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Testar o acesso ao Router de Correio Eletrónico

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Publicado: fevereiro de 2017

Aplica-se A: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

O Gestor de Configuração de Routers de Correio Eletrónico pode testar o acesso de utilizadores, filas, e caixas de correio de reencaminhamento de Microsoft Dynamics CRM. Utilizando a funcionalidade de teste- acesso, é possível efetuar a resolução de problemas que poderão impedir que Router de Correio Eletrónico funcione corretamente.

Erro de Testar Acesso

Se existir um problema na sua configuração de correio eletrónico de saída, poderá receber a mensagem de erro seguinte quando clicar em Testar AcessoGestor de Configuração de Routers de Correio Eletrónico:

"Estado de saída: Falha - Ocorreu um erro ao verificar a ligação ao servidor de correio eletrónico EXSERVERNAME. O endereço pedido não é válido no respetivo contexto".

Resolução de problemas do acesso de teste

  1. Para verificar se a conectividade está a funcionar entre o computador que está a executar o Router de Correio Eletrónico e o Microsoft Exchange Server, inicie a ferramenta Telnet e escreva o seguinte comando:

    TELNET EXSERVERNAME PORT

  2. Certifique-se de que não tem serviços antivírus ou serviços a firewall de execução no servidor com Exchange Server que impeçam a ligação através da porta 25.

Mensagem de erro quando envia uma mensagem de e-mail utilizando a aplicação Web do Dynamics CRM

Além deste, quando envia uma mensagem de correio eletrónico utilizando a aplicação web de Microsoft Dynamics CRM, poderá ser apresentada uma mensagem de erro que se assemelhe para um dos seguintes procedimentos:

  • Esta mensagem ainda não foi submetida para entrega. Foi efectuada 1 tentativa até agora.

  • A entrega da mensagem falhou. Esta tem de ser submetida novamente para qualquer processamento adicional.

Para mais informações sobre a funcionalidade de teste de acesso, consulte Testar Acesso para Utilizadores, Filas e Caixas de Correio de Reencaminhamento e os tópicos seguintes neste guia:

Consulte Também

Resolução de Problemas do Router de Correio Eletrónico
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