Viva Engage сети и клиенты Microsoft 365

Чтобы обеспечить лучшие возможности для конечных пользователей и управления, каждый клиент Microsoft 365 связан с одной сетью Viva Engage. Если у вас нет такой конфигурации, настоятельно рекомендуется объединить ранее перенесенные сети в одну основную сеть для клиента. Таким образом вы перемещаете Viva Engage в поддерживаемое состояние клиента и защищаете сети от автоматической консолидации.

Примечание.

При получении сообщения от Viva Engage о том, что клиент Microsoft 365 связан с двумя или более Viva Engage сетями, ознакомьтесь с этой статьей для получения дополнительных сведений о контексте. Дополнительные сведения о том, какие действия можно предпринять, см. в более подробной записи блога от Viva Engage поддержки.

Изменение роли сети Viva Engage

Сеть Viva Engage представляет людей, которые входят в одну организацию и тесно сотрудничают друг с другом. Сеть Viva Engage выступает в качестве границы организации и как сущность управления. Поскольку Viva Engage становится неотъемлемой частью Microsoft 365, Viva Engage использует связанный клиент Microsoft 365 в качестве границы организации и для управления ключевыми функциями.

Viva Engage сеть в качестве границы организации. Только пользователи, входящие в одну организацию, могут присоединиться к сети, что обеспечивает доверие между участниками сети, чтобы они могли свободно сотрудничать.

Все приложения Microsoft 365, включая Viva взаимодействия, имеют одну и ту же организационную границу. Все пользователи Microsoft 365, которые являются частью одного клиента Microsoft 365 (с Viva Engage подпиской), могут получить доступ к Viva Engage.

При добавлении нового домена в клиент Microsoft 365 этот домен автоматически синхронизируется с Viva Engages, чтобы пользователи нового домена могли получить к нему доступ.

Viva Engage сеть как сущность управления. Служба Viva Engage управляется в Microsoft 365 как стандартная служба. Он поддерживает те же функции управления удостоверениями, доменами, пользователями и лицензиями, что и все другие приложения Microsoft 365. Для управления всеми службами Microsoft 365, включая Viva Engage, вы используете один набор средств для администраторов Microsoft 365.

Рекомендуется, чтобы администраторы Viva Engage управляли только Viva Engage конфигурациями (например, настройками по умолчанию уведомлений или параметрами внешней сети) на уровне сети.

Связывание Viva Engage сетей с клиентами Microsoft 365

Несколько клиентов приняли Viva Engage, прежде чем она была тесно интегрирована с Microsoft 365, что привело к следующим конфигурациям.

Один клиент Microsoft 365, связанный с одной Viva Engage сетью

В этом сценарии клиент Microsoft 365 связан с одной Viva Engage сети. Например:

• Проверенные домены в клиенте Microsoft 365:contoso.onmicrosoft.com , contoso.comfabrikam.com

• Домены в сети Viva Engage:contoso.onmicrosoft.com, contoso.com,fabrikam.com

Как клиенты попадают в эту конфигурацию: Viva Engage включена по умолчанию в Microsoft 365. При создании нового клиента Microsoft 365 он также создает новую сеть Viva Engage. Viva Engage добавляет домены из Microsoft 365. Viva Engage также активируется для всех клиентов с подпиской Microsoft 365 Viva Engage premium. Каждый раз, когда домены добавляются в клиент Microsoft 365 или удаляются из него, домены всегда синхронизируются с Viva Engage сетью.

Эта конфигурация является стандартной. Основные преимущества этой конфигурации:

• Сокращение расходов на администрирование Viva Engage. Вы можете управлять одной Viva Engage службой, а не управлять отдельными Viva Engage сетями.

• Управляйте службой Viva Engage в Microsoft 365, используя тот же метод для других служб Microsoft 365. Вы можете централизованно управлять жизненным циклом всех пользователей Viva Engage в Microsoft 365, а также управлять жизненным циклом Viva Engage доменов из Microsoft 365.

• Уменьшение разрозненных сведений в организации: Все пользователи совместно используют объединенную Viva Engage службу, которая позволяет им общаться и работать с кем-либо в вашей организации.

