Обзор Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio — это графический малокодовый инструмент как для создания пользовательского Copilot, включая создание автоматизации с помощью Power Automate, и для расширения Copilot для Microsoft 365 с помощью собственных корпоративных данных и сценариев.
Одной из отличительных особенностей Copilot Studio является возможность подключаться к другим источникам данных с помощью готовых или пользовательских подключаемых модулей. Такая гибкость позволяет пользователям создавать сложную логику и управлять ею, гарантируя, что их взаимодействие с помощником будет мощным и интуитивно понятным.
Малокодовый интерфейс платформы вкладывает в руки пользователя возможности искусственного интеллекта, делая его доступным даже для людей без обширного технического образования.
Что такое помощник?
Помощник — это диалоговый интерфейс на базе искусственного интеллекта, основанный на больших языковых моделях (LLM) и других источниках знаний. Это мощный ИИ-компаньон, который может обрабатывать широкий спектр запросов: от простых ответов на распространенные вопросы до решения проблем, требующих сложных разговоров.
Помощники могут взаимодействовать с клиентами и сотрудниками на нескольких языках через веб-сайты, мобильные приложения, Facebook, Microsoft Teams или любой канал, поддерживаемый службой Azure Bot.
Вы можете легко создавать помощники в Copilot Studio без использования специалистов по данным или разработчиков. Вот некоторые из способов использования помощников:
- помощь по вопросам продаж и поддержки;
- часы работы и информация о магазине;
- медицинские льготы и отпуска для сотрудников;
- Информация для отслеживания здравоохранения.
- общие вопросы сотрудников в компаниях.
Доступ к Copilot Studio
Copilot Studio доступно как автономное веб-приложение, так и как отдельное приложение в Teams. Большинство функций между ними одинаковы. Однако могут быть разные причины для выбора той или иной версии в зависимости от того, как вы хотите использовать Copilot Studio.
| Версия Copilot Studio | Случаи использования | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Веб-приложение в https://copilotstudio.microsoft.com | - ИТ-администратор, который хочет создавать помощников для клиентов. - Вы знакомы с сервисами помощника и хотите попробовать их или протестировать Copilot Studio. - Пользователь помощников, который хочет ознакомиться с более продвинутыми понятиями, такими как сущности и переменные, и начать создавать сложных помощников. |
Смотреть демонстрацию Copilot Studio |
| Приложение Teams | - Сотрудник или член организации, который хочет использовать помощников для ответа на распространенные вопросы сотрудников. - Вы хотите использовать продвинутые концепции, такие как сущности и переменные, и получить доступного для внутреннего использования помощника в Teams. - Вы хотите создать и распространить помощника в кратчайшие сроки. |
Откройте или добавьте приложение Microsoft Copilot Studio в Teams |
Планирование помощника
При планировании помощника учитывайте следующее.
Расширение Copilot для Microsoft 365 с декларативным помощником
Рассмотрите расширение Copilot для Microsoft 365 с декларативным помощником, если:
- Вы хотите создать свой собственный помощник, объявив инструкции, действия и знания, чтобы настроить Copilot для Microsoft 365 для конкретных задач и знаний предметной области.
- Вы хотите использовать существующий оркестратор Copilot.
- Вам нужна отдельная пользовательская версия интерфейса чата Copilot для Microsoft 365.
Создайте собственного помощника
Copilot Studio упрощает создание помощников. Вам нужно только описать помощник, который вы хотите, простым языком, чтобы создать его. Расскажите Copilot Studio , какие конкретные инструкции, триггеры, источники знаний и действия вы хотите получить от своего помощника. Затем протестируйте помощник перед развертыванием. Опубликуйте свои помощник, когда будете готовы, по разным каналам.
Рассмотрите возможность создания пользовательского помощника, если:
Вам нужен помощник, который может интегрировать данные и документы компании, извлекать данные в реальном времени из внешних API-интерфейсов и встраиваться в приложения компании.
Вам требуется индивидуальное комплексное решение для вашего веб-приложения или мобильного приложения или рабочего процесса автоматизации, которое отвечает конкретным потребностям бизнеса и обеспечивает полный контроль над фирменной символикой продукта.
Вы хотите сделать свой пользовательский помощник доступным другим помощникам в качестве поддерживаемого расширения помощника.
Вы опытный разработчик и хотите создать полностью настраиваемое комплексное решение для своего веб-приложения или мобильного приложения, отвечающее потребностям вашего бизнеса, и вам требуется:
- Полный контроль над брендированием продукта
- Выбор языковых моделей и оркестровка
Или, если вы создаете такие продукты, как:
- Чат-бот для обслуживания клиентов для вашего сайта электронной коммерции
- Виртуальный помощник для записи на прием к врачу
- Игровые процессы с использованием генеративного ИИ
Важная информация
Важно
Microsoft Copilot Studio (1) не предназначен или не доступен в качестве медицинского устройства для диагностики заболевания или других состояний, или для излечения, смягчения, лечения или профилактики заболевания, или иным образом для использования в качестве компонента любого клинического предложения или продукта, и не предоставляется лицензия или право на использование Microsoft Copilot Studio для таких целей, (2) не разработан или не предназначен для замены профессиональной медицинской консультации, диагностики, лечения или суждения и не должен использоваться в качестве замены или замещения профессиональной медицинской консультации, диагностики, лечения или суждения, и (3) не должен использоваться в чрезвычайных ситуациях и не поддерживает экстренные вызовы. Любой помощник, который вы создаете с помощью Microsoft Copilot Studio, — это ваш собственный продукт или услуга, отдельный от Microsoft Copilot Studio. Вы несете единоличную ответственность за проектирование, разработку и внедрение вашего помощника (включая его включение в любой продукт или услугу, предназначенные для медицинского или клинического использования) и за предоставление конечным пользователям соответствующих предупреждений и заявлений об отказе от ответственности, касающихся использования вашего помощника. Вы несете единоличную ответственность за любые телесные повреждения или смерть, которые могут возникнуть в результате работы вашего помощника или использования вами Microsoft Microsoft Copilot Studio в связи с вашим помощником, включая (без ограничений) любые подобные травмы для конечных пользователей.