Поделиться через

Часто задаваемые вопросы по предложениям строк продаж с помощью Copilot (предварительная версия)

  • Статья

[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]

Эти часто задаваемые вопросы (вопросы и ответы) описывают влияние ИИ функции предложений строк продаж в Business Central.

Важно!

  • Это предварительная версия функции, готовая к развертыванию в рабочих средах.
  • На предварительные версии, готовые к развертыванию в рабочих средах, распространяются дополнительные условия использования.

Что представляет собой предложение строк продаж с помощью Copilot?

Предложения строк продаж с помощью Copilot может помочь в создании строк в документах продажи, таких как предложения, заказы и счета. Предлагаемые строки могут быть основаны на структурированном вводе или естественном языке. Эта функция не является чатом общего назначения, а представляет собой специальный интегрированный интерфейс, который можно использовать в документах продажи. Функция предполагает использование двух разных навыков, которые помогают вам находить данные об отдельных продуктах или целых документах.

Каковы возможности предложения строк продаж с помощью Copilot?

  • Поиск продуктов

    Информация, описывающая продукты, хранится в нескольких местах в Business Central. Например, номера и описания товаров хранятся в таблице Товар; различные соответствующие товару штрих-коды хранятся в таблице Ссылка на товар, а свойства продукта хранятся в таблице Атрибуты товара. Например, ваш запрос может быть сформулирован как Красный велосипед, хотя продукт на самом деле может называться Малиновый фэтбайк, где велосипед — это категория продукта, а красный — атрибут.

  • Поиск документа по ссылке

    Люди часто повторяют предыдущий заказ или, по крайней мере, используют его как отправную точку. Однако найти нужный заказ в стопке заказов может оказаться непросто. Возможно, вы помните часть идентификатора заказа, который может быть присвоенным компанией номером или ссылочным номером, полученным от клиента. Возможность использовать такие запросы, как Нужен последний счет за апрель, должна помочь вам быстрее найти заказ.

  • Поиск документа по ссылке, а затем поиск продукта в документе

    Используйте комбинацию функций Поиск продукта и Поиск документа. Вы можете использовать запрос, например Нужен красный велосипед из последнего счета за апрель.

  • Поиск продуктов из вложений

    Если ваша типичная продажа включает несколько товаров, ваш клиент может отправить вам вложение с подробностями о товарах, которые он хочет купить. Возможность понимать вложение и генерировать предложения на основе его содержания ускоряет создание строк продаж.

Как предполагается использовать предложения по строкам продаж?

  • Поиск продуктов

    Предназначен для ответа на запросы пользователей о поиске продуктов на основе расплывчатых, неполных или неточных описаний.

    Поскольку среднее количество товаров (продуктов/услуг) для клиентов Business Central составляет 10 000, без предварительного опыта или знаний найти подходящие товары может быть непросто. Способ хранения данных в Business Central не упрощает задачу, поскольку вам нужно выполнять несколько поисков или фильтровать разные страницы, на которых хранятся данные о продуктах.

    Copilot извлекает запрошенные продукты и количества, а также определяет основной поисковый запрос и атрибуты, чтобы вы могли быстрее ввести запрос. Затем Copilot выполняет расширенный поиск по нескольким связанным таблицам, применяет синонимы, исправляет опечатки и оценивает качество результатов поиска.

  • Поиск документа по ссылке

    Быстро отвечайте на запросы пользователей по поиску торговых документов для конкретного клиента с использованием частичной или приблизительной информации.

    В средах B2B люди часто сталкиваются с повторяющимися запросами, и обработчикам заказов часто требуется повторять предыдущие документу или, по крайней мере, использовать их в качестве отправной точки. Однако найти нужный документ может быть непросто:

    • На протяжении своего жизненного цикла документ продажи может развиваться от предложения с расценками к заказу и к учтенному счету-фактуре или отгрузке. Документы также могут быть архивированы.
    • У вас может быть идентификатор, но вы не знаете, что он представляет. Например, это номер заказа, номер счета или внешняя ссылка?
    • Иногда у вас есть дата или период, но нет идентификатора документа.

    Чтобы найти исходный документ вручную, вам придется открыть несколько страниц и несколько раз использовать поиск и фильтр. Copilot упрощает этот процесс с помощью одного запроса на естественном языке, который позволит вам выразить то, что вы ищете, по-своему.

    • Получить товары по заказу 103031
    • Нужны продукты из последнего счета в августе

  • Поиск продуктов из вложения

    Предназначен для поиска предложений по продуктам на основе содержимого файла.

    • Copilot анализирует прикрепленный файл, чтобы понять его формат, например разделитель столбцов и тип данных. Он также определяет столбцы, содержащие продукт, количество и единицу измерения (необязательно). При необходимости вы можете проверить и изменить сопоставление.
    • Copilot передает содержимое столбцов, содержащих сведения о продукте, в функцию Найти продукт для поиска запрошенных товаров.

Как оценивались предложения по строкам продаж? Какие метрики используются для измерения ее производительности?

Эта функция прошла тщательное тестирование, в ходе которого многочисленные запросы на английском языке (США) отражали как типичное использование, так и использование злоумышленниками. Тестирование основывалось на демонстрационных данных Business Central и большом каталоге маркированных продуктов, доступном в виде открытого исходного кода.

Эта функция создана в соответствии со стандартом ответственного применения ИИ Майкрософт. Дополнительные сведения об ответственном применении ИИ от корпорации Майкрософт см. в статье Поддержка методик ответственного применения ИИ.

Каковы ограничения предложений по строкам продаж? Как пользователи могут свести к минимуму влияние ограничений предложений строк продаж при использовании системы?

