Создание политики конфиденциальности с условиями использования SMS в сети 10DLC
Эта статья предназначена для ИТ-администраторов и ИТ-специалистов, которые поддерживают службу коротких сообщений (SMS) в Teams. Это пример шаблона, который можно использовать при создании политики конфиденциальности компании с условиями, связанными с sms-сообщениями в Teams.
Необходимые компоненты
Обеспечьте базовое понимание цели кампании, как описано в статье Дополнительные сведения о sms texting in Teams.
Политика конфиденциальности и условия требуются при подаче заявки на регистрацию sms-кампании вашей компании в Реестре кампаний.
Использование этого шаблона
Как использовать этот шаблон: Поставщики SMS в США, Пуэрто-Рико и Канаде требуют, чтобы в первоначальном сообщении получателю SMS была указана ссылка на следующие ресурсы вашей компании:
- Условия использования
- Политика конфиденциальности
- Сведения о том, как получить справку
Отправители также обязаны предоставить получателю определенные условия, относящиеся к использованию службы SMS.
Чтобы упростить эти требования, многие отправители считают полезным иметь одну веб-страницу, которая содержит все соответствующие термины, сведения и необходимые ссылки в одном месте. Таким образом, в исходное сообщение получателю должна быть включена только одна ссылка.
Этот шаблон условий использования SMS включает соответствующие условия и заполнители SMS, в которые можно вставлять ссылки на общие условия, политику конфиденциальности и справочную информацию.
Важно!
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Этот шаблон предназначен только для информационных целей и не предназначен для консультаций с соответствующим юридическим консультантом и /или группой по соответствию нормативным требованиям вашей организации. Этот шаблон применим только к утвержденному использованию службы SMS Teams, то есть к общению между пользователями, и не применяется к несанкционированным вариантам использования, таким как маркетинговые, рекламные, транзакционные или другие коммерческие SMS. Соответствующие условия могут отличаться в зависимости от того, как вы используете эту службу и характера вашего бизнеса, и мы рекомендуем обратиться за юридическим консультантом, чтобы обеспечить соблюдение всех применимых нормативных и юридических обязательств.
Условия использования SMS
[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ
Используя "Согласие" или используя "Службу текстовых сообщений" (как определено ниже) из [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], вы принимаете эти Условия & условия. [ЕСЛИ ПРИМЕНИМО: НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ПОДЛЕЖИТ ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ АРБИТРАЖУ И ОТКАЗУ ОТ ПРАВ НА ИСК КЛАССА, КАК ПОДРОБНО ОПИСАНО НИЖЕ.]
Это соглашение заключается между вами и [название компании] или одним из его аффилированных лиц. Все ссылки на "[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]," "мы", "наш" или "нас" относятся к [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], [АДРЕС КОМПАНИИ].
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
"Согласие", "Согласие" и "Согласие" означает запрос, присоединение, согласие, регистрация, регистрация, подтверждение, ответ или иным образом согласие на получение одного или нескольких текстовых сообщений.
"Служба текстовых сообщений" включает в себя любое соглашение или ситуацию, в которой мы отправляем одно или несколько сообщений, адресованных вашему номеру мобильного телефона, включая текстовые сообщения (например, SMS, MMS или последующие протоколы или технологии).
СОГЛАСИЕ НА ОБМЕН ТЕКСТОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ
Соглашаясь на получение текстовых сообщений от нас, вы согласились с настоящими условиями обмена текстовыми сообщениями, а также с нашими [LINK TO GENERAL T&Cs] и [LINK TO PRIVACY POLICY], включенными в настоящее соглашение по ссылке.
РАСКРЫТИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДПИСЕЙ
Соглашаясь на получение текстовых сообщений, вы также даете согласие на использование электронной записи для документирования вашего соглашения. Вы можете отозвать свое согласие на использование электронной записи, ответив stop.
[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ
Мы уважаем вашу конфиденциальность. Мы используем информацию, которую вы предоставляете через эту службу, только для передачи ваших мобильных сообщений и реагирования на вас. Это включает, помимо прочего, обмен информацией с поставщиками платформ, телефонными компаниями и другими поставщиками, которые помогают нам в доставке мобильных сообщений. МЫ НЕ ПРОДАЕМ, НЕ АРЕНДУЕМ, НЕ КРЕДИТ, НЕ ТОРГУЕМ, АРЕНДУЕМ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ НЕ ПЕРЕДАЕМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ ЛЮБЫЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ИЛИ СВЕДЕНИЯ О КЛИЕНТАХ, СОБРАННЫЕ ЧЕРЕЗ СЛУЖБУ, ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. Тем не менее, мы оставляем за собой право всегда раскрывать любую информацию по мере необходимости для удовлетворения любого законодательства, регулирования или государственного запроса, во избежание ответственности или для защиты наших прав или собственности. Эта политика конфиденциальности службы текстовых сообщений применяется к вашему использованию Службы текстовых сообщений и не предназначена для изменения нашей общей ["Политики конфиденциальности" или соответствующего названия политики конфиденциальности, указанной в разделе выше], включенной по ссылке выше, которая может регулировать отношения между вами и нами в других контекстах.
ЗАТРАТЫ НА ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ
Мы не взимаем плату за сообщения, которые вы отправляете и получаете через эту службу текстовых сообщений. Но тарифы на сообщения и данные могут применяться, поэтому в зависимости от плана вашего беспроводного или другого применимого поставщика, с вас может взиматься плата с вашего оператора или другого применимого поставщика.
ЧАСТОТА ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ
Эта служба текстовых сообщений предназначена для общения между вами и нашими сотрудниками. Мы можем отправить вам первоначальное сообщение с подробными сведениями о службе. После этого количество получаемых текстовых сообщений будет зависеть от того, как вы используете наши службы и принимаете ли вы меры для создания дополнительных текстовых сообщений от нас (например, отправляя запрос HELP).
ОТКАЗ ОТ ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ
Если вы больше не хотите получать текстовые сообщения, вы можете ответить на любое текстовое сообщение с помощью команды STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL или UNSUBSCRIBE. Запросы на отказ, как услуга общения между пользователями, относятся к каждому разговору между вами и одним из наших сотрудников и связанному с ними номеру телефона. После отмены подписки мы можем отправить вам подтверждение вашего отказа с помощью текстового сообщения.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Для поддержки : [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ИЛИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И, ЕСЛИ ДОСТУПНО, СТРАНИЦА ПОДДЕРЖКИ].
[ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ АРБИТРАЖ, ОТКАЗ ОТКЛАССОВОГО ИСКА И ПОЛОЖЕНИЯ О РАЗВЯЗЧИВОСТИ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО]