Atualização do Dynamics CRM Server 2013 ou Dynamics Server 2011

 

Publicado: janeiro de 2017

Aplicável a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Não é possível atualizar diretamente do Microsoft Dynamics CRM 2013 ou Microsoft Dynamics CRM 2011 para o Microsoft Dynamics CRM 2016. No entanto, é possível atualizar uma implantação estabelecida do Microsoft Dynamics CRM 2013 ou Microsoft Dynamics CRM 2011 usando uma chave de produto válida do Microsoft Dynamics CRM ou migrar usando uma chave de produto de teste do Microsoft Dynamics CRM 2013 como uma etapa provisória no processo de atualização.

Neste tópico

Práticas recomendadas para atualização do Dynamics CRM

Atualização local: atualizar uma implantação do CRM 2013 usando uma chave do produto 2015 CRM válida

Atualização de migração: atualizar uma implantação do CRM 2013 usando uma chave do produto de teste do CRM 2015

Migrando do CRM 2011

Práticas recomendadas para atualização do Dynamics CRM

• Antes de atualizar o servidor Microsoft Dynamics CRM, certifique-se de que todos os usuários do Microsoft Dynamics CRM para Outlook com a capacidade de sincronização offline com o servidor Microsoft Dynamics CRM possa enviar e receber os dados mais recentes.

• Considere migrar a implantação usando uma nova instância de SQL Server. Embora esta opção exija um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM Server e uma instância diferente do SQL Server, ela fornece a menor quantidade de inatividade potencial para os usuários de Microsoft Dynamics CRM, já que o Microsoft Dynamics CRM existente pode continuar funcionando até que a atualização seja concluída e verificada.

• Ao migrar a implementação do Microsoft Dynamics CRM 2013 para Microsoft Dynamics CRM 2016, é possível criar implementações separadas para o CRM 2015 e o Microsoft Dynamics CRM 2016 ao mesmo tempo. Após a verificação das implementações, é possível importar as organizações do Microsoft Dynamics CRM 2013 na implementação do CRM 2015 e importá-las rapidamente na implementação Microsoft Dynamics CRM 2016, conforme descrito no tópico do Atualização de migração: atualizar uma implantação do CRM 2013 usando uma chave do produto de teste do CRM 2015 abaixo. Como a implantação do CRM 2015 é somente temporária, a implantação do CRM 2015 pode ser criada como uma máquina virtual.

Atualização local: atualizar uma implantação do CRM 2013 usando uma chave do produto 2015 CRM válida

Esteja ciente que seguir essas etapas poderá causar tempo de inatividade significativo do aplicativo, caso ocorram problemas locais durante uma produção do servidor Microsoft Dynamics CRM. Em vez de usar uma opção de atualização que possa afetar a implantação da produção, considere migrar a sua implantação.Para obter mais informações:Atualizar de Microsoft Dynamics CRM 2013

1. Certifique-se de que os servidores que executam o Microsoft Dynamics CRM 2013 atendam aos requisitos mínimos de hardware e software.Para obter mais informações:Microsoft Dynamics 365 Requisitos de hardware do servidor e Requisitos de software para Microsoft Dynamics 365 Server

2. Atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server 2013 usando uma chave do produto válida. Para fazer isso, siga as etapas neste tópico: Atualizar do Microsoft Dynamics CRM Server 2013

3. Conclua as tarefas de pós-atualização, como instalar o Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics CRM.Após a atualização: etapas pós-atualização para servidores

4. Se você tiver usuários do Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook, atualize-os no Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook.Para obter mais informações:Atualizar para Microsoft Dynamics CRM 2015 do Outlook

5. Atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server 2015 para Microsoft Dynamics CRM Server 2016.Para obter mais informações:Atualizar do Servidor do Microsoft Dynamics 2015

   Importante

   O Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook não é compatível com o Microsoft Dynamics CRM Server 2016. Os usuários do Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook devem ser atualizados pelo menos Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook para a compatibilidade com Microsoft Dynamics CRM Server 2016.Para obter mais informações:Suporte do Dynamics 365 para Outlook.

6. Para usuários que exigem a capacidade de ficar em modo offline, atualize o Dynamics CRM 2015 para Outlook para Microsoft Dynamics 365 para Outlook.Para obter mais informações:Atualizar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Atualização de migração: atualizar uma implantação do CRM 2013 usando uma chave do produto de teste do CRM 2015

Observe que ao usar uma chave do produto de teste do Microsoft Dynamics CRM 2015, não é possível atualizar o Microsoft Dynamics CRM 2013 no local. Em vez disso, você deve criar uma nova implantação do Microsoft Dynamics CRM 2015 e migrar as suas organizações do Microsoft Dynamics CRM 2013 na nova implantação do Microsoft Dynamics CRM 2015.

1. Crie uma nova implantação. Para fazer isto,

   • Pelo menos um computador IIS executando o Windows Server.

   • Embora seja possível executar também o SQL Server no mesmo computador que executa o IIS, é recomendável que pelo menos um SQL Server dedicado seja usado para o mecanismo de banco de dados.

   • Microsoft Dynamics CRM Server. Baixar e instalar o Microsoft Dynamics CRM Server 2015 disponível no Centro de Download da Microsoft. As chaves do produto de teste estão inclusas na descrição do download.Para obter mais informações:Instale Microsoft Dynamics CRM Instalar a função de servidor completo do Microsoft Dynamics CRM instalado

   Importante

   Não é possível atualizar localmente o Microsoft Dynamics CRM Server 2013 para Microsoft Dynamics CRM Server 2015 usando uma chave do produto de teste. Você deve criar uma nova implementação.

   As versões de avaliação do servidor Microsoft Dynamics CRM podem ser usadas durante um período de 90 dias antes da inserção de uma chave do produto (Product Key) comercial válida para continuar o uso.

   Para garantir que as atualizações mais recentes no programa Instalação são aplicadas para ajudar a facilitar a atualização, é fortemente recomendável clicar em Obter atualizações para Microsoft Dynamics CRM durante a instalação ou a atualização.

2. Na nova implementação com versão de teste do Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

   1. Instale o Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics CRM.

3. Faça a implantação de produção do Microsoft Dynamics CRM 2013 offline. Para obter informações sobre como desabilitar organizações e servidores no Microsoft Dynamics CRM, consulte Desabilitar ou habilitar uma organização e Desabilitar ou habilitar um servidor.

4. Importe cada organização para a nova implantação. As organizações serão atualizadas durante a importação. Para fazer isso, faça backup de cada banco de dados da organização no SQL Server, que mantém os bancos de dados da organização do Microsoft Dynamics CRM 2013 e restaure cada a banco de dados no novo SQL Server. Em seguida, use o comando Update-CrmOrganization do Windows PowerShell ou o Gerenciador de Implantação para importar cada organização para a implantação.

5. Instale ou atualize a nova versão de teste para Microsoft Dynamics CRM Server 2016 seguindo as etapas nos tópicos do Instalar a atualização do Microsoft Dynamics CRM Server..

   Importante

   O CRM 2013 para Outlook não é compatível com o Microsoft Dynamics CRM Server 2016. Os usuários do CRM 2013 para Outlook devem ser atualizados pelo menos Dynamics CRM 2015 para Outlook para a compatibilidade com Microsoft Dynamics CRM Server 2016.Para obter mais informações:Suporte do Dynamics 365 para Outlook

   Se você importar (migrar) uma organização do Microsoft Dynamics CRM 2015 em uma nova implantação do Microsoft Dynamics CRM 2016, faça uma cópia da chave de criptografia para cada organização do Microsoft Dynamics CRM 2015 na implementação. A chave será necessária quando você importar uma organização do Microsoft Dynamics CRM 2015 em uma nova implantação do Microsoft Dynamics CRM 2016.Para obter mais informações:Copie a chave de criptografia de dados da organização

6. Na nova implementação do Microsoft Dynamics CRM 2016:

   1. Instale o Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics CRM.

   2. Importe cada organização do CRM 2015 na nova implementação. Para fazer essa operação, use o comando Update-CrmOrganization do Windows PowerShell ou o Gerenciador de Implantação.

   3. Atualize aplicativos opcionais no Microsoft Dynamics CRM 2016.

      1. Atualizar localmente o Dynamics CRM 2015 para Outlook.Para obter mais informações:Atualizar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook

      2. Desinstale os aplicativos opcionais que não podem ser atualizados localmente, como Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, e instale a versão do Microsoft Dynamics CRM 2016, conforme necessário.

   4. Atualize os registros adequados no servidor DNS, para que os clientes do Microsoft Dynamics CRM decidam-se pelo novo servidor Microsoft Dynamics CRM.

7. Atualização do Dynamics 365 para Outlook.

   1. Atualize localmente as versões do CRM 2013 do Microsoft Dynamics CRM para Outlook para CRM 2015.Para obter mais informações:Atualizar para Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook.

   Importante

   Para usar o servidor Microsoft Dynamics CRM, os usuários do Microsoft Dynamics CRM para Outlook devem possuir Dynamics 365 para Outlook ou Dynamics CRM 2015 para Outlook. Embora Dynamics CRM 2015 para Outlook seja compatível com Microsoft Dynamics CRM Server 2016, o CRM 2013 para Outlook não é.Para obter mais informações:Suporte do Dynamics 365 para Outlook

8. Para usuários que exigem a capacidade de ficar em modo offline, atualize o Dynamics CRM 2015 para Outlook para Dynamics 365 para Outlook.

Migrando do CRM 2011

Você pode usar etapas semelhantes para migrar do CRM 2011 para o Microsoft Dynamics CRM 2016. Para fazê-lo, você deve incluir a tarefa preliminar para migrar as organizações CRM 2011 para o CRM 2013 e, depois, seguir as etapas descritas anteriormente para migrar as organizações CRM 2013 para o CRM 2015 antes de concluir a atualização para o Microsoft Dynamics CRM 2016. Para obter informações sobre como migrar o CRM 2011 para o CRM 2013, consulte Atualização do Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

Confira Também

Atualizar do Servidor do Microsoft Dynamics 2015
Atualiza as Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics CRM

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