Система справки
Важно
Для клиентов, использующих Human Resources, функции, перечисленные в этой статье, в настоящее время доступны в изолированном приложении Dynamics 365 Human Resources и в объединенной инфраструктуре Finance. Навигация может отличаться от указанной после обновлений. Если требуется найти определенную страницу, можно воспользоваться поиском.
Пользователи следующих приложений могут получить контекстно-зависимую справку и другое содержимое, основанное на одной системе справки:
- Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Finance
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Supply Chain Management
Во всех этих приложениях можно открыть справку для конкретного продукта из панели Справка.
Справка по Microsoft Learn
Microsoft публикует материалы для приложений Dynamics 365 на сайте Microsoft Learn. Получите обзор в разделе документация по Microsoft Dynamics 365. Этот сайт содержит следующие возможности:
- Доступ к самому последнему содержимому — сайт предоставляет Microsoft более быстрый и гибкий способ создания, доставки и обновления документации по продуктам. Поэтому он обеспечивает простой доступ к самой последней технической информации.
- Содержимое, написанное специалистами — содержимое на сайте открыто для вкладов от участников сообщества, как внутри, так и за пределами Microsoft.
Содержимое в Microsoft Learn можно найти с помощью любой поисковой системы. Для оптимальных результатов рекомендуется использовать поиск по сайту, например site:learn.microsoft.com dynamics 365 "искомый термин".
Поиск другого контента
Если вы попали на статью, которая не отвечает на ваш вопрос, вы можете найти другое содержимое двумя способами на Microsoft Learn:
Используйте поле Фильтр по заголовку в оглавлении в левой части веб-сайта
Это позволяет выполнять фильтрацию по словам, используемым в заголовках различных статей. Например, можно ввести накладная, а затем выбрать одну из предлагаемых ссылок, например Применение графика оплаты к журналу накладных или Обзор накладных поставщиков.
Под каждой ссылкой вы можете видеть, где эта статья находится в оглавлении. Таким образом, легко увидеть, находится ли статья в разделе Расчеты с поставщиками или в разделе Расчеты с клиентами, например.
Использование поле Поиск в правом верхнем углу веб-сайта
Таким образом, можно выполнить поиск по любому термину и выбрать поиск этого термина в документации для другого приложения Dynamics 365, например. Затем сайт выполняет поиск этого термина или выражения по всему содержимому. Снова произведите поиск слова накладная и прокрутите список сотен статей, где-то в тексте которых используется это слово.
Генеративная справка и руководство Copilot
Генеративная помощь и руководство с помощью Copilot предоставляет пользователям интерактивное руководство, которое всегда рядом и готово помочь. Пользователи могут задавать вопросы на естественном языке. Затем Copilot определяет соответствующее содержимое в документации и составляет целевой ответ на вопрос.
После включения генеративной помощи и руководства с помощью Copilot в вашей системе пользователи могут открыть боковое окно Copilot с помощью кнопки Copilot 
в верхней части страницы.
Дополнительные сведения см. в разделе Генеративная помощь и руководство с помощью Copilot.
Получение уведомлений об изменениях через RSS-канал
Чтобы подписаться на RSS-канал для всех обновлений, которые сделаны в содержимом технической документации Майкрософт в приложениях для управления финансами и операциями, используйте следующую ссылку:
Примечание
RSS-канал возвращает список последних 100 тем, которые были обновлены последними. Список сортируется по дате, но может занять до недели, прежде чем последние обновленные статьи будут внесены в список.
В качестве альтернативы можно подписаться на RSS-канал по приложению:
Оставить нам отзыв
На веб-сайте learn.microsoft.com каждая статья документации предлагает предоставить отзыв. Мы изменили механизм несколько раз, основываясь на ваших отзывах. В настоящее время мы просим выбрать действие Отзыв под заголовком статьи. Можно присвоить статье рейтинг и, если хотите, написать комментарий. Обратная связь передается непосредственно автору статьи и рабочей группе, владеющей документами.
Внесение вклада в документацию
Можно вносить вклад и делать изменения в документации. Чтобы начать работу, нажмите кнопку Изменить (символ карандаша) на статье. Дополнительные сведения см. в статье Вклад в документацию по Dynamics 365.
Примечание
В настоящее время мы принимаем материалы только на английском языке.
Проводники по задачам
Руководство по задаче — это контролируемое, управляемое и интерактивное взаимодействие с пользователем, при котором пользователь выполняет пошаговую процедуру выполнения задачи или бизнес-процесса. Вы можете открыть (воспроизвести) руководство по задаче в области Справка. При первом выборе руководства по задаче в области Справка отобразятся пошаговые инструкции для задачи. Доступны локализованные проводники по задачам.
Microsoft выпустила библиотеки проводника по задачам для версий продуктов через выпуск Dynamics 365 для управления финансами и операциями от Декабрь 2017. В разделе Доступ к руководствам по задачам в области "Справка" в этой статье поясняется, как найти правильные руководства по задачам для вашего продукта.
Чтобы приступить к управляемому, интерактивному взаимодействию с пользователем, выберите Запустить проводник по задаче в нижней части области Справка. Черный указатель показывает, где можно перейти в первую очередь. Следуйте инструкциям, которые отображаются в пользовательском интерфейсе, и введите данные, когда это потребуется.
Важно
Данные, вводимые при воспроизведении проводника по задаче, являются реальными. Если вы находитесь в производственной среде, данные будут вводиться в компанию, которая используется в данный момент.
Можно использовать регистратор задач для создания собственных настраиваемых руководство по задачам. Дополнительные сведения см. в разделе Создание документации или учебных материалов с помощью регистратора задач.
Встроенная в продукт справка
В некоторых полях имеются описания полей, позволяющие пользователям разблокироваться в том случае, если они не уверены в данных, содержащихся в поле, например. Кроме того, область Справка по продукту предоставляет контекстный доступ к содержимому, которое может помочь пользователям начать работу, разблокироваться и больше узнавать.
Для доступа к содержимому справки нажмите кнопку Справка (?), а затем выберите Справка. Также можно нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+?. В обоих случаях появится область Справка. С помощью области справки можно получить доступ к концептуальным разделам или проводникам по задачам, которые относятся к используемой в данный момент области продукта.
Доступ к разделов справки из области "Справка"
В области Справка можно получить доступ к разделам, которые применяются к клиенту. При первом открытии области справки вкладки Справка отображает разделы, которые применяются к странице, на которой вы находитесь в данный момент. Если разделы не найдены, можно ввести ключевые слова для уточнения поиска. При выборе статьи в области Справка она открывается на новой вкладке в браузере.
Важно
Этот раздел неприменим к Dynamics 365 Human Resources. Система справки для Human Resources автоматически подключается к проводникам по задачам для этого продукта. Кроме того, нельзя создавать пользовательские проводники по задаче для Human Resources.
Доступ к руководствам по задачам из области "Справка"
Прежде чем вы сможете получить доступ к проводникам по задачам в области Справка, системный администратор должен настроить некоторые параметры на страницу Системные параметры в Finance, Supply Chain Management или Commerce. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление проводников по задачам.
После выполнения системным администратором этих шагов вы можете открыть область справки и перейти на вкладку Проводники по задачам. Вы увидите проводники по задачам, относящиеся к странице, на которой вы в данный момент находитесь. Если руководства по задачам не найдены, можно ввести ключевые слова для уточнения поиска. После выбора проводника по задаче в области Справка в области Справка отобразятся пошаговые инструкции, и вы сможете воспроизвести проводника по задаче.
Где находятся переведенные проводники по задачам для библиотек Microsoft?
Переведенные проводники по задачам выпускаются в библиотеках с текстом "Все языки" в заголовке. Для просмотра локализованной справки по проводникам по задачам проверьте, что вы подключены к правильной библиотеке. Каждый пользователь может изменить язык, на котором отображается проводник по задаче, изменив языковые параметры в разделе Параметры>Предпочтения.
- Если руководство по задаче было переведено, при открытии этого руководства по задаче весь текст руководства по задаче будет отображаться на выбранном языке.
- Если проводник по задаче еще не был переведен, при открытии этого проводника только текст элементов управления будет отображаться на выбранном языке.
Создание пользовательской справки
Можно создать справку для ваших пользователей, создав пользовательские проводники по задачам или подключив ваш собственный веб-сайт к области справки. Дополнительные сведения см. в следующих разделах:
Дополнительные ресурсы
В следующей таблице перечислены наши веб-сайты. Сайты, рядом с именем которых отображается звездочка (*), требуют входа в систему с использованием учетной записи, связанной с планом сервисного обслуживания.
| Сайт | Описание |
|---|---|
| Документация Microsoft Dynamics 365 | Этот сайт предоставляет всю документацию по продуктам для Dynamics 365 или ссылки на нее. |
| Обучение Microsoft Learn | Этот сайт является бесплатным сайтом электронного обучения Microsoft. |
| Microsoft DynamicsLifecycle Services (LCS)* | Этот сайт предоставляет совместное рабочее пространство на основе облака, которое клиенты и их партнеры могут использовать для управления проектами от предварительной продажи до реализации и выполнения операций. Он полезен на всех стадиях реализации. |
| Блог поддержки | Этот сайт предоставляет подсказки и рекомендации группы поддержки. |
| Предыдущие версии | Этот сайт размещает содержимое из предыдущих выпусков. |
| Сообщество Dynamics | Этот сайт включает блоги, форумы и видео. |
| Microsoft.com/dynamics365 | Этот сайт предоставляет сведения об оценке и продажах. |
| Центр руководств по Dynamics 365 | На этом сайте размещены ссылки на ресурсы, которые могут быть связаны с проектами реализации Dynamics 365. |