Эта конфигурация поддерживает следующие возможности, связанные с управлением Viva Engage в Microsoft 365.

Возможность	Поддержка в конфигурации одного клиента или одной сети
Вход	Да
Единый вход	Да
Управление жизненным циклом пользователей	Да
Управление жизненным циклом администратора	Да
Управление лицензиями	Да
Управление жизненным циклом домена	Да
Интеграция будущих Viva Engage-Microsoft 365 Группы	Да
Другие будущие Viva Engage-Microsoft 365 интеграций	Да

Viva Engage-Microsoft интеграции с 365 группами: подключенные группы Microsoft 365 доступны только для клиентов в конфигурации "один клиент/ одна сеть".

Сведения об управлении клиентом в этой конфигурации см. в разделе Управление доменами Viva Engage на протяжении всего жизненного цикла.

Один клиент Microsoft 365, множество сетей

В этом сценарии клиент Microsoft 365 связывается с двумя или более Viva Engage сетями. Например:

• Проверенные домены в клиенте Microsoft 365:contoso.onmicrosoft.com , contoso.comfabrikam.com

• Домены в Viva Engage сети No 1:contoso.onmicrosoft.com,contoso.com

• Домены в Viva Engage сети No 2:fabrikam.com

Как клиенты попадают в эту конфигурацию. Этот сценарий является общим для крупных клиентов.

Крупная организация (contoso.com) имеет несколько дочерних компаний (предположим fabrikam.com , является одним из них). Сама организация имеет официальный клиент Microsoft 365 и официальную сеть Viva Engage (contoso.comсеть). Пользователи в дочерних компаниях могут самостоятельно зарегистрироваться в собственных Viva Engage сетях с отдельными доменами электронной почты (fabrikam.com network).

Крупные компании могут использовать десятки Viva Engage сетей. Многие дочерние сети легко используются или не используются, скорее всего, потому, что они отделены от более активной более крупной сети.

Организация должна объединить эти небольшие сети в большую родительскую сеть, выполнив миграцию сети. После консолидации организация реализует ключевое преимущество операции с одним клиентом: одну конфигурацию сети.

Даже после консолидации вы можете оказаться в ситуации, когда по веской бизнес-причине один клиент Microsoft 365 подключается к нескольким Viva Engage сетям. Эта конфигурация не поддерживается. До консолидации вы будете сталкиваться со следующими ограничениями:

• Увеличение расходов на администрирование Viva Engage. Необходимо управлять несколькими Viva Engage сетями, что увеличивает затраты на администрирование.

• Невозможность совместной работы со всеми пользователями в организации: Все сотрудники вашей организации не подключены к одной сети Viva Engage, поэтому пользователи не могут связаться со всеми сотрудниками организации с помощью Viva Engage. Например:

• Объявления для всей компании. Если генеральный директор компании должен сообщить сообщение всем в организации, он должен делать это в каждой сети по отдельности. Реакция сотрудников на объявление доступна не всем сотрудникам организации.

• Обнаружение органических сведений. Если сотрудники в одной сети работают над проектом и должны ссылаться на аналогичный проект в другой дочерней компании, они не могут получить к нему доступ. Отсутствие доступа напрямую влияет на органическую совместную работу.

• Путаница, вызванная тем, что границы организации отличаются в Viva Engage и Microsoft 365. В этой конфигурации граница организации в Microsoft 365 больше, чем отдельные Viva Engage сети, что может привести к путанице.

Например, видео Microsoft 365 предоставляется всем пользователям в организации. Пользователь contoso.com сети комментирует видео, но другие пользователи в contoso.com сети являются единственными, кто может видеть его. Пользователь fabrikam.com сети добавляет еще один комментарий к тому же видео, но это примечание не отображается для contoso.com пользователя, так как он использует разные сети.

• Viva Engage-Microsoft 365 групп интеграция недоступна. Как было объявлено в блоге Viva Engage, мы работаем над интеграцией групп Viva Engage с инфраструктурой групп Microsoft 365. Эта функция недоступна клиентам в одном клиенте: в нескольких конфигурациях сети. Границы организации между Microsoft 365 и Viva Engage также могут вызвать эту проблему. Ниже приведен пример.

