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Controle de Voz Externo

Tópico modificado em: 2009-07-21

Este tópico descreve os componentes, os pré-requisitos, os requisitos técnicos e o processo de implantação geral para fornecimento da telefonia celular corporativa, conhecida também como “recurso de voz externo”, para a versão 2007 R2 dos clientes do Communicator Mobile. Este tópico enfoca basicamente o processo e os requisitos de implantação do aplicativo Controle de Voz Externo, sem o qual o recurso de voz externo não seria possível.

Componentes do controle de voz externo

Para fornecer suporte a recurso de voz externo aos clientes móveis da sua organização, implante o aplicativo Controle de Voz Externo, o Enterprise Voice e o Communicator Mobile.

Dd425332.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Como o recurso de voz externo oferece a funcionalidade do Enterprise Voice aos clientes móveis, esse tópico assume que você já considerou o planejamento necessário para implantar o Enterprise Voice nos outros clientes de comunicação unificada e o planejamento necessário para implantar clientes móveis e, portanto, não reitera esses requisitos.

Controle de Voz Externo

O componente principal para habilitar o recurso de voz externo nos clientes móveis é o aplicativo Controle de Voz Externo. O Controle de Voz Externo é um aplicativo de comunicação unificada instalado automaticamente em cada Servidor Front-End de um pool Enterprise do Office Communications Server 2007 R2 e em todos os servidores Standard Edition. O processo de instalação e ativação de todos os aplicativos de comunicação unificada, incluindo o Controle de Voz Externo, é integrado aos processos de instalação e configuração de pool ou servidor do Office Communications Server. Antes de implantar um pool do Office Communications Server Enterprise ou servidor Standard Edition, verifique se a infraestrutura de TI, a rede e os sistemas atendem aos requisitos de infraestrutura. Para obter informações detalhadas, consulte Pools Enterprise e servidores Standard Edition.

Communicator Mobile

A versão 2007 R2 do Communicator Mobile para Windows pode usar a funcionalidade fornecida pelo Controle de Voz Externo. As versões anteriores do Communicator Mobile não podem usar o recurso de voz externo.

É altamente recomendável que você implante o Controle de Voz Externo antes de implantar o Communicator Mobile. A implantação do Communicator Mobile requer que o Office Communications Server seja implantado internamente. Além disso, os clientes só podem usar os recursos do Controle de Voz Externo depois que o processo de implantação do aplicativo e do Communicator Mobile forem concluídos.

Para obter informações detalhadas sobre como planejar a implantação do Communicator Mobile, incluindo a implantação do servidor do Communicator Web Access, do Servidor de Borda e do gateway de mídia, consulte Communicator Mobile para Windows Mobile.

Dd425332.note(pt-br,office.13).gifObservação:
O Controle de Voz Externo não pode interoperar com o Servidor de Mediação do Office Communications Server 2007 e requer que você só implante os Servidores de Mediação do Office Communications Server 2007 R2 na floresta.

Pré-requisitos da implantação

Dd425332.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Os processos de criação e configuração do pool do Office Communications Server e de instalação desse servidor são mencionados neste tópico para fornecer contexto, mas as informações de planejamento e implantação desses processos são descritos detalhadamente nas outras seções deste conjunto de documentações. Da mesma forma, os processos de implantação do Enterprise Voice e do Communicator Mobile são mencionados neste tópico para fornecer contexto, mas as informações de planejamento e implantação desses servidores são descritas detalhadamente nas outras seções deste conjunto de documentações.

Antes de começar a usar o Controle de Voz Externo, siga um destes procedimentos para instalar e ativar o aplicativo:

Um ou todos os aplicativos de comunicação unificada podem ser ativados durante a configuração do pool ou o processo de instalação de servidor. Se você não ativar o Controle de Voz Externo durante a implantação inicial do Office Communications Server 2007 R2, poderá ativar o aplicativo depois, seguindo um destes procedimentos:

  • Em um pool do Enterprise, execute novamente a tarefa Adicionar servidores ao pool. Para obter informações detalhadas, consulte Adicionar servidores ao pool.
  • Em um servidor Standard Edition, execute novamente a tarefa Configurar o servidor Standard Edition. Para obter informações detalhadas, consulte Configurar o servidor Standard Edition.
  • No snap-in administrativo do Office Communications Server 2007 R2, execute o Assistente para Ativação de Aplicativos. Para obter informações detalhadas, consulte Ativar um aplicativo.

Requisitos de porta

A implantação do aplicativo de comunicação unificada é integrada ao processo de implantação do Office Communications Server 2007 R2. Assim, os requisitos de implantação do servidor de aplicativos e de instalação dos aplicativos são iguais aos da configuração de um pool e adição de um Servidor Front-End ou da instalação de um servidor Standard Edition no Office Communications Server 2007 R2. No entanto, os aplicativos usam portas de escuta SIP padrão diferentes. Se você usar um balanceador de carga, verifique se ele está configurado com as portas usadas por um dos aplicativos que serão executados no pool.

A tabela a seguir informa a alocação de porta padrão de todos os aplicativos de comunicação unificada, mas você só precisa configurar as portas de escuta para os aplicativos que ativar.

Tabela 1. Portas de escuta de aplicativo

Aplicativo Porta

Atendedor de Conferência

5072

Serviço de Comunicado de Conferência

5073

Serviço de Grupo de Resposta

5071

Controle de Voz Externo

5074
Dd425332.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Todas as instâncias do mesmo aplicativo em um pool usam a mesma porta de escuta SIP.

Para obter informações detalhadas sobre as permissões necessárias para configurar um pool, consulte Configurar o pool e os aplicativos.

Para obter informações detalhadas sobre as permissões necessárias para instalar e ativar um Servidor Front-End, consulte Adicionar servidores ao pool. Para obter informações detalhadas sobre as permissões necessárias para instalar e ativar um servidor Standard Edition, consulte Instalar o servidor Standard Edition.

Para obter informações detalhadas sobre os requisitos de hardware e software de servidor, requisitos de hardware e software de cliente, requisitos de infraestrutura e requisitos de balanceador de carga para a implantação de um Servidor Front-End do Office Communications Server, consulte Requisitos de infraestrutura do Office Communications Server.

Processo de implantação

O processo de implantação do Controle de Voz Externo é semelhante ao de outros aplicativos de comunicação unificada e está descrito na tabela a seguir.

Tabela 2. Processo de implantação do aplicativo Controle de Voz Externo

Fase Etapas Permissões Documentação

Instalar e ativar o Office Communications Server 2007 R2.

Todos os aplicativos de comunicação unificada e o servidor de aplicativos são instalados por padrão.

  • Em uma implantação do Enterprise Edition, ative o Controle de Voz Externo durante o processo de configuração de pool.
  • Em uma implantação do Standard Edition, ative o Controle de Voz Externo durante o processo de configuração de servidor.

Grupo Administradores

Grupo RTCUniversalServerAdmins

Grupo Admins. do Domínio

Iniciar o aplicativo.

Usando o snap-in administrativo do Office Communications Server 2007 R2, inicie o aplicativo.

Grupo RTCUniversalServerAdmins

Iniciar um aplicativo
Dd425332.important(pt-br,office.13).gifImportante:
Se você estiver migrando de uma implantação anterior do Office Communications Server, todos os Servidores de Mediação deverão ser migrados para o Office Communications Server 2007 R2, a fim de que o Controle de Voz Externo funcione corretamente.

Pós-implantação

Para usar o Controle de Voz Externo, você deve também implantar o Enterprise Voice e a versão 2007 R2 do Communicator Mobile para Windows. Para obter informações detalhadas, consulte os seguintes tópicos: