Поделиться через

Отправка сообщения с помощью улучшенного интерфейса электронной почты

  • Статья

Интерфейс улучшенной электронной почты в приложениях Customer Engagement позволяет пользователя создавать сообщения электронной почты без выхода из записи, с которой они работают.

Что я могу делать с интерфейсом электронной почты?

Используя усовершенствованное взаимодействие электронной почты, вы можете:

  • Переход к различным страницы без потери содержимого электронной почты.
  • Минимально уменьшите окно электронной почты, чтобы вернуться к записям, с которыми вы работаете.
  • Разверните всплывающее окно редактора электронной почты, чтобы открыть дополнительные параметры электронной почте.
  • Одновременное открытие трех всплывающих окон составления сообщения электронной почты.
  • Поиск и применение готового шаблона в составляемом сообщении электронной почты.
  • Прикрепления вложений к электронной почте.

Заметка

  • Системные администраторы должны включить усовершенствованное взаимодействие по электронной почте, прежде чем вы сможете его использовать.
  • Интерфейс улучшенной электронной почты доступен только для действий электронной почты, созданных в разделе Временная шкала приложения Customer Engagement.
  • Всплывающее окно усовершенствованной электронной почты открывается, только когда высота и ширина экрана как минимум 400 x 650 пикселей или больше. Если меньше, откроется стандартная форма вместо усовершенствованной электронной почты.
  • Если вы попытаетесь перейти к записи (выбрав запись в поле поиска) во время работы с формой улучшенной электронной почты, отобразится сообщение об ошибке. Вы не можете перейти к другой записи из формы улучшенной электронной почты.

Составление сообщения электронной почты с помощью усовершенствованного взаимодействия по электронной почте

  1. В разделе Временная шкала записей организации, контакта, интереса и возможной сделки выберите +, а затем в Действия выберите Электронная почта.

    Открывается новое всплывающее окно электронной почты.

    Всплывающее окно усовершенствованной электронной почты

    Поля От и Кому автоматически заполняются на основании пользователя и организации, и контакта исходной записи.

  2. Составьте сообщение электронной почты с нуля или выберите Вставить шаблон для поиска и применения шаблона.

  3. Выберите Вложение файла, если требуется добавить вложения.

  4. Выберите Вставить подпись для поиска и добавления подписи.

  5. По завершении выберите Отправить.

Дополнительные сведения о функциях электронной почты см. в разделе Сведения о функциях электронной почты.

Задайте размер и шрифт по умолчанию

Установите шрифт и размер по умолчанию, чтобы каждое создаваемое вами электронное письмо использовало этот параметр шрифта. Дополнительные сведения о настройке шрифта и размера по умолчанию см. в разделе Выберите шрифт и размер шрифта по умолчанию.

Не можете найти эту функцию в своем приложении?

Существует несколько возможных причин:

  • У вас нет необходимой лицензии для использования этой функции. Ознакомьтесь со сравнительной таблицей и руководством по лицензированию, чтобы узнать, какие функции доступны с вашей лицензией.
  • У вас нет необходимой роли безопасности для использования этой функции.
  • Ваш администратор не включил эту функцию.
  • В вашей организации используется пользовательское приложение. Чтобы узнать, какие действия необходимо выполнить, обратитесь к администратору. Описанные в этой статье действия относятся к готовым приложениям "Центр продаж" и Sales Professional.

Настройка улучшенной электронной почты
Устранение неполадок с электронной почтой