• Управление членством в группах. Компания интегрирует группы Viva Engage с инфраструктурой групп Microsoft 365. В сети создается contoso.com группа, содержащая только пользователей, которые могут быть частью contoso.com сети. Если эта интегрированная группа управляется в Microsoft 365, в нее fabrikam.com можно добавить пользователя с доменом. Теперь этого fabrikam.com пользователя нельзя добавить в группу в Viva Engage.

Ниже приведен список основных возможностей (связанных с управлением Viva Engage в Microsoft 365), которые можно использовать в этой конфигурации.

Возможность	В конфигурации с одним клиентом или несколькими сетями
Вход	Да
Единый вход	Да
Управление жизненным циклом пользователей	Да
Управление жизненным циклом администратора	Да
Управление лицензиями	Да
Управление жизненным циклом домена	Да
Интеграция будущих Viva Engage-Microsoft 365 Группы	Нет
Другие будущие Viva Engage-Microsoft 365 интеграций	Нет

Вход: Даже если клиент Microsoft 365 связан со многими Viva Engage сетями, один пользователь Microsoft 365 связан только с одной Viva Engage сети. И когда пользователи получают доступ к Viva Engage, они помещаются в правильную сеть.

• Линда и Джон являются пользователями одного клиента Microsoft 365, но они являются членами разных сетей. Если linda@contoso.com пытается получить доступ к Viva Engage, щелкнув плитку Viva Engage или выполнив вход в www.Viva Engage.com, система запрашивает у Линды свои учетные данные Microsoft 365 и присоединяется contoso.com к сети.

Аналогичным образом можно john@fabrikam.com получить доступ к Viva Engage, войти с учетными данными Microsoft 365 и присоединиться к fabrikam.com network. Если Линда или Джон является предыдущим пользователем Viva Engage, их учетная запись Microsoft 365 связывается с уже существующим пользователем Viva Engage. Новый пользователь не создается.

• Lorena является пользователем клиента Microsoft 365, с несколькими электронными письмами, которые соответствуют нескольким сетям. Предположим, что Лорена пытается получить доступ к Viva Engage с помощью Lorena@contoso.com. Основной адрес электронной почты Лорены — , Lorena@contoso.comно у них также есть адрес электронной почты Lorena@fabrikam.comпрокси. В этом сценарии Lorena запрашивает учетные данные Microsoft 365 и помещается в contoso.com сеть. (Lorena связана только с одной из Viva Engage сетей.)

  • Если основной адрес электронной почты пользователя соответствует сети, пользователь входит в нее.

  • В противном случае, если нестандартное сообщение электронной почты пользователя соответствует сети, пользователь войдет в нее. При наличии нескольких совпадений по электронной почте, не относящихся к привилегированной электронной почте, выбирается одно из них.

  • В противном случае, если имя участника-пользователя (например user@domain.com, ) совпадает с сетью, пользователь войдет в нее.

  • Если ранее этот пользователь был Viva Engage пользователем, учетная запись Microsoft 365 связана с этим уже существующим пользователем Viva Engage (новый пользователь не создается).

  Чтобы получить доступ к другой сети, Лорена может выполнить следующие задачи.

  • Получите приглашение в качестве гостя из другой fabrikam.com сети. Если обе сети настроены на использование конфигурации принудительного удостоверения Microsoft 365 , этот параметр является единственным вариантом.

  • Создайте учетную запись в другой сети и выполните вход с помощью электронной почты и пароля.

После того как все пользователи в клиенте смогут войти в сеть с помощью учетных записей Microsoft 365, вы сможете управлять жизненным циклом всех пользователей в Microsoft 365, а также настроить единый вход в Microsoft 365.

Управление жизненным циклом администратора. Администраторы в роли Microsoft 365 глобальный администратор для клиента Microsoft 365 добавляют роль Viva Engage проверенных администраторов для соответствующих сетей.

После того как учетная запись администратора потеряет роль глобальный администратор Microsoft 365, она также потеряет роль проверенных администраторов на Viva Engage.

