Inovar
Você pode usar a metodologia Innovate para entender as necessidades dos clientes e criar rapidamente inovações que melhorem a forma como seus clientes interagem com seus produtos.
Antes de estabelecer a sua abordagem de inovação. Certifique-se de que sua equipe possa assumir os seguintes compromissos importantes:
Compromisso de priorizar os clientes em detrimento da tecnologia: O principal objetivo da inovação é atender às necessidades e expectativas de seus clientes. Implemente mudanças que sejam relevantes e valiosas para eles.
Compromisso com a transparência: A transparência entre as equipes de liderança e estratégia oferece uma oportunidade de aprender e melhorar sua solução.
Compromisso com a iteração: A iteração é inevitável. Comprometa-se a fazer alterações para que você possa se alinhar continuamente com os resultados de negócios desejados.
Antes de determinar soluções técnicas, identifique como as novas inovações podem impulsionar valor comercial. Determine a necessidade do cliente que você deseja que a solução atenda e como a solução beneficia sua empresa.
Resolver o desalinhamento
Nesta fase, você pode ter um desalinhamento entre as necessidades do cliente e as oportunidades de negócios, motivações e resultados, ou entre os membros da equipe ou departamentos. O alinhamento nessas áreas ajuda a criar um ambiente coeso, focado e produtivo que impulsiona o sucesso. Considerar e implementar abordagens para resolver qualquer desalinhamento.
Depois de definir e alinhar sua solução, você pode integrá-la ao seu aplicativo. Você pode construir o seu primeiro produto mínimo viável (MVP). Um MVP é uma versão de um produto que tem recursos suficientes para os primeiros clientes usarem. Os clientes fornecem feedback para o desenvolvimento futuro de produtos. Determina como desejas gerenciar o feedback dos clientes, como um repositório centralizado para registrar e agir com base nesse feedback. O objetivo de cada MVP é testar sua solução e receber feedback diretamente do cliente. Em cada iteração e em cada versão, você melhora a solução em direção à sua solução pronta para escala que representa várias disciplinas de invenção.
Meça o sucesso
Para medir o sucesso da sua solução, você deve definir métricas de negócios. As métricas de negócios são métricas quantificáveis que você pode usar para acompanhar e avaliar uma meta de negócios específica. Geralmente, as métricas do teu negócio estão alinhadas com as motivações e objetivos que definiste na metodologia estratégia. Suas métricas estratégicas podem estar alinhadas com uma ou mais das seguintes áreas:
- IA
- Conformidade
- Dados
- Segurança
- Sustentabilidade
O final de cada iteração oferece uma oportunidade de aprender com os ciclos de construção e medição.
Desenvolver invenções digitais
As invenções digitais são os produtos da inovação tecnológica que resolvem as necessidades dos clientes e fornecem soluções inovadoras. O processo de desenvolvimento de invenções digitais envolve as seguintes etapas:
Democratizar dados:colocar os dados nas mãos certas impulsionar a inovação. Colete, centralize, governe e compartilhe dados para que suas equipes possam usá-los para formar e testar hipóteses.
Desenvolver aplicativos:projetar aplicativos que atendam às definições de MVP e envolvam os usuários.
Use pipelines de integração contínua e entrega contínua (CI/CD):Use a automação para acelerar os ciclos de feedback e facilitar a adoção.
Incorpore interações com dispositivos e ferramentas de inteligência ambiental: Estenda sua solução principal para outras plataformas e crie experiências digitais que interagem perfeitamente com os clientes.
Use modelagem preditiva: Use estatísticas e resultados conhecidos para processar e criar modelos que possam prever resultados futuros.