Поделиться через

Устранение проблем с сетью Viva Engage в собственном режиме

  • Статья

Что такое собственный режим?

Viva Engage находится в собственном режиме, когда пользователи, группы и содержимое совместимы с их коллегами в идентификаторе Microsoft Entra и Microsoft 365.

Какие преимущества являются новыми в собственном режиме?

Функции Viva Engage premium доступны только для сетей в собственном режиме. Сети в собственном режиме могут выполнять обнаружение электронных данных в домашней сети через портал безопасности и соответствия требованиям, как и для других продуктов Microsoft 365. Кроме того, администраторы и пользователи получают преимущества от более согласованного взаимодействия в Viva Engage и в экосистеме Microsoft 365.

Примечание.

В собственном режиме настоятельно рекомендуется по соображениям безопасности, соответствия требованиям и интеграции Microsoft 365.

Что требуется для того, чтобы я был в собственном режиме для Microsoft 365 в Viva Engage?

Хотя все сети, подготовленные после января 2020 г., по умолчанию находятся в собственном режиме, существующие сети должны использовать наше средство выравнивания для ввода сети в собственный режим. Чтобы использовать это средство, сеть должна применить удостоверение Microsoft 365. В клиенте Microsoft 365 также должна быть только одна (основная) домашняя сеть. Если сеть удовлетворяет этим двум критериям, средство выравнивания может помочь решить любые несовместимости между сетью и сетью в собственном режиме.

Существуют ли дополнительные требования к лицензированию при переходе в собственный режим?

Собственный режим не имеет никаких требований к лицензированию за пределами требований для планов Microsoft 365 и Microsoft 365, которые включают группы.

Какие функции не поддерживаются в собственном режиме и почему они не поддерживаются?

  • Собственный режим не поддерживает частные незаписанные группы: идентификатор Microsoft Entra ID и Группы Microsoft 365 не поддерживают эту функцию, поэтому мы не можем предложить ее в сетях машинного режима. Скачиваемый отчет по инструменту выравнивания может предоставлять сведения о количестве и использовании частных незаписанных групп в сети.

  • Собственный режим не поддерживает внешние сообщества: возможности гибридной и не собственной совместной работы, включая внешние сообщества, несовместимы с Azure B2B. Сети в собственном режиме могут размещать гостей B2B в Группы Microsoft 365 сообществах. Пользователи из сетей машинного режима могут сотрудничать в внешних сообществах в других сетях Viva Engage, которые не в собственном режиме, позволяют использовать эти функции. Кроме того, внешние сети поддерживаются для сетей Viva Engage в собственном режиме в сша.

Совместная работа Microsoft Entra business-to-business (B2B) позволяет безопасно обмениваться приложениями и службами вашей компании с гостями из любой другой организации при сохранении контроля над собственными корпоративными данными.

Скачиваемый отчет выравнивания содержит сведения о количестве и использовании внешних групп в сети.

  • Собственный режим не поддерживает гостей уровня сети: для повышения сетевой безопасности гости не могут получать доступ ко всей сети Viva Engage. Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о количестве и активности гостей в сети.

  • Внешние участники: Viva Engage в настоящее время позволяет пользователям добавлять внешних участников в отдельные потоки. Эта функция недоступна для сетей Viva Engage, которые находятся в собственном режиме или в географическом режиме ЕС. Эта функция несовместима с гостевой моделью Azure B2B, поэтому она не поддерживается в сетях машинного режима.

  • Отправка файлов в частных сообщениях Viva Engage: чтобы находиться в собственном режиме, все файлы, отправленные в Viva Engage, должны храниться в SharePoint. Так как частные сообщения Viva Engage не хранят файлы в SharePoint или OneDrive для бизнеса, средство выравнивания удаляет все ранее отправленные файлы частных сообщений. Пользователи больше не могут отправлять файлы в частные сообщения. Скачиваемый отчет выравнивания содержит сведения о количестве файлов, которые ранее были отправлены в частные сообщения.

Что основное различие между машинным режимом и обнаружением электронных данных?

  • Собственный режим — это состояние, в котором все пользователи, группы и содержимое из вашей сети совместимы со своими коллегами в идентификаторе Microsoft Entra и Microsoft 365.

  • Обнаружение электронных данных — это функция Viva Engage, которая предоставляет клиентам через Портал соответствия требованиям Microsoft Purview.

Viva Engage может предложить клиентам обнаружение электронных данных, когда все их пользователи, группы и содержимое доступны на портале соответствия требованиям. Чтобы упростить этот процесс, Viva Engage должен убедиться, что все группы подключены к Microsoft 365, так как содержимое для обнаружения электронных данных должно быть сохранено в почтовом ящике группы. Аналогичным образом у пользователей должна быть учетная запись Microsoft Entra.

Что можно включить в обмен данными с пользователями?

Когда вы будете готовы сообщить о предстоящих изменениях в организации, измените следующее взаимодействие в соответствии с потребностями вашей организации:

Hello NAME OF EMPLOYEE,

Мы готовим нашу сеть Viva Engage для поддержки необходимых политик соответствия требованиям и безопасности для нашей организации.

Ниже приведены некоторые изменения, которые мы развертываем в течение следующих нескольких недель:

— Все не перечисленные частные группы становятся частными группами, перечисленными в DATE. Nonmembers может видеть группу в результатах поиска и других областях, но только члены могут получить доступ к содержимому. Если вы не хотите, чтобы группа была видна для немемберов, ее необходимо удалить до этой даты. Вы также можете изменить имя группы, если проблема заключается в том, что люди могут определить назначение группы на основе имени.

— Все гости уровня сети, группы и беседы из нашей сети Viva Engage будут удалены в DATE. Если вы работаете с людьми за пределами нашей сети Viva Engage, вы должны выяснить альтернативный способ общения с ними.

— Все файлы группы Viva Engage будут храниться в SharePoint, начиная с ДАТЫ. Это означает, что ранее отправленные файлы групп будут перенесены в SharePoint, а все новые отправки файлов групп будут сохранены в SharePoint.

— Все файлы, которые ранее были отправлены в Viva Engage, будут удалены в DATE. Новые файлы не могут быть отправлены в частных сообщениях Viva Engage.

— Дата начала, пользователи должны иметь права на создание группы Microsoft 365 для создания группы в Viva Engage. Если у вас нет прав на создание группы Microsoft 365, вы больше не сможете создавать группы в Viva Engage. Обратитесь к своему руководителю, если у вас нет прав на создание группы Microsoft 365, но вы думаете, что вам нужны их выполнение.

Ваша ИТ-команда

Миграция

Что могут ожидать конечные пользователи во время миграции?

Большинство конечных пользователей не увидят никаких изменений в интерфейсе Viva Engage во время работы средства. Если конечные пользователи создают сообщества в Viva Engage, им потребуется права на создание группы Microsoft 365 для продолжения этого во время миграции. Рекомендуется сообщить о ожидаемых изменениях процесса конечным пользователям в начале процесса планирования миграции.

Разделы справки проверьте состояние миграции сети в собственный режим?

Любой администратор Yammer из вашего клиента может проверить состояние выравнивания сети в собственном режиме, используя центр администрирования Viva Engage. На вкладке "Настройка" и "Настройка" они могут получить доступ к клиенту Configure, который затем перенаправит их в Центр администрирования Viva Engage. В Центре администрирования Viva Engage они могут выбрать собственный режим , чтобы увидеть их ход выполнения.

Сети

Следует ли выровнять сеть в собственном режиме?

Да. Гибридные и не собственные сети будут переноситься в собственный режим автоматически в течение 2023 года. Настоятельно рекомендуется инициировать процесс самостоятельно, когда вы будете готовы. Для всех функциональных возможностей Viva Engage premium требуется, чтобы ваши сети были в собственном режиме.

Может ли сеть, которая находится в собственном режиме, выйти из собственного режима?

№ Когда сеть находится в собственном режиме, она не может выйти из собственного режима. Мы рекомендуем администраторам тщательно просмотреть документацию, которую мы предоставляем о собственном режиме, прежде чем начать процесс, так как он неустраним и необратим.

Как сеть входит в собственный режим для Microsoft 365?

Новые сети: все новые сети, подготовленные после января 2020 года, по умолчанию находятся в собственном режиме.

Существующие сети: существующие сети могут обновляться до собственного режима с помощью средства выравнивания Microsoft 365.

Файлы

Как Viva Engage in Native Mode обрабатывает миграцию файлов?

После подключения группы Viva Engage средство выравнивания переносит все файлы, ранее отправленные в Viva Engage в SharePoint. При перемещении файлов в библиотеку документов SharePoint только последняя версия перемещается, а журнал версий не копируется.

Почему средство выравнивания удаляет сообщения и файлы из удаленных групп и удаленных пользователей?

Удаленные группы и удаленные пользователи обычно не имеют почтового ящика, что означает, что содержимое, связанное с этой группой или пользователем, не будет доступно для обнаружения электронных данных. Поэтому нам нужно удалить содержимое из сетей машинного режима, чтобы предложить решение обнаружения электронных данных на портале соответствия требованиям, включающее все беседы и файлы в сети машинного режима.

Как Viva Engage in Native Mode обрабатывает конфликты имен файлов?

Файлы, отправленные ранее в Viva Engage, могут не соответствовать ограничениям имен файлов SharePoint. После завершения миграции ИТ-администратор получает отчет о конфликтах имен файлов. Обновите имена файлов и убедитесь, что имена файлов, содержащие следующие недопустимые символы, перед повторной запуском средства отсутствуют:

  • "
  • *
  • :
  • <
  • >
  • ?
  • /
  • \
  • |

Вы не можете использовать собственный режим сети для Microsoft 365, пока не устраните проблемы с именами для всех файлов, оставшихся позади.

Коды ошибок

Если в отчете, созданном средством выравнивания, возникают ошибки, выполните действия, описанные в этой таблице, чтобы устранить неполадки. Если вы столкнулись с кодом ошибки, который не указан здесь, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Код Description Миграция
Не удается Выполнить файл --2147024816 Не удается открыть файл Удалить файл
FilealreadyExists--2130575257 Файл уже находится в SharePoint Переименование и удаление
FileNameCharactersNotPermitted — 2130575245 Символы, не разрешенные в SharePoint, существуют в имени файла Переименование и удаление
InvalidCharactersInPath--2147024809 Символы, не разрешенные в SharePoint, существуют в имени файла Переименование и удаление
PathTooLong---2147024690---2130575338 Filepath слишком длинный Переименование и удаление
SpFileDeleted---2130575338 Удаленный файл в SharePoint Отправка еще раз в SharePoint/delete file
Неизвестно Удаление файлов и контактов в службу поддержки

Примечание.

Если у вас много файлов с запрещенными символами, обратитесь в службу поддержки Майкрософт, чтобы получить скрипт, который переименовывает файлы в массовом процессе.

Что происходит с беседами и файлами из удаленных Группы Microsoft 365, которые находятся в течение 30-дневного периода восстановления?

При запуске средства выравнивания он удаляет беседы и файлы, размещенные в Viva Engage для всех удаленных групп, независимо от того, находится ли группа в состоянии жесткого удаления или обратимого удаления. Это означает, что если есть группы, подключенные к Viva Engage Microsoft 365, которые находятся в период обратимого удаления при запуске средства выравнивания, эти группы будут восстановлены без бесед и без каких-либо файлов, которые были отправлены в Viva Engage. Метаданные группы и файлы, отправленные в SharePoint, продолжают восстанавливаться, так как они находятся в сценариях, отличных от собственного режима.

Пользователи и гости

Сетевые гости

  • Почему сетевые гости не поддерживаются в собственном режиме?

    Сетевые гости в Viva Engage в настоящее время не являются гостями Azure B2B, поэтому идентификаторы пользователей не связаны с учетной записью в идентификаторе Microsoft Entra для клиента Microsoft 365. Так как обнаружение электронных данных требует, чтобы все пользователи находились в идентификаторе Microsoft Entra, гостевая функция уровня сети не может поддерживаться в собственном режиме. Вы можете пригласить гостей B2B для совместной работы на уровне сообщества в сетях машинного режима.

  • Что делать с существующими гостями сети?

    Большинство сетей никогда не имели гостей сети. Если у вашей сети были сетевые гости в прошлом, скорее всего, большинство из этих гостей больше не имеют доступа из-за применения удостоверений Microsoft 365.

    Скачиваемый отчет о выравнивании предоставляет сведения о сетевых гостих в сети и их действиях в сети. Мы рекомендуем использовать сведения в отчете, чтобы решить, должны ли эти пользователи продолжать иметь доступ к сети. Если вы хотите, чтобы эти пользователи имели доступ к сети, если сеть находится в собственном режиме, необходимо предоставить им учетные данные учетной записи Microsoft Entra.

Что происходит с пользователями, у которых нет прав на создание группы Microsoft 365?

Если ваша сеть применяет права на создание группы Microsoft 365, пользователи, которые не имеют этих прав, не смогут создавать сообщества в Viva Engage. Рекомендуется, чтобы все пользователи могли создавать сообщества Viva Engage, чтобы вся организация могла наслаждаться преимуществами открытой, совместной сети.

Что такое пользователи, не имеющие идентификатора Microsoft Entra?

  • Почему у меня нет пользователей в идентификаторе Microsoft Entra в сети, если я применяю удостоверение Microsoft 365?

    Применение удостоверений Microsoft 365 не удаляет пользователей из сети, которые покинули организацию до применения удостоверения Microsoft 365. Большинство клиентов, у которых есть пользователи в сети Viva Engage, которые не входят в идентификатор Microsoft Entra, определяют, что эти пользователи не были активны в сети, так как удостоверение Microsoft 365 было применено для сети или более ранней версии.

  • Почему некоторые из этих пользователей имеют последние действия?

    Если сеть выбирает принудительное применение удостоверения Microsoft 365, администратор может выбрать, следует ли выходить из сети всех пользователей, вошедшего в систему. Если ваша сеть не заставляла всех пользователей выйти из системы, возможно, что некоторые из этих пользователей оставались достаточно активными, что они остались вошедшего в систему.

  • Что делать с пользователями, не имеющими идентификатор Microsoft Entra?

    Скачиваемый отчет выравнивания содержит сведения о том, какие пользователи в сети Viva Engage не внесены или сопоставлены с учетной записью в идентификаторе Microsoft Entra. Мы рекомендуем использовать отчет, чтобы решить, должны ли эти пользователи продолжать иметь доступ к сети. Если вы хотите предоставить постоянный доступ Viva Engage к пользователям, которые в настоящее время не имеют учетной записи Microsoft Entra, необходимо создать новую учетную запись Microsoft Entra для них или пригласить их в качестве гостя B2B. В некоторых случаях эти учетные записи могут быть учетными записями служб или ботами, а не конкретными конечными пользователями.

  • Почему пользователь не будет находиться в идентификаторе Microsoft Entra?

    Существует несколько возможных причин.

    • В некоторых случаях пользователь был приглашен в сеть, но никогда не вошел в Viva Engage. Эти пользователи являются "ожидающих" пользователей.

    • Пользователь не должен войти в Viva Engage, так как сеть начала применять удостоверение Microsoft 365. То есть они используют Viva Engage достаточно регулярно и с тем же клиентом, что они остались вошедшего в систему с тех пор, как сеть начала применять удостоверение.

    • Пользователь может быть гостем уровня сети в сети. Гости уровня сети не поддерживаются в идентификаторе Microsoft Entra.

  • Что делает средство для ожидающих пользователей? Средство сначала пытается связать ожидающего пользователя с учетной записью в идентификаторе Microsoft Entra для клиента Microsoft 365. Если это работает, пользователь остается в сети. Если средство не может связать ожидающего пользователя с учетной записью Microsoft Entra в клиенте, пользователь удаляется из Viva Engage.

Почему внешние участники отдельных бесед не поддерживаются в собственном режиме?

Эта функция в настоящее время несовместима с гостевой моделью Azure B2B. Эта функция недоступна для сетей Viva Engage, которые находятся в собственном режиме или географических регионах ЕС.

Группы

Что происходит с существующими группами Yammer, поддерживаемыми в собственном режиме?

Существующие группы Yammer будут подключены к вновь созданным группам M365. Эти новые группы Microsoft 365 не будут следовать существующей политике именования для создания группы Microsoft 365.

Что нужно сделать, чтобы подготовить сообщество всех компаний к подключению к Microsoft 365?

Нет необходимости в подготовке к подключению к сообществу "Все компании" Microsoft 365. Средство подключает сообщество и назначает проверенным администраторам сетевого сообщества владельцев сообщества All Company в идентификаторе Microsoft Entra ID. Как владельцы сообщества, они могут публиковать объявления в сообществе All Company, так как они могли до того, как все компании были подключены к Microsoft 365.

  • Как все компании отличаются от других групп, подключенных к Microsoft 365?

    Сообщество All Company отличается от других сообществ Viva Engage, что все пользователи в сети рассматриваются как члены группы независимо от того, являются ли они фактически членом группы. После подключения all Company вы можете добавить участников в группу из идентификатора Microsoft Entra. Однако мы не рекомендуем добавлять пользователей в качестве участников, так как это не изменит поведение сообщества в Viva Engage для этих пользователей.

  • Можно ли удалить всю компанию после подключения?

    Мы не рекомендуем удалять всю компанию, так как это важный канал для пользователей для широкой связи между вашей организацией. Но после подключения ко всей компании Microsoft 365 можно удалить группу Microsoft 365 из Центр администрирования Microsoft 365 или Центра администрирования Microsoft Entra. В этом случае Viva Engage будет учитывать удаление и не показывать всю компанию в вашей сети.

  • Могу ли я сделать все компании закрытыми после подключения?

    Частная компания All — это неподдерживаемое состояние в Viva Engage. Кроме того, мы не рекомендуем сделать все компании частными, так как это важный канал для пользователей для взаимодействия между вашей организацией. После подключения ко всей компании Microsoft 365 вы можете сделать его закрытым через Центр администрирования Microsoft 365 или Центр администрирования Microsoft Entra. В этом случае Viva Engage не будет показывать все компании в вашей сети любому, независимо от членства в группах.

Почему внешние группы не поддерживаются в собственном режиме?

Так как внешние группы Viva Engage несовместимы с Azure B2B, гости во внешних группах в Viva Engage не связаны с учетной записью в идентификаторе Microsoft Entra для клиента Microsoft 365.

  • Что делать с внешними группами?

    Скачиваемый отчет выравнивания содержит сведения об использовании внешних групп в корпоративной сети, чтобы определить оптимальный путь для вашей организации. Многие организации уже блокируют создание внешних групп в своей сети. Эти компании не будут затронуты этим изменением.

    Если у вашей сети есть внешние группы, рекомендуется использовать скачиваемый отчет выравнивания, чтобы узнать, есть ли в группе внешние гости, были ли у этих гостей какие-либо недавние действия и были ли у самой группы какие-либо недавние действия. Затем вы можете оценить действия, которые необходимо предпринять в группе. Если у группы нет внешних участников, но у него не было недавних действий внутренних участников, вы можете разрешить инструменту сделать эту группу внутренней только группой. Если у группы есть внешние члены, но не было никаких действий в течение некоторого времени, вы можете решить удалить группу перед запуском средства.

    Какой бы путь вы ни выбрали, мы рекомендуем четко сообщить владельцам этих групп о предстоящих изменениях, чтобы они могли предупредить вас о возможных проблемах. В некоторых случаях эти группы могут принадлежать старшим руководителям организации, поэтому при обращении к владельцам групп следует выбрать соответствующий канал связи.

Как работают незаписанные частные группы?