В предыдущем примере, если глобальный администратор имеет два сообщения электронной почты и admin@fabrikam.comadmin@contoso.com , он становится проверенным администратором в contoso.com сети и сетиfabrikam.com. Они могут входить только в одну сеть с учетными данными Microsoft 365.

Управление жизненным циклом домена. Если клиент Microsoft 365 связан с несколькими Viva Engage сетями, вы по-прежнему можете управлять Viva Engage доменами на протяжении всего жизненного цикла в Microsoft 365.

• При добавлении домена в Microsoft 365 он автоматически добавляется в основную сеть, предназначенную для управления жизненным циклом домена. При активации Viva Engage в клиенте Microsoft 365 в качестве основной сети назначается сеть с наибольшим числом активированных пользователей. Все новые домены добавляются в самую большую сеть. Домен .onmicrosoft.com в клиенте Microsoft 365 (домен, который не может быть удален из клиента) также добавляется в эту основную сеть.

• При удалении домена в Microsoft 365 он удаляется из соответствующей сети. Если домен является последним доменом в сети, сеть отключена.

У вас есть следующие варианты перехода на конфигурацию с одним клиентом или одной сетью.

• Объедините небольшие сети в большую сеть путем миграции сети. В предыдущем примере выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что Viva Engage активирована в клиенте Microsoft 365.

2. При необходимости выполните Viva Engage активацию Enterprise и активируйте Viva Engage в домене, связанном с более крупной родительской сетью (в данном случае ). contoso.com

3. Перейдите в раздел Миграция сети (часть страниц Viva Engage администрирования) и перенесите в сеть меньшего fabrikam.com сетиcontoso.com.
   Для выполнения этой операции необходимо быть Viva Engage проверенным администратором и глобальным администратором. В конце вы достигнете следующего состояния:

   Домены в клиенте Microsoft 365	Домены в сети Viva Engage
   Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com

• Если дочернее предприятие полностью ассимилировано с родительской организацией или отключено, вы можете удалить домен дочерней компании из клиента Microsoft 365. В предыдущем примере вы удалили fabrikam.com из клиента Microsoft 365. В конце вы достигнете следующего состояния:

  Домены в клиенте Microsoft 365	Домены в сети Viva Engage
  Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com

Множество клиентов Microsoft 365, связанных с одной сетью Viva Engage (несколько клиентов или одна сеть)

Два или более клиентов Microsoft 365 могут принадлежать к одной Viva Engage сети. Например:

• Проверенные домены в microsoft 365 tenant1:contoso.onmicrosoft.com, contoso.com

• Проверенные домены в клиенте Microsoft 3652:fabrikam.onmicrosoft.comfabrikam.com

• Домены в Viva Engage сети:contoso.comfabrikam.com

Как клиенты получают эту конфигурацию: Как правило, в этом сценарии оказываются крупные клиенты. У крупной организации (contoso.com) может быть несколько дочерних компаний (скажем, fabrikam.com является одним из них). Эта организация имеет сеть Viva Engage и может добавить все домены компании в сеть Viva Engage. Хотя у самой организации есть официальный клиент Microsoft 365, дочерняя компания может независимо создать другой клиент Microsoft 365 (fabrikam.com).

Эта конфигурация не поддерживается. Только один клиент связывается с Microsoft 365 для процессов управления и входа. В следующей таблице показаны основные возможности управления Viva Engage в Microsoft 365, которые поддерживаются (или не поддерживаются) в этой конфигурации.

