предыдущей версии Copilot Studio между Copilot Studio и Power Automate можно было передавать только объекты типа «текст», «число» или логический (да/нет).
В версии единой разработки Copilot Studio теперь можно отправлять целый объект. Независимо от того, является ли этот объект записью Dataverse или коллекцией записей Dataverse, объект отправляется обратно с использованием текстового вывода оператора return Copilot Studio.
Благодаря этим новым возможностям создания в Copilot Studio автор/создатель агент может затем извлечь этот объект Power Automate. Затем автор/создатель использует функцию узла синтаксического анализа и новые функции переменных для извлечения информации из этого объекта. После извлечения они форматируют его требуемым образом (например, в специальной адаптивной карточке).
Переменные, улучшения окна просмотра переменных и тестирование
В последней версии переменные были обновлены. Эти обновления включают в себя выбор узлов переменных для создания новых переменных и их обновления, а также использования системных данных и переменных. Кроме того, создатели агент могут включать Power Fx формулы для обработки данных и выполнения вычислений во время выполнения Copilot Studio.
Когда вы создаете разговорные интерфейсы, при тестировании очень важно иметь возможность тестировать переменные в потоке обработки тем. Для тестирования окно наблюдения за переменными ранее находилось на мини-карте тема, где создатель/автор агент мог использовать панель тестирования внутри Copilot Studio для тестирования тем и данных между ними. Тестирование переменных теперь доступно на панели переменных на боковой панели холста разработки в разделе Тест. Вместе с окном панели тестирования создатели/авторы агент теперь могут наблюдать за переменными и их данными на этой панели как для тема, так и для переменных глобального уровня. Кроме того, поскольку эта панель занимает много места, этот процесс тестирования улучшен для тем, содержащих большое количество переменных.
Для получения дополнительной информации см. раздел Создание выражений с использованием Power Fx.
Напишите свой агент в YAML
Смешанные команды включены в Copilot Studio. Эти команды имеют возможность создавать диалоговые интерфейсы, использующие как инструмент разработки графического пользовательского интерфейса (GUI), так и представление кода. В графическом интерфейсе используются расширенные ответы, адаптивные карточки и многое другое, доступное каждому. Разработчики могут переключиться на представление кода в теме в режиме реального времени, чтобы напрямую создавать или редактировать код YAML, на который ссылается интерфейс.
Мероприятия
С событиями в веб-интерфейсе Copilot Studio появляются дополнительные возможности для создания разговорных интерфейсов и управления ими. Традиционно триггерные фразы используются для определения намерения по произнесенному предложению или слову и наиболее подходящей теме, если она найдена. События — это альтернативный способ управления событиями, которые отправляют и получают пользователь или альтернативные системы.
Функции с поддержкой генеративного искусственного интеллекта
Активизация обсуждений: создатели/авторы Copilot могут создать полезный агент за считанные секунды, подключив его к хранилищу данных, например, к общедоступному веб-сайту, что позволит агент генерировать ответы на вопросы, используя это хранилище данных. Эту функцию можно использовать при создании агент или на странице Знаний для вашего агент.
Создание тема с помощью Copilot: Создание агентов с ИИ упрощается благодаря использованию Copilot Copilot Studio. В последней версии создатели агент теперь могут использовать Copilot на экране тема при создании нового тема, вводя имя и начальный запрос для сборки тема непосредственно внутри Copilot Studio. Создатели/авторы Copilot также могут использовать Copilot, используя кнопку Copilot внутри тема, чтобы открыть панель Copilot сбоку экрана авторинга для обновления тема с использованием естественного языка, включая выбор определенных узлов.
