Обновление до единой разработки Copilot Studio
Последний выпуск Copilot Studio готов и общедоступен (GA). В этом выпуске содержится крупное обновление продукта Copilot Studio. В выпуске представлено значительное количество обновлений и улучшений, которые позволяют организациям создавать интерактивные возможности, которые будут ценны и актуальны для их клиентов и внутренних пользователей.
С выпуском последней версии Copilot Studio пришло время рассмотреть возможность перехода от классического интерфейса Power Virtual Agents к последней версии Copilot Studio. Это руководство призвано помочь читателям понять некоторые существенные улучшения в этом выпуске, а также области, на которые следует обратить внимание, когда ваша организация начнет переход с классического интерфейса Power Virtual Agents.
Обновление до единой разработки Copilot Studio
Если вы уже создали одного или нескольких классических ботов с использованием Power Virtual Agents, вам может быть интересно, каков процесс обновления до последней версии Copilot Studio.
Клонирование существующего классического бота Power Virtual Agents в помощник Copilot Studio
Для облегчения процесса обновления при запуске доступна функция клонирования для классических ботов, созданных с использованием Power Virtual Agents.
Эта функция клонирует выбранный классический бот Power Virtual Agents и создает новый помощник, использующий последнюю единую версию разработки. В процессе клонирования следует учитывать некоторые важные соображения, например следующие:
- Процесс клонирования доступен только на том же языке, что и исходный классический бот, для целевого интерфейса помощника.
- Процесс клонирования клонирует только темы, созданные с использованием Copilot Studio веб-канвы (а не темы, созданные с помощью бот Composer).
- В процессе клонирования клонируются сущности, связанные синонимы и пользовательские сущности.
- Администратору помощника необходимо перенастроить параметры авторизации, каналов и безопасности в клонированном помощнике единой разработки.
- Любые навыки Bot Framework из классического бота Power Virtual Agents необходимо будет повторно подключить к клонированному помощнику единой разработки.
- Подключение к потокам Power Automate, созданное с использованием веб-холста Copilot Studio, клонируется и связывается в теме в рамках клонированной темы единой разработки. Однако мы настоятельно рекомендуем проверить подключения.
- Следует уделить внимание любому пользовательскому холсту и другим компонентам пользовательской архитектуры, которые вы могли ранее подключить к своему классическому боту Power Virtual Agents. Эти пользовательские компоненты необходимо будет повторно подключить или перенастроить в новом клонированном помощнике единой разработки и протестировать. Кроме того, следует уделить более широкое внимание всей вашей архитектуре. Это соображение включает в себя любые эффекты в этой архитектуре, которые могли быть обновлены после обновления вашего классического бота (и его идентификатора бота).
- Любые конвейеры автоматического развертывания должны быть обновлены, если используется идентификатор классического бота Power Virtual Agents или какая-либо ссылка на классический бот.
- Все пользовательские отчеты для вашего нового развертывания помощника должны быть обновлены. Примеры включают в себя использование решения пользовательского конвейера данных или альтернативных решений для создания отчетов.
Важно
Этот список не является исчерпывающим. Обязательно выполните необходимое тестирование вашего Copilot перед его развертыванием в рабочей среде, даже если вы используете функцию клонирования для миграции Copilot между версиями.
Переведя своего классического бота с Power Virtual Agents на единую разработку Copilot Studio, вы получите доступ к новейшим функциям единой разработки Copilot Studio. Эти Copilot Studio функции включают в себя генеративные функции на основе ИИ, управление переменными и Power Fx, просмотр кода, события и многое другое. Вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы еще больше повысить ценность своего помощника и, в результате, улучшить качество обслуживания своих клиентов.
Заметка
В будущем могут появиться и другие инструменты для помощи в миграции классических ботов, и мы будем признательны за ваши отзывы по вопросу будущей миграции. Пожалуйста, отправьте запрос на добавление функций.
Чтобы перенести классический бот, перейдите в раздел Перенос классических ботов Power Virtual Agents.
Новые или обновленные возможности в последнем выпуске Copilot Studio
Следующий обзор не является исчерпывающим перечнем новых функций или обновлений в единой разработке Copilot Studio. Он направлен на то, чтобы выделить значительные новые возможности, которые теперь доступны в процессе разработки Copilot Studio, или значительные изменения, на которые следует обратить внимание читателей.
Внимание
Более подробную информацию об основных возможностях и функциях Copilot Studio см. в разделе Краткое руководство: создание и развертывание помощника
Создание нового помощника
При создании второго пилота новый процесс создания позволяет вам дать ему имя, указать его язык, а также начать расширенные диалоги.
Кроме того, вы можете настроить значок, включить (или не включать) темы уроков, а также выбрать решение по умолчанию и имя схемы по умолчанию для новых тем. При выборе имени схемы напрямую используется префикс из выбранного решения.
Изменения в интерфейсе пользователя
Многие обновления пользовательского интерфейса были сделаны с целью сделать процесс создания и администрирования помощника более простым и интуитивным. Обновления начинаются с создания помощника, но не заканчиваются на этом. Следующие улучшения также включают:
- Создание тема: пользователи больше не могут создавать темы с помощью бот Composer. Создатели помощника могут создать новую тему вручную или использовать Copilot Studio.
- Теги триггеров: теперь вы видите все типы триггеров в представлении тема, а также различные триггеры, связанные с функцией событий, например, Получено сообщение.
- Соединители внутри тема: Раньше соединители между узлами были изогнутыми.
- Пользовательский интерфейс тема: теперь в меню создания на холсте авторинга доступно больше узлов, новая панель производительности и расширенное меню, включающее в себя второй пилот и переменные.
- Окно наблюдения за переменными: специальная выдержка, при которой окно наблюдения за переменными больше не находится на мини-карте, а вместо этого находится на панели переменных в верхней части холста авторинга.
- Выпадающие меню: Copilot Studio теперь используют все окно в процессе создания. Другие свойства, основанные на выборе на холсте разработки, традиционно размещались на всплывающей панели сбоку экрана.
Системные темы
Если вы новичок и не имеете опыта в создании второго пилота с помощью Copilot Studio, мы не рекомендуем изменять системные темы . Если вы знакомы с Copilot Studio, вы можете заметить, что новые и обновленные системные темы теперь доступны в последней версии единой разработки.
Начало разговора: Раньше создателям классического бот приходилось настраивать классический бот с помощью дополнительного кода, чтобы автоматически начинать разговор с Copilot Studio. Этот код больше не требуется, а системная тема "Начало разговора" начинает разговор автоматически и включена по умолчанию. Вы можете увидеть, как разговор автоматически начинает работать, используя панель Проверьте своего второго пилота в Copilot Studio , когда ваш второй пилот автоматически начинает использовать данные начала разговора тема.
Сопоставлено несколько тем: в разговорном процессе, когда пользователь задает вопрос, может быть сопоставлено более одного тема с высокой степенью уверенности. Множественные совпадения приводят к возникновению неоднозначности, обычно называемой опытом Вы имели в виду в Copilot Studio. Опыт устранения неоднозначности происходит, когда второй пилот спрашивает пользователя: «Вы имели в виду X или Y?» Этот опыт помогает устранить неоднозначность между двумя или более высокорейтинговыми темами, соответствующими исходному вопросу пользователя. В последней версии Copilot Studio вы можете редактировать процесс устранения неоднозначности, используя Несколько сопоставленных тем системная тема, например, не отображая определенные темы при запуске устранения неоднозначности.
Передача объектов целиком обратно в Copilot Studio с использованием Power Automate
Copilot Studio полностью интегрирован с Power Automate, что позволяет создателем помощников подключаться к множеству различных соединителей для получения данных и доступа к данным в других системах. В предыдущей версии Copilot Studio между Copilot Studio и Power Automate можно было передавать только объекты типа «текст», «число» или логический (да/нет).
В версии единой разработки Copilot Studio теперь можно отправлять целый объект. Независимо от того, является ли этот объект записью Dataverse или коллекцией записей Dataverse, объект отправляется обратно с использованием текстового вывода оператора return Copilot Studio.
Благодаря этим новым возможностям разработки в Copilot Studio автор/создатель помощника может затем получить этот объект из Power Automate. Затем автор/создатель использует функцию узла синтаксического анализа и новые функции переменных для извлечения информации из этого объекта. После извлечения они форматируют его требуемым образом (например, в специальной адаптивной карточке).
Переменные, улучшения окна просмотра переменных и тестирование
В последней версии переменные были обновлены. Эти обновления включают в себя выбор узлов переменных для создания новых переменных и их обновления, а также использования системных данных и переменных. Кроме того, создатели второго пилота могут включать Power Fx формулы для обработки данных и выполнения вычислений во время выполнения Copilot Studio.
Когда вы создаете разговорные интерфейсы, при тестировании очень важно иметь возможность тестировать переменные в потоке обработки тем. Для тестирования окно наблюдения за переменными ранее находилось на мини-карте темы, где создатель/автор помощника мог использовать панель тестирования внутри Copilot Studio для тестирования тем и данных между ними. Тестирование переменных теперь доступно на панели переменных на боковой панели холста разработки в разделе Тест. Вместе с окном панели тестирования создатели/авторы помощника теперь могут просматривать переменные и их данные на этой панели как для темы, так и для переменных глобального уровня. Кроме того, поскольку эта панель занимает много места, этот процесс тестирования улучшен для тем, содержащих большое количество переменных.
Для получения дополнительной информации см. раздел Создание выражений с использованием Power Fx.
Написание помощника в YAML
Смешанные команды включены в Copilot Studio. Эти команды имеют возможность создавать диалоговые интерфейсы, использующие как инструмент разработки графического пользовательского интерфейса (GUI), так и представление кода. В графическом интерфейсе используются расширенные ответы, адаптивные карточки и многое другое, доступное каждому. Разработчики могут переключиться на представление кода в теме в режиме реального времени, чтобы напрямую создавать или редактировать код YAML, на который ссылается интерфейс.
Мероприятия
С событиями в веб-интерфейсе Copilot Studio появляются дополнительные возможности для создания разговорных интерфейсов и управления ими. Традиционно триггерные фразы используются для определения намерения по произнесенному предложению или слову и наиболее подходящей теме, если она найдена. События — это альтернативный способ управления событиями, которые отправляют и получают пользователь или альтернативные системы.
Функции с поддержкой генеративного искусственного интеллекта
Расширенные обсуждения: создатели/авторы вторых пилотов могут создать полезного второго пилота за считанные секунды, подключив его к хранилищу данных, например, к общедоступному веб-сайту, что позволит второму пилоту генерировать ответы на вопросы, используя это хранилище данных. Эту функцию можно использовать при создании второго пилота или на странице Знаний для вашего второго пилота.
тема создание с помощью Copilot: создание вторых пилотов с помощью ИИ упрощается благодаря использованию Copilot в Copilot Studio. В последней версии создатели вторых пилотов теперь могут использовать Copilot на экране тема при создании нового тема, вводя имя и начальный запрос для создания тема непосредственно в Copilot Studio. Создатели/авторы Copilot также могут использовать Copilot, используя кнопку Copilot в тема, чтобы открыть панель Copilot сбоку от экрана авторинга и обновить тема с помощью естественного языка, включая выбор определенных узлов.