  • Поиск продуктов

    Поиск продуктов лучше всего работает на английском языке. Хотя вы можете использовать эту функцию на любом из языков, которые поддерживаются Business Central, поиск товаров на других языках может быть менее точным.

Если ваша отрасль или область деятельности пересекается с темами, которые Microsoft считает деликатными (например, наркотики, насилие, развлечения для взрослых и т. д.), Copilot может давать нейтральные, тщательно подобранные ответы или давать неточные ответы.

Предложения по строке продаж заполняют только поля, в которых Тип имеет значение Товар, а также Номер, Единица измерения и Количество. Другие поля, в том числе Цена за единицу товара и Склад используют текущую логику и заполняются либо на основе настроек товара, либо на основе значений из заголовка документа.

Код варианта в настоящее время не поддерживается. Например, если вы можете отправить товар в двух разных цветах, Copilot находит нужный товар, но оставляет поле Код варианта пустым. Вам требуется заполнить этот поле вручную.

То, как вы называете ваши товары, может повлиять на выходные данные. Например, использование загадочных сокращений вместо понятных имен может снизить качество вывода.

Для товаров в следующей таблице перечислены таблицы и поля, по которым выполняет поиск Copilot.

Стол Поля
Товаров * Номер
* Описание
* Описание 2
* Описание для поиска
* Код GTIN
* Номер товара поставщика
Вариант товара * Код
* Описание
* Описание 2
Ссылка на товар * Номер ссылки
* Описание
* Описание 2
Атрибуты товара * Имя/название
* Значение
Категория товара * Код
* Описание
* Родительская категория — 1 уровень
Перевод товара * Язык
* Описание
* Описание 2
Идентификатор товара * Код
Строка расширенного текста * Текст

  • Поиск документов по ссылке

    В настоящее время вы можете запускать предложения строк продаж из заказов на продажу, счетов-фактур и предложений с расценками, а также выполнять поиск в следующих документах:

    • Заказы на продажу
    • Предложения с расценками по продаже
    • Счета продажи
    • Учтенные счета продажи
    • Учтенные расходные накладные продажи
    • общего заказа продажи

    Copilot выполняет поиск в следующих полях:

    • № документа
    • № внешнего документа
    • Ваша ссылка
    • № предложения
    • Дата документа
    • № клиента-покупателя

    Copilot не возвращает все строки типа Товар. Он передает только номера товаров, коды вариантов и количества. Copilot преобразует количества из исходного документа в Единицу измерения продаж.

  • Поиск продуктов из вложения

В настоящее время эта функция поддерживает только файлы CSV. Если вы получили файлы в другом формате, например Microsoft Excel, используйте действие Сохранить как, чтобы сохранить лист как CSV.

Чтобы защититься от сценария загрузки большого файла, файл CSV ограничен 10 000 символов.

В каких регионах и на каких языках доступны предложения строк продаж?

Эта функция Copilot доступна во всех поддерживаемых странах/регионах Business Central. Однако эта функция использует службу Microsoft Azure OpenAI, которая в настоящее время доступна для Business Central в некоторых географических регионах. Если ваша среда расположена в стране или регионе, где служба Azure OpenAI недоступна, администраторы должны разрешить перемещение данных между географическими регионами. Подробнее см. в статье Перемещение данных Copilot между географическими регионами.

Эта функция проверялась и поддерживается на английском языке. Хотя ее можно использовать на других языках, она может работать не так, как задумано. Качество языка может варьироваться в зависимости от взаимодействия пользователя или параметров системы, что может повлиять на точность и удобство использования. Качество ответов также может быть ниже, если язык пользователя в Business Central отличается от основного языка бизнес-данных в базе данных Business Central.

Подробнее о географической и языковой доступности см. на странице Международная доступность Copilot.

Какие рабочие факторы и параметры позволяют эффективно и ответственно использовать функцию?

Предложения, основанные на искусственном интеллекте, иногда могут быть неверными или неполными. Вам всегда следует проверять точность предложений Copilot, прежде чем принимать решение о том, следует ли их сохранять. Предложения Copilot не сохраняются в базе данных Business Central, пока вы не нажмете кнопку Оставить и не выйдите из окна Copilot. Вы можете редактировать и исправлять любые предложения до того, как решите их сохранить, или после того, как они будут вставлены в торговый документ.

Что ожидается от администраторов и конечных пользователей при использовании предложений строк продаж?

После того, как администратор включит функцию Предложения строк продажи, каждый пользователь может выбрать, использовать ли ее всегда, иногда или никогда.

Администраторы принимают общее решение о том, использовать ли возможности Copilot в Business Central. Если администраторы активируют Copilot, они должны убедиться, что они предоставляют доступ соответствующим пользователям.

Заметка

  • Мы не поддерживаем эту функцию в локальной версии Business Central или в частном облаке.
  • Партнеры не могут расширять эту функцию. Это означает, что разработчики-партнеры не могут изменять, заменять или расширять ее.

Является ли Copilot единственным средством создания строк продаж?

Нет, использование Copilot не является обязательным. Business Central предлагает способы без использования искусственного интеллекта вставлять строки продаж или копировать документы. Организации могут использовать оба подхода одновременно.

Как оставить отзыв о контенте, созданном ИИ?

Каждый раз, когда Copilot предоставляет сопоставления или предложения, вы можете оставить отзыв в Microsoft непосредственно из окна Copilot, используя кнопки «Нравится» и «Не нравится». Отзывы остаются анонимными, и эти данные используются для улучшения качества работы службы.

Предложение строк в заказах на продажу с помощью Copilot
Настройка возможностей Copilot и ИИ
Вопросы и ответы об ответственном применении ИИ для Dynamics 365 Business Central