Интеграция Application Insights по умолчанию
По умолчанию Application Insights теперь интегрировано в Copilot Studio. Application Insights позволяет администраторам контролировать производительность приложений. Copilot Studio позволяет администраторам как заранее понять, как работает приложение, так и оперативно просмотреть анализ первопричин и определить причину инцидента. В Copilot Studio администраторы могут подключить свой агент к экземпляру Application Insights в области настроек, используя строку подключения. Затем администратор указывает, следует ли по умолчанию регистрировать входящие и исходящие сообщения, конфиденциальные свойства действий и действия узла. Кроме того, авторы агент могут регистрировать пользовательские события со свойствами, используя новый узел Регистрация пользовательских событий телеметрии .
Как начать структурированное обучение для унифицированной разработки Copilot Studio
Мы запускаем новый курс обучения "Copilot Studio за один день" в Microsoft Learn, который поможет вам начать структурированное обучение работе с Copilot Studio. Курс "Copilot Studio за один день" также содержит специальные материалы для инструкторов. В настоящее время у нас есть предварительные версии практических заданий, доступные здесь, которые предоставляют читателям выбор практических работ, которые они могут использовать для начала работы. Ознакомьтесь с событиями на странице событий Microsoft. (Примечание. При резервировании убедитесь, на какую версию нацелено мероприятие.)
Перенос вашего классического бота Power Virtual Agents
Вы можете превратить существующего классического чат-бота в агент, чтобы использовать новейшие функции Copilot Studio.
Пригодность
Классические чат-боты, использующие любую из этих функций, не подлежат клонированию:
- Языки, отличные от английского
- Передача в многоканальное взаимодействие для Customer Service
- Расширения управления знаниями
Ограничения
Когда вы клонируете содержимое классического чат-бота, любая тема, созданная с использованием Bot Framework Composer создается как пустая тема без содержимого или узлов исходной темы. Вам необходимо добавить контент в эти темы после создания вашего агент. Однако клонированная тема имеет те же входные и выходные переменные, что и исходная.
Дополнительные инструкции см. в разделе Клонирование существующего Power Virtual Agents классического бот в Copilot Studio агент в этой статье.
Клонирование классического чат-бота
Откройте своего классического чат-бота в Copilot Studio.
На странице Обзор выберите Скопировать этого чат-бота.
Откроется окно Чат-боты со следующими параметрами: Скопировать и преобразовать этого бота или Попробуйте новую студию.
Выберите Скопировать и преобразовать этого бота и измените имя по умолчанию для вашей копии по своему усмотрению.
Выберите Создать.
Важно
Если ваш бот не подходит для клонирования, Copilot Studio предложит вам вместо этого создать новый агент.
Подождите, пока Copilot Studio создастся ваш новый агент. Когда он будет готов, выберите Перейти к боту, чтобы открыть его в Copilot Studio.
Руководство по тестированию в унифицированной разработке Copilot Studio
В любой сфере применения чрезвычайно важно отвести на процесс миграции достаточно времени, чтобы провести адекватное тестирование. Адекватность тестирования зависит от типа агент и коммуникационного опыта, который создает компания, а также от любой другой или подключенной инфраструктуры и технологий. Рассматривая возможность перехода на унифицированную разработку, убедитесь, что среда и процессы тестирования в вашей организации позволяют проводить тестирование агент даже для простых агентов.
Методы тестирования и развертывания
Существует целый ряд ресурсов для помощи в развертывании технологий бизнес-приложений, а также лучшие методики, связанные с разговорными проектами с использованием Copilot Studio. Дополнительные сведения см. по следующим ссылкам:
- Успех через дизайн
- PowerCAT Microsoft Copilot Studio Пособие
- Microsoft Copilot Studio Copilot Тестовая среда PowerCAT
Предупреждение
Прежде чем развертывать перенесенный классический бот в рабочей среде, убедитесь, что вы завершили все тестирование и соблюдаете политики вашей организации.
Рекомендации при работе со службой поддержки Microsoft
При сообщении о любых проблемах в Microsoft следует включать снимок из агент, найденный на панели тестирования, и метаданные агент, найденные в разделе Copilot details области управления агент в разделе Advanced, такие как Environment ID, Tenant ID, бот App ID.