  • Почему не удается получить список частных групп в собственном режиме?

    Идентификатор Microsoft Entra и Группы Microsoft 365 в настоящее время не поддерживают незаписанные частные группы. Если Viva Engage продолжал поддерживать эту функцию в сети машинного режима, группы будут отключены в Viva Engage. Однако эти группы будут предоставляться другими продуктами Microsoft 365. Скачиваемый отчет по выравниванию содержит сведения о количестве и использовании частных незаписанных групп в сети.

  • Что делать с моими незаписанными частными группами?

    Скачиваемый отчет по выравниванию содержит сведения об использовании частных незаписанных групп в корпоративной сети, чтобы определить лучший путь вперед для вашей организации.

    Если в вашей сети есть частные группы без списка, рекомендуется использовать отчет выравнивания для просмотра наличия пользователей или гостей в группе, а также того, имели ли эти пользователи или гости какие-либо недавние действия в группе. Затем вы можете оценить действия, которые необходимо предпринять в группе. Если у группы были недавние действия, но имя группы не содержит конфиденциальной или конфиденциальной информации, вы можете разрешить инструменту сделать эту группу внутренней. Если у группы не было никаких действий в течение некоторого времени, вы можете решить удалить группу перед запуском средства.

    Какой бы путь вы ни выбрали, мы рекомендуем четко сообщить владельцам этих групп, что происходит, чтобы они могли предупредить вас о любых проблемах. В некоторых случаях эти группы могут принадлежать старшим руководителям организации, поэтому при обращении к владельцам групп следует выбрать соответствующий канал связи.

Что происходит с группами без владельцев, имеющих права на создание группы Microsoft 365?

  • Почему необходимо добавить администратора Yammer, который запускает средство выравнивания в качестве владельца группы в группах, у которых нет владельца с правами на создание группы Microsoft 365?

    Это изменение выполняется для групп без владельцев или групп с владельцами, но ни у кого нет прав на создание группы Microsoft 365. Чтобы сделать сообщество Viva Engage или группировать группу, подключенную к Microsoft 365, по крайней мере один владелец группы должен иметь права на создание группы Microsoft 365. Так как администраторы Yammer имеют права на создание группы Microsoft 365, добавление администратора Yammer в качестве владельца группы помогает гарантировать, что группа может быть подключена к Microsoft 365.

  • Что делать с моими группами без владельцев, имеющих права на создание группы Microsoft 365?

    Скачиваемый отчет выравнивания определяет группы в корпоративной сети, у которых нет владельцев групп, имеющих права на создание группы, чтобы определить лучший путь вперед для вашей организации. К этим группам относятся:

    • Группы, у которых нет владельцев.
    • Группы, владельцы которых не имеют прав на создание группы Microsoft 365.

    Если у вашей сети есть множество этих групп, у вас есть несколько вариантов.

    • Вы можете разрешить инструменту добавить администратора Yammer, который запускает средство в каждую группу в качестве владельца, чтобы группа стала подключенной к Microsoft 365. После подключения группы вы можете удалить администратора Yammer от владения группой.

    • Вы также можете просмотреть затронутые группы из скачиваемого отчета выравнивания и узнать, есть ли у них последние действия или активные члены группы. Если они нет, вы можете решить удалить эти группы перед запуском средства. После удаления этих групп можно запустить средство. Если перед запуском средства удалить неактивные группы, уменьшите количество групп, к которым необходимо добавить администратора Yammer, чтобы обеспечить собственный режим.

    • Вы можете предоставить права на создание группы Microsoft 365 всем пользователям в организации или по крайней мере пользователям, которые являются владельцами несоединенных групп в Viva Engage, чтобы эти группы могли быть подключены без добавления администратора Yammer в качестве владельца. После подключения этих групп можно выбрать, следует ли отменять права на создание группы от тех пользователей, которым предоставлен доступ.

Какой бы вариант вы ни выбрали, мы рекомендуем четко сообщить пользователям в вашей сети о предстоящих изменениях, чтобы они могли предупредить вас о любых проблемах или потенциальных проблемах.