Международная доступность Dynamics 365 Contact Center
Эта статья предоставляет информацию о доступности географического местоположения и языка живого чата, каналов обмена цифровыми сообщениями и каналов голосовой связи в Dynamics 365 Contact Center.
Доступность географического расположения
Ваш клиент Microsoft 365 должен находиться в одном из следующих географических регионов, где доступно приложение Dynamics 365 Contact Center. Эти географические местоположения относятся только к вашему клиенту Microsoft 365, а не к центру обработки данных, в котором находится ваша среда Microsoft Power Platform или экземпляр организации.
В следующей таблице показано, какие каналы доступны в поддерживаемых географических регионах:
| Область/регион | Цифровой | Голосовая связь |
|---|---|---|
| Азиатско-Тихоокеанский регион | Да | Да |
| Австралия | Да | Да |
| Канада | Да | Да |
| Европа | Да | Да |
| Франция | Да | нет |
| Германия | Да | нет |
| Облако сообщества для государственных организаций, высокая защита (GCC High) | нет | нет |
| Облако сообщества для государственных организаций среднего уровня (GCC Moderate) | нет | нет |
| Индия | Да | нет |
| Япония | Да | нет |
| Северная Америка | Да | Да |
| Южная Америка | Да | нет |
| Швейцария | Да | нет |
| Объединенные Арабские Эмираты (UAE) | Да | нет |
| Соединенное Королевство | Да | Да |
Доступность языка
В следующей таблице указаны языки, поддерживаемые различными функциями в Dynamics 365 Contact Center.
| Язык | Код языка | Цифровой | Голосовая связь |
|---|---|---|---|
| Арабский — Саудовская Аравия | ar-SA | Да | нет |
| Болгарский | bg-BGC | Да | Да |
| Каталанский | ca-ES | Да | Да |
| Китайский — Китай — Мандаринский | zh-CN | Да | Да |
| Китайский — САР HK — кантонский | zh-HK | Да | Да |
| Китайский — Тайвань — Традиционное письмо | zh-TW | Да | Да |
| Хорватский — Хорватия | hr-HR | Да | Да |
| Чешский — Чешская Республика | cs-CZ | Да | Да |
| Датский — Дания | da-DK | Да | Да |
| Нидерландский — Бельгия | nl-BE | Да | Да |
| Нидерландский — Нидерланды | nl-NL | Да | Да |
| Английский — Австралия | en-AU | Да | Да |
| Английский — Индия | en-IN | Да | нет |
| Английский — Новая Зеландия | en-NZ | Да | Да |
| Английский - Соединенное Королевство | en-GB | Да | Да |
| Английский — США | en-US | Да | Да |
| Эстонский — Эстония | et-EE | Да | Да |
| Финский — Финляндия | fi-FI | Да | Да |
| Французский — Канада | fr-CA | Да | Да |
| Французский — Франция | fr-FR | Да | Да |
| Немецкий — Германия | de-DE | Да | Да |
| Греческий — Греция | el-GR | Да | Да |
| Иврит — Израиль | he-IL | Да | Да |
| Хинди — Индия | hi-IN | Да | Да |
| Венгерский — Венгрия | hu-HU | Да | Да |
| Индонезийский — Индонезия | id-ID | Да | Да |
| Итальянский — Италия | it-IT | Да | Да |
| Японский — Япония | ja-JP | Да | Да |
| Корейский — Республика Корея | ko-KR | Да | Да |
| Латышский - Латвия | lv-LV | Да | Да |
| Литовский — Литва | lt-LT | Да | Да |
| Малайский - Малайзия | ms-MY | Да | Да |
| Норвежский (букмол) — Норвегия | nb-NO | Да | Да |
| Польский — Польша | pl-PL | Да | Да |
| Португальский — Бразилия | pt-BR | Да | Да |
| Португальский — Португалия | pt-PT | Да | Да |
| Румынский — Румыния | ro-RO | Да | Да |
| Русский — Россия | ru-RU | Да | Да |
| Шанхайский (Китай) | zh-WU | Да | нет |
| Словацкий — Словакия | sk-SK | Да | Да |
| Словенский — Словения | sl-SL | Да | Да |
| Испанский — Мексика | es-MX | Да | Да |
| Испанский — Испания | es-ES | Да | Да |
| Испанский — США | es-US | Да | Да |
| Шведский — Швеция | sv-SE | Да | Да |
| Тайский — Таиланд | th-TH | Да | Да |
| Турецкий — Турция | tr-TR | Да | Да |
| Украинский — Украина | uk-UA | Да | нет |
| Вьетнамский — Вьетнам | vi-VN | Да | Да |
Дополнительные сведения
Языки, поддерживаемые в голосовых помощниках
Языки, поддерживаемые в функциях Copilot
Требования к системе для Dynamics 365 Contact Center