Arquitetura do Controle de Voz Externo

Tópico modificado em: 2009-04-01

O Controle de Voz Externo atua como um intermediário para conectar dispositivos móveis e pontos de extremidade de comunicação unificada. Os usuários com um dos seguintes dispositivos móveis podem enviar e receber chamadas como se seus telefones fizessem parte da rede corporativa, e não da rede da operadora celular:

• Versão 2007 R2 do Microsoft Office Communicator Mobile para Windows Mobile
• Microsoft Office Communicator Mobile para Java (um cliente criado no Java Platform Micro Edition para dispositivos móveis, que não são Smartphones)

Quando um usuário faz uma chamada de um cliente móvel com suporte para um ponto corporativo, o Controle de Voz Externo configura a chamada conforme resumido nas etapas a seguir:

1. O cliente móvel usa um canal de sinalização de dados para informar a chamada de saída ao Controle de Voz Externo.
2. O Controle de Voz Externo inicia uma solicitação ao Servidor de Mediação e ao gateway PSTN para estabelecer uma chamada com o cliente móvel usando a rede celular do cliente.
3. Uma chamada de celular é estabelecida com o cliente móvel. Esse é o primeiro trecho de chamada.
4. O Controle de Voz Externo estabelece um segundo trecho de chamada com o pool base do ponto corporativo, que é o receptor da chamada.
5. Um Servidor Front-End no pool base do receptor pesquisa os pontos de extremidade registrados do receptor e bifurca a chamada para todos esses pontos, incluindo os dispositivos móveis.
6. O segundo trecho de chamada é estabelecido com o ponto de extremidade que atende a chamada.
7. O Controle de Voz Externo oferece gerenciamento de chamadas para fazer ponte com os dois trechos de chamada entre o cliente móvel e o ponto corporativo. A mídia flui entre o cliente móvel e o ponto corporativo através do Servidor de Mediação.

Figura 1. Arquitetura do Controle de Voz Externo

Quando um usuário corporativo ou um usuário de telefone faz uma chamada para um cliente móvel com suporte usando uma chamada de número único, o Controle de Voz Externo configura a chamada conforme resumido nas etapas a seguir:

1. Se a chamada for originada em um ponto corporativo, ela se conectará diretamente ao Office Communications Server. Se a chamada for originada da PSTN, ela se conectará ao Servidor de Mediação e, depois, ao Office Communications Server.
2. Um Servidor Front-End no pool base do receptor pesquisa os pontos de extremidade registrados do receptor e bifurca a chamada para todos esses pontos, incluindo o telefone celular do usuário, caso ele esteja executando um cliente móvel com suporte.
3. Quando a solicitação para estabelecer um canal de sinalização acessar o cliente móvel com suporte, este conseguirá determinar se a sessão de entrada é uma chamada de áudio.
4. O cliente móvel usa um canal de sinalização de dados para informar a chamada de entrada ao Controle de Voz Externo.
5. O cliente móvel instrui o Office Communications Server a redirecionar a solicitação de sinalização original para o Controle de Voz Externo. O Controle de Voz Externo inicia uma solicitação a um Servidor de Mediação e ao gateway PSTN, a fim de estabelecer uma chamada com a rede celular do cliente móvel.
6. Quando o usuário atender à chamada no dispositivo cliente móvel, o Controle de Voz Externo e o Office Communications Server conectarão o trecho de chamada do Servidor de Mediação com o trecho de chamada originador. A mídia fluirá diretamente entre o Servidor de Mediação e o chamador.
7. O Controle de Voz Externo permanecerá no caminho de sinalização para fazer o gerenciamento das chamadas até que a chamada seja encerrada.

Consulte Também

Conceitos

Melhorias na telefonia celular corporativa