Создание повторяющихся событий и управление ими в исходящем маркетинге
Внимание!
Эта статья относится только к исходящему маркетингу, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода
Если вы проводите регулярное мероприятие, такое как ежемесячный звонок партнеру, ежегодная конференция разработчиков или ежеквартальный отчет о прибыли, может быть полезно настроить повторяющееся событие. В подобных случаях повторяющиеся события обеспечивают множество преимуществ, включая указанные ниже.
- Одновременное создание нескольких идентичных событий.
- Использование гибких параметров планирования, которые позволяют запланировать события, возникающие ежегодно, ежемесячно, ежедневно, раз в два месяца, раз в полгода и т. д. Можно даже запланировать, чтобы каждое событие происходило, например, во второй вторник каждого второго месяца.
- Управление всем рядом из одного источника. Например, если изменить имя ряда событий, все входящие в этот ряд события, которые не были индивидуально настроены, также получат новое имя.
- Настройка отдельных экземпляров события. Например, можно запланировать, чтобы в августе событие из ряда начиналось на третьей неделе месяца, а для всех остальных ежемесячных экземпляров события сохранить начало в первую неделю месяца.
- Поддержание общего расписания для каждого экземпляра события. Сеансы в ряду событий планируются относительно даты начала каждого экземпляра события (например, приветственная речь в 8:00 в день 1, семинар в 13:00 в день 2 и так далее). Таким образом, повестка дня для каждого индивидуального экземпляра события всегда следует начальной дате экземпляра.
Настройка повторяющегося события
Для настройки повторяющегося события:
Откройте рабочую область событий и выберите События>Событие>События, чтобы открыть представление списка событий.
Выберите + Создать на панели команд, чтобы создать новое событие.
Совет
Обычно рекомендуется создавать повторяющееся событие с нуля, а не изменять имеющееся отдельное событие для создания повторяющегося события.
Настройте событие, как обычно задав его имя и другие базовые параметра на вкладке Общие, но пока не закрывайте вкладку Общие.
Внимание
При настройке повторяющегося события расписание повторений следует задавать до добавления каких-либо сеансов в повестку дня. Это гарантирует, что сеансы будут правильно созданы как повторяющиеся сеансы (с относительными датами начала), а не как абсолютные сеансы (которые имеют фиксированную календарную дату и, следовательно, не будут повторяться).
В разделе Расписание на вкладке Общие задайте в поле Это повторяющееся событие значение Да. Открывается раздел Повторение события.
Используйте параметры в разделе Повторение события, чтобы настроить схему расписания повторений. На примере, показанном на предыдущем снимке экрана, создается ряд, в котором каждое событие происходит с 09:00 по 17:00 в первый понедельник каждого второго месяца, и ряд заканчивается после 10 повторений.
Заметка
Максимальное количество повторов — 150. Если ввести комбинацию параметров, которые будут производить более 150 повторов, вы получите предупреждение и не сможете сохранить событие, пока вы не измените настройки.
Выберите Сохранить в правом нижнем углу окна.
Продолжайте настраивать событие, используя все доступные вкладки по мере необходимости. Подробнее: Настройка события
Изменение всех событий в серии
При настройке повторяющегося события все события в этом ряду содержат ссылку на сам ряд. Это означает, что можно одновременно редактировать все экземпляры, для которых не выполнена индивидуальная настройка, например изменить место проведения для всех экземпляров.
Чтобы изменить в ряду все события, не имеющие индивидуальной настройки:
Откройте рабочую область событий и выберите События>Событие>События, чтобы открыть представление списка событий.
Выполните одно из следующих действий.
Найдите в списке любой экземпляр требуемого ряда событий и выберите это событие, чтобы открыть его. Открывается диалоговое окно Открыть повторяющийся элемент; выберите Всю серию, чтобы изменить всю серию (а не только тот экземпляр события, который вы выбрали).
Откройте средство выбора вида (расположенное непосредственно над списком) и выберите Последовательности событий. Теперь в списке отображается только одна строка для настроенного ряда событий. Выберите ряд событий, чтобы открыть его.
Измените ряд событий в соответствии с требованиями и сохраните параметры.
Настройка отдельных экземпляров из ряда
Можно настроить любое отдельное событие, входящее в ряд событий — например, переместить летний экземпляр ежеквартального события в место проведения на открытом воздухе. Настроенные события перестают отслеживать обновления, вносимые в сам ряд. Если впоследствии вы передумаете, можно восстановить любое настроенное событие, чтобы оно снова отслеживало параметры ряда, но при этом будут отменены все специальные настройки для этого экземпляра.
Чтобы изменить отдельное событие, входящее в ряд:
Откройте рабочую область событий и выберите События>Событие>События, чтобы открыть представление списка событий.
Установите в средстве выбора представления значение Активные события (или почти любое другое значение, кроме Последовательности событий или Шаблоны событий). Теперь должен отображаться список отдельных экземпляров событий (и события, не являющиеся повторяющимися).
Найдите и выберите экземпляр события, который требуется настроить. Открывается диалоговое окно Открыть повторяющийся элемент; выберите значение Только это, чтобы изменить выбранный экземпляр события (а не весь ряд). Затем выберите ОК, чтобы текущий экземпляр стал настраиваемым экземпляром.
Измените свой настраиваемый экземпляр в соответствии с требованиями и сохраните параметры.
Обратное преобразование настроенного экземпляра в стандартный экземпляр
Для настроенных экземпляров событий из ряда не отслеживаются изменения, вносимые в сам ряд. Однако можно отменить настройку экземпляра, чтобы он снова стал стандартным экземпляром; в таком случае этот экземпляр принимает все текущие значения параметров для ряда и снова начинает отслеживать ряд.
Чтобы снова сделать настроенный экземпляр события ряда стандартным событием этого ряда:
Откройте рабочую область событий и выберите События>Событие>События, чтобы открыть представление списка событий.
Установите в средстве выбора представления значение Активные события (или почти любое другое значение, кроме Последовательности событий или Шаблоны событий). Теперь должен отображаться список отдельных экземпляров событий (и события, не являющиеся повторяющимися).
Найдите и выберите настроенный экземпляр события, который требуется восстановить. Открывается диалоговое окно Открыть повторяющийся элемент; выберите Только это, чтобы изменить настроенный экземпляр, затем выберите ОК.
В баннере вверху страницы выберите Как по умолчанию, чтобы преобразовать текущий настроенный экземпляр обратно в стандартный экземпляр.
Подтвердите операцию, затем сохраните параметры.