Как получить Инфраструктуру интеграции каналов Dynamics 365 2.0
Инфраструктура интеграции каналов Dynamics 365 2.0 доступна в Customer Service workspace и Многоканальном взаимодействии для Customer Service.
Подробнее:
Предварительные условия
Определите экземпляр Dynamics 365, для которого вы хотите использовать Customer Service workspace или Многоканальное взаимодействие для Customer Service.
См. также
Пример кода интеграции программного телефона для Инфраструктуры интеграции каналов Dynamics 365 2.0
Необходимые условия и требования к системе для Многоканального взаимодействия для Customer Service
Часто задаваемые вопросы об инфраструктуре интеграции каналов Dynamics 365