Генеративная справка и руководство Copilot

Статья
11/05/2024

Copilot предоставляет справку и инструкции внутри приложения, которые используют возможности генеративного искусственного интеллекта для предоставления контекстной поддержки пользователям. Copilot имеет доступ ко всему спектру общедоступной документации, чтобы предложить точную помощь и упростить навигацию с помощью обширных возможностей приложений для управления финансами и операциями.

Как работает Copilot для получения помощи и рекомендаций в приложении

Copilot трансформирует процесс поддержки, внедряя интерактивное боковое окно в приложениях для управления финансами и операциями. Таким образом, пользователи могут вводить вопросы или выражать свои потребности прямо в приложении. Система эффективно интерпретирует контекст пользовательских запросов и предоставляет актуальную, адаптированную информацию, помогающую выполнить задачу. Ожидается, что будущие усовершенствования расширят возможности системы, включив в них прямую навигацию и предложения упреждающих действий.

Когда генеративная помощь и руководство с помощью Copilot включены в вашей системе пользователи могут открыть боковое окно Copilot с помощью кнопки Copilot в верхней части каждой страницы.

На базе генеративного искусственного интеллекта

Copilot использует современный генеративный искусственный интеллект для динамической интерпретации запросов пользователей и составления ответов в режиме реального времени. Этот процесс включает в себя сложный механизм, в котором ИИ сначала перефразирует вопрос пользователя для ясности, затем ищет в проиндексированной общедоступной документации и, наконец, синтезирует информацию в последовательный и действенный ответ.

Поддержка разговоров с помощью дополнительных вопросов Copilot (предварительная версия)

[Данный раздел является предварительной версией документации и может быть изменен.]

Copilot может генерировать и отображать до трех дополнительных вопросов, которые вы можете выбрать, чтобы поддерживать разговор. Каждый вопрос создается на основе существующего разговора до сих пор и представляет то, что Copilot думает, что вы, вероятно, захотите спросить следующим. Эта функция позволяет быстро и легко отправлять последующие вопросы и получать ответы от Copilot. Она предназначена для предоставления различных вопросов для дальнейших действий и избегает повторов вопросов, которые вы уже задали.

Дополнительные сведения об этой функции см. в разделе Вопросы и ответы по ответственному использованию ИИ для дополнительных вопросов в боковой панели Copilot.

Важно

Это предварительная версия функции.
Функции предварительной версии не предназначены для промышленного использования и могут иметь ограниченную функциональность. На эти функции распространяются дополнительные условия использования, и эти функции доступны до официального выпуска, чтобы клиенты могли получить ранний доступ и оставить отзыв.

Основано на общедоступной документации

Справка и рекомендации Copilot в приложении основаны на официальной общедоступной документации по приложениям для управления финансами и операциями Microsoft. Такое обоснование гарантирует, что ИИ имеет полное представление о системе и может генерировать ответы, которые точны и соответствуют новейшим функциям и лучшим практикам, установленным Microsoft.

Добавление пользовательского и/или общего содержимого в создаваемую справку и руководство

Администраторы могут расширить знания Copilot, добавляя в него новые знания в Copilot Studio. Например, можно добавлять отдельные файлы документов (в таких форматах, как PDF, RTF или Word) или ссылки на другие источники информации (например, SharePoint).

Администраторы также могут добавить в Copilot возможность отвечать на общие вопросы. Это содержимое включает в себя информацию, которая является частью используемой языковой модели, веб-содержимое, которое определяется с помощью поиска Bing, а также информацию из других источников. Copilot использует эту информацию после того, как исчерпает информацию из ваших пользовательских источников знаний.

Дополнительные сведения о добавлении этих возможностей в среду см. в разделе Добавление знаний в генеративную справку и руководства с Copilot.

Процесс создания руководства с использованием больших языковых моделей

Рабочий процесс генерации ответа через Copilot можно разбить на следующие этапы.

Переписывание запроса — Copilot переформулирует первоначальный вопрос, чтобы оптимизировать понимание и эффективность поиска.
Поиск документов — Copilot использует поисковый индекс Bing для поиска наиболее релевантных документов в домене learn.microsoft.com.
Генерация ответа — получения соответствующей документации Copilot использует большую языковую модель для построения исчерпывающего ответа, включающего цитаты из исходного материала.

Ответственное применение ИИ

Microsoft обязуется применять практики ответственного использования искусственного интеллекта с функцией Copilot. Мы обеспечиваем конфиденциальность пользователей посредством строгих мер по защите данных и контролируем создание содержимого для поддержания его актуальности и безопасности.

Поделиться через