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Instalar o Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook para virtualização de ambiente de trabalho

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplica-se A: Dynamics CRM 2015

Este tópico descreve como instalar o Dynamics CRM para Outlook com perfis de utilizador itinerante ao utilizar os Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto do Windows Server. O Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto, anteriormente chamado Serviços de Terminal, é uma função de servidor do Windows Server que fornece as tecnologias que permitem que os utilizadores acedam a ambientes de trabalho baseados em sessões, ambientes de trabalho baseados em máquinas virtuais ou aplicações no centro de dados a partir de uma rede empresarial e da Internet.

Neste Tópico

Perfis de utilizador vagueando

Serviços de ambiente de trabalho remoto do Windows server

Suporte para a virtualização da sessão de Citrix XenApp 6.5 e 7.0-7.6 para Microsoft Dynamics CRM para Outlook numa única instância de XenApp

Perfis de utilizador vagueando

Um perfil de utilizador vagueando é uma cópia do perfil de utilizador site que está a copiar, e armazenados em, parte do servidor. A vantagem de roaming perfis de utilizador é que os utilizadores não tem de criar um perfil em cada computador que utilizam numa rede. O seu perfil é transferido para cada computador que entram numa rede. As alterações efectuadas num perfil de utilizador vagueando são sincronizadas com uma cópia do perfil quando o utilizador é concluída.

Quando o perfil de utilizador vagueando mover ao utilizador, as aplicações de software Dynamics CRM para Outlook como não. As aplicações idênticas têm de ser instaladas em cada computador para que o utilizador introduza.

Serviços de ambiente de trabalho remoto do Windows server

O Dynamics CRM 2015 para Outlook é suportado para a execução nos Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto do Windows Server 2012. Quando os utilizadores efetuem uma aplicação em Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto, a execução da aplicação ocorre no servidor. Apenas o teclado, o rato e, a apresentar informações são transmitidos sobre a rede. Os utilizadores só podem ver as suas próprias sessões individuais, que são geridas pelo sistema operativo transparente de servidor e permanecem independentemente de qualquer outra sessão de cliente.

Mais informações:Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto

Implementar o CRM para Outlook a utilizar o aspeto de uma aplicação de serviços de secretária de telecontrole

O seguinte procedimento básico é necessário para distribuir Dynamics CRM para Outlook para utilização como uma aplicação de Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto.

  1. Forneça pelo menos um Microsoft Windows Server com a função de servidor Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto.Mais informações:Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto

  2. Instalar Dynamics CRM para Outlook utilizando o parâmetro de /disableofflinecapability no servidor de Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto. Voltar ao modo offline não é suportado Dynamics CRM para Outlook quando está instalado para utilização de Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto.Mais informações:Instalar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook utilizando uma linha de comandos

    Importante

    A base de dados offline de Dynamics CRM para Outlook não é suportada para utilização vagueando do perfil.

  3. Executar Assistente de Configuração do Microsoft Dynamics CRM no servidor de Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto. Para instruções, consulte Configurar o Dynamics 365 para Outlook.

  4. Desativar Assistente de Configuração do Microsoft Dynamics CRM em todos os desktops que serão utilizados para ligar a Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto e executar Dynamics CRM para Outlook. Para mais informações, consulte a secção em.

Desativar o Assistente de Configuração do CRM para Outlook

Nota

As informações contidas neste tópico Dynamics CRM para Outlook aplica às implementações do Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto. Para remover apenas o botão Obter o CRM para Outlook para implementações do Dynamics CRM para Outlook que não utilizem os Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto, consulte a definição "Definir se os utilizadores veem a mensagem CRM para Outlook" em Ajuda e Formação: Caixa de diálogo Definições do Sistema – separador Outlook.

O Assistente de Configuração do Dynamics CRM para Outlook é iniciado sempre que um utilizador itinerante estabelece ligação a um Windows Server com os Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto em execução. Além deste, os utilizadores a opção para configurar Dynamics CRM para Outlook quando executam Microsoft Office Outlook.

Dica

Em vez de criar manualmente a chave de registo como descrita aqui, pode utilizar a política de grupo ou um script de início de sessão para criar a chave do registo para os utilizadores de Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto que não utilizam Dynamics CRM para Outlook.

Aviso

Poderão ocorrer problemas graves se modificar o Registo incorretamente utilizando o Editor de Registo ou através de outro método. Estes problemas poderão fazer com que seja necessário reinstalar o sistema operativo e o Microsoft Dynamics CRM. Não podemos garantir que esses problemas possam ser resolvidos. Modifique o registo por sua conta e risco.

Para desativar o Dynamics CRM para OutlookAssistente de Configuração e a opção para configurar o Dynamics CRM para Outlook no Microsoft Outlook 2010 e no Microsoft Outlook 2013, siga estes passos no computador cliente.

Desativar o assistente de configuração quando utiliza o Office 2010 e o Office 2013

  1. No computador com o Microsoft Office instalado, inicie o Editor de Registo (regedit.exe).

  2. Localize a seguinte subchave do registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

  3. Clique com o botão direito do rato em Suplementos, aponte para Novo e clique em Chave.

  4. Escreva crmaddin.Addin e prima ENTER.

  5. Clique com o botão direito do rato em crmaddin.Addin, aponte para Novo e clique em Valor DWORD ou Valor DWORD (32 bits).

  6. Escreva LoadBehavior e prima ENTER.

  7. Clique com o botão direito do rato em LoadBehavior e clique em Modificar.

  8. Escreva 8 no campo Dados de Valor, clique em Decimal e clique em OK.

  9. Saia do Editor de Registo.

Suporte para a virtualização da sessão de Citrix XenApp 6.5 e 7.0-7.6 para Microsoft Dynamics CRM para Outlook numa única instância de XenApp

A Microsoft suportará uma configuração que é Citrix XenApp 6.5 e 7.0-7.6 com virtualização de sessões para o Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook numa única instância de XenApp.

Atenção que a implementação de Citrix pode incluir uma complexa topologia de configuração com base noutras configurações e estas não são suportadas. Por exemplo, estas configurações não são suportadas:

  • Produtos Citrix, como o XenApp (exceto as versões 6.5 e 7.0-7.6), o XenDesktop, o XenServer e versões destes produtos

  • Modo de transmissão da aplicação

  • Modo de implementação de aplicações

  • Virtualização da aplicação sobre outras tecnologias de virtualização (como tecnologias de virtualização de rede e de armazenamento)

Consulte Também

Opções de implementação avançadas para o Microsoft Dynamics CRM para Outlook
Install or upgrade Language Packs for Microsoft Dynamics CRM
Planear e instalar o CRM para Outlook para Microsoft Dynamics CRM 2015 e Dynamics CRM Online

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