Возможность	Поддержка во многих клиентах: одна конфигурация сети	Сведения
Вход	Нет	Пользователи только из одного из клиентов Microsoft 365 могут войти в Viva Engage с помощью входа в Microsoft 365. Первый пользователь, который входит в систему с учетными данными Microsoft 365, определяет, какой клиент Microsoft 365 будет связан с сетью Viva Engage для входа.
Единый вход	Нет	Так как не все пользователи могут входить в Viva Engage с учетными данными Microsoft 365, вы не можете применить удостоверение Microsoft 365 в Viva Engage и реализовать решение единого входа на основе Microsoft 365. Решение единого входа на основе Microsoft 365 не может быть реализовано в нескольких клиентах: одной конфигурации сети.
Управление жизненным циклом пользователей	Нет	Жизненным циклом пользователей могут управлять только пользователи, которые могут войти в Viva Engage с учетными данными Microsoft 365. Таким образом, вы не можете управлять всеми Viva Engage пользователями в рамках их жизненного цикла в Microsoft 365.
Управление жизненным циклом администратора	Нет	Только глобальные администраторы одного из клиентов добавляются в качестве проверенных администраторов в Viva Engage. Таким образом, вы не можете управлять жизненным циклом всех администраторов Viva Engage на протяжении всего жизненного цикла в Microsoft 365.
Управление лицензиями	Нет	Лицензиями могут управлять только пользователи, которые могут входить в Viva Engage с учетными данными Microsoft 365. Кроме того, так как вы не можете применить удостоверение Microsoft 365, вы не можете заблокировать пользователей Microsoft 365 без Viva Engage лицензий.
Управление жизненным циклом домена	Нет	Эта конфигурация не поддерживается для управления жизненным циклом домена, поэтому в Microsoft 365 нельзя управлять Viva Engage доменами на протяжении всего их жизненного цикла.
Консолидация бесплатных Viva Engage базовых сетей	Да	Вы можете войти в Viva Engage и объединить Viva Engage базовой сети с клиентом Microsoft 365, непосредственно связанным с сетью Viva Engage для управления.
Интеграция будущих Viva Engage-Microsoft 365 Группы	Нет
Другие будущие Viva Engage-Microsoft 365 интеграций	Нет

Вы можете выбраться из этой неподдерживаемой конфигурации:

• Добавьте все соответствующие домены в один клиент с помощью Центр администрирования Microsoft 365.
  В предыдущем примере вы убедитесь, что оба contoso.comfabrikam.com и находятся в одном клиенте.
  В конце вы достигнете следующего состояния:

  Домены в клиенте Microsoft 365	Домены в сети Viva Engage
  Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com

• Создание отдельных Viva Engage сетей, по одной для каждого клиента. В предыдущем примере вы удаляете или contoso.comfabrikam.com из сети Viva Engage и создаете новую сеть с этим доменом. Чтобы удалить Viva Engage домены из сети, обратитесь в службу поддержки Viva Engage. Перед удалением домена из сети удалите все учетные записи пользователей, содержащие этот домен. При необходимости эти пользователи могут быть приглашены в качестве гостей из только что созданной сети. В конце вы достигнете следующего состояния:

  Домены в клиенте Microsoft 3651	Домены в сети Viva Engage
  Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com

  Домены в клиенте Microsoft 3652	Домены в сети Viva Engage
  Fabrikam.onmicrosoft.com Fabrikam.com	Fabrikam.onmicrosoft.com Fabrikam.com

После перехода в конфигурацию одного клиента или одной сети вы можете случайно вернуться к нескольким клиентам: одной конфигурации сети. Скажем, по какой-то причине в contoso.com сети есть другой домен tailspin.com, который не добавляется в клиент Microsoft 365. В этом случае создается новый клиент Microsoft 365 для tailspin.com. Теперь два клиента (contoso.com и tailspin.com) подключены к одной и той же Viva Engage сети. Чтобы избежать этой ситуации, рекомендуется добавить все домены в Viva Engage сети в клиент Microsoft 365. Если вы окажетесь в такой ситуации, используйте предыдущее руководство, чтобы вернуться к рекомендуемой конфигурации одного клиента или одной сети.

Вопросы и ответы

Вопрос. Один из наших пользователей перенаправляется в неправильную Viva Engage сеть.

О. Эта проблема возникает, если ваша сеть находится в неподдерживаемой конфигурации с одним клиентом и несколькими Viva Engage сетями. Дополнительные сведения см. в разделе Сценарий использования одного клиента: много Viva Engage сетей.

Вы можете консолидировать Viva Engage сети или изменить учетную запись пользователя. Дополнительные сведения см. в статье Пользователь Viva Engage отображается как бывший участник при использовании входа в Microsoft 365 для Viva Engage.