Интеграция Application Insights по умолчанию
По умолчанию Application Insights теперь интегрировано в Copilot Studio. Application Insights позволяет администраторам контролировать производительность приложений. Copilot Studio позволяет администраторам как заранее понять, как работает приложение, так и оперативно просмотреть анализ первопричин и определить причину инцидента. В Copilot Studio администраторы могут подключить своего помощника к экземпляру Application Insights в области настроек с помощью строки подключения. Затем администратор указывает, следует ли по умолчанию регистрировать входящие и исходящие сообщения, конфиденциальные свойства действий и действия узла. Кроме того, авторы второго пилота могут регистрировать пользовательские события со свойствами, используя новый узел Регистрация пользовательских событий телеметрии .
Как начать структурированное обучение для унифицированной разработки Copilot Studio
Мы запускаем новый курс обучения "Copilot Studio за один день" в Microsoft Learn, который поможет вам начать структурированное обучение работе с Copilot Studio. Курс "Copilot Studio за один день" также содержит специальные материалы для инструкторов. В настоящее время у нас есть предварительные версии практических заданий, доступные здесь, которые предоставляют читателям выбор практических работ, которые они могут использовать для начала работы. Ознакомьтесь с событиями на странице событий Microsoft. (Примечание. При резервировании убедитесь, на какую версию нацелено мероприятие.)
Перенос вашего классического бота Power Virtual Agents
Вы можете превратить существующего классического чат-бота в помощника, чтобы использовать новейшие функции Copilot Studio.
Пригодность
Классические чат-боты, использующие любую из этих функций, не подлежат клонированию:
- Языки, отличные от английского
- Передача в многоканальное взаимодействие для Customer Service
- Расширения управления знаниями
Ограничения
Когда вы клонируете содержимое классического чат-бота, любая тема, созданная с использованием Bot Framework Composer создается как пустая тема без содержимого или узлов исходной темы. Вы должны добавить контент в эти темы после создания помощника. Однако клонированная тема имеет те же входные и выходные переменные, что и исходная.
Дополнительные инструкции см. в разделе Клонирование существующего классического бота Power Virtual Agents в помощник Copilot Studio в этой статье.
Клонирование классического чат-бота
Откройте своего классического чат-бота в Copilot Studio.
На странице Обзор выберите Скопировать этого чат-бота.
Откроется окно Чат-боты со следующими параметрами: Скопировать и преобразовать этого бота или Попробуйте новую студию.
Выберите Скопировать и преобразовать этого бота и измените имя по умолчанию для вашей копии по своему усмотрению.
Выберите Создать.
Важно
Если ваш бот не подходит для клонирования, Copilot Studio предложит вместо этого создать нового помощника.
Подождите, пока Copilot Studio создаст нового помощника. Когда он будет готов, выберите Перейти к боту, чтобы открыть его в Copilot Studio.
Руководство по тестированию в унифицированной разработке Copilot Studio
В любой сфере применения чрезвычайно важно отвести на процесс миграции достаточно времени, чтобы провести адекватное тестирование. Адекватное тестирование зависит от типа помощника и интерфейса разговора, который создает компания, вместе с любой другой или подключенной инфраструктурой и технологией. Планируя переход на единую разработку, убедитесь, что платформа и процессы тестирования в вашей организации позволяют тестировать помощников, даже если речь идет о простых помощниках.
Методы тестирования и развертывания
Существует целый ряд ресурсов для помощи в развертывании технологий бизнес-приложений, а также лучшие методики, связанные с разговорными проектами с использованием Copilot Studio. Дополнительные сведения см. по следующим ссылкам:
- Success By Design
- Сборник схем PowerCAT Microsoft Copilot Studio
- Платформа тестирования помощников Microsoft Copilot Studio от PowerCAT
Предупреждение
Прежде чем развертывать перенесенный классический бот в рабочей среде, убедитесь, что вы завершили все тестирование и соблюдаете политики вашей организации.
Рекомендации при работе со службой поддержки Microsoft
Сообщая о любых проблемах в Microsoft, следует включать снимок экрана помощника, расположенный на панели тестирования, и метаданные помощника, находящиеся в разделе Сведения о Copilot области управления помощником, под заголовком Дополнительно, такие как Идентификатор среды, Идентификатор клиента, Идентификатор приложения бота.