Поделиться через

Системные требования Инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 2.0

  • Статья

Системные требования для Инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 2.0:

  • Dynamics 365 (online) 9.1 и более поздние версии.
  • Для возможности многосеансовой работы ваша организация должна использовать многосеансовое приложение, Многоканальное взаимодействие для Customer Service или Customer Service workspace.

Лицензирование

Вам требуется активная подписка на Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise в вашем клиенте для каждого пользователя. Дополнительные сведения: Руководство по лицензированию Dynamics 365

Поддерживаемые браузеры

  • Microsoft Edge на основе Chromium

  • Google Chrome

Заметка

  • Проверьте, что доступ к микрофону и динамику не заблокирован политикой браузера для голосовых и видеоканалов.
  • Домену мини-приложения необходимо предоставить разрешение на использование соответствующих медиа, таких как всплывающие окна и микрофон, по мере необходимости. Чтобы Microsoft Edge на постоянной основе предоставил необходимые разрешения, к требуемому домену необходимо обращаться через обычное окно; постоянное исключение не может быть предоставлено, когда доступ к домену осуществляется в приватном режиме.

Домены

Домен URL-адреса канала должен использовать протокол HTTPS.

См. также

Получение инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 2.0
Руководство по лицензированию Dynamics 365
Обзор инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 2.0
Вопросы и ответы