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Atualizar para o Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplica-se A: Dynamics CRM 2015

Existem três passos a seguir para uma atualização com Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlooksimples.

  1. Atualizar todos os Dynamics CRM para Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 2013 para Outlook.

  2. Atualizar o servidor de Dynamics 365 a 2015 Microsoft Dynamics CRM – para edições on-premise.

  3. Atualizar o CRM 2013 para Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

Dica

Símbolo de vídeo Veja o seguinte vídeo: Confiuração do CRM para Outlook no Microsoft Dynamics CRM 2015

Neste Tópico

Requisitos de atualização do Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Tarefa: 1 Atualização do CRM 2013 para Outlook para o CRM 2015 para Outlook

Tarefa 2: Configurar o CRM 2015 para Outlook

Atualização de arquitetura cruzada do Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Requisitos de atualização do Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Requisito

Descrição

Noções sobre os requisitos de compatibilidade de Dynamics CRM 2015 para Outlook

Dynamics CRM 2015 para Outlook tem vários dependências de software que têm de ser compreendidas e aderido para uma atualização com êxito. Para uma vista atual e histórica destas dependências, consulte Suporte do CRM para Outlook

Utilize um PC com o hardware suficiente

Para melhor desempenho quando executa Dynamics CRM 2015 para Outlook, certifique-se de que está a executar o Windows PC 64 bits e 64 bits e Microsoft Office tem o disco rígido suficiente e o GB.Mais informações:Requisitos de hardware do Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Verificar se tem a permissão adequada

Para instalar ou atualizar Dynamics CRM para Outlook, tem de ter permissões de administrador local no computador que executa a instalação ou atualização passos.

Verificar o idioma base

Para atualizar o Dynamics CRM para Outlook, o idioma base do Dynamics CRM 2015 para Outlook tem de corresponder ao idioma base do CRM 2013 para Outlook.

Verifique por CRM 2013 para Outlook o modo online

Não é possível atualizar quando CRM 2013 para Outlook pelo modo de Trabalhar offline. Tem de trazer CRM 2013 para Outlook online antes de atualizar a Dynamics CRM 2015 para Outlook. Para verificar, em Outlook: escolha Ficheiro > CRM e verifique-os que a mosaico e Trabalhar offline.

Tarefa: 1 Atualização do CRM 2013 para Outlook para o CRM 2015 para Outlook

Seguir este procedimento para atualizar a Dynamics CRM 2015 para Outlook num computador com CRM 2013 para Outlook instalar.

  1. Inicie sessão no computador como utilizador com permissões do grupo de Administradores Locais.

  2. Melhor prática: Certifique-se de que as atualizações de segurança do Microsoft Office são instaladas. Para verificar, visite o Microsoft Update.

  3. Localizar e executar o ficheiro de instalação apropriado:

    • Para instalar de um DVD, faça duplo clique na pasta SetupClient.exe de instalação da arquitetura (de 32 ou 64 bits) de Microsoft Office que é instalado:

      • … \Client\amd64 de 64 bits

      • … \Client\i386 de 32 bits

    • Para instalar a partir da Web, abra a página de transferências do Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook (Cliente Outlook) e transfira e instale o pacote de instalação.

    • Para instalar a partir da interface de utilizador do Microsoft Dynamics 365, selecione Obter o CRM para Outlook na barra de mensagens. Caso se depare com algum erro caixas de diálogo intituladas Aviso de segurança, selecione Executar em cada um.

    O assistente de Configuração do Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook é iniciado.

  4. Na página de Contrato de licença, leia as informações. Se aceitar o contrato de licença, selecione Aceito o contrato de licença e escolha Seguinte.

  5. Na página de Atualização, selecione Atualizar agora.

  6. A configuração armazena as informações de configuração, instale as funcionalidades de programa, e apresenta uma janela de progresso. As informações de configuração é reaplicada a nova instalação.

  7. Na página de conclusão do assistente de Configuração do Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook, selecione Fechar.

Tarefa 2: Configurar o CRM 2015 para Outlook

Após a atualização de CRM 2013 para Outlook, Dynamics CRM para Outlook tentar utilizar as informações de configuração que foi utilizada por CRM 2013 para Outlook.

Quando o Outlook reinicie após a atualização de Dynamics CRM para Outlook, saberá quais a reconfiguração é necessária se Assistente de Configuração é iniciado automaticamente.

Se não pretender configurar Dynamics CRM para Outlook imediatamente depois de instalar o, escolha Cancelar na página de Configurar organização do assistente. Um botão Configurar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook aparece na barra de ferramentas de Outlook e permanecerá aí até que configure o Dynamics CRM para Outlook.

Se Assistente de Configuração não é iniciado automaticamente, pode voltar conforme descrito no procedimento seguinte.

Para configurar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook

  1. Inicie Assistente de Configuração: No ecrã inicial, selecione Assistente de configuração ou em versões anteriores de Iniciar clique em > Todos os programas > 2015 Microsoft Dynamics CRM > Assistente de configuração. Alternativamente, selecione Configurar Dynamics CRM para Outlook no separador CRM no Outlook.

  2. Escolha Eliminar ou Adicionar adicionar ou remover uma organização de Dynamics 365.

  3. Para adicionar uma organização, escolha a opção adequado para si.

    • Para ligar a Microsoft Dynamics CRM Online uma organização, selecione CRM Online o menu pendente.

    • Para ligar a uma implementação no local de 2015 Microsoft Dynamics CRM, escreva o URL de descoberta- serviço para Microsoft Dynamics 365 no formato https://orgname.contoso.com para implementações com acesso à Internet (IFD) ou http://crmserver:5555 para implementações internas. Contacte o administradore de sistema para obter o URL correto.

  4. Escolha Ligar.

    Se lhe for pedido credenciais, selecione uma das seguintes opções:

    • Para uma organização de Microsoft Dynamics CRM Online, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe de Microsoft Online Services selecione e, em OK. Esta informação foi-lhe enviada por correio eletrónico quando a conta foi adicionada.

    • Para uma implementação no local do 2015 Microsoft Dynamics CRM, poderá não lhe ser pedido por que Microsoft Dynamics 365 utiliza as suas credenciais do domínio do Active Directory.

  5. Escolha Fechar.

  6. Se for membro de mais de uma organização, reinicie Assistente de Configuração para designar uma organização diferente como a sua organização atual.

A instalação e configuração automáticas)

Utilizar a linha de comandos para instalar e configurar Dynamics CRM 2015 para Outlook.Mais informações:Instalar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook utilizando uma linha de comandos

Atualização de arquitetura cruzada do Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Se pretende alterar a uma arquitetura diferente (mudança de 32 bits e 64 bits) para atualizar, tenha em atenção o seguinte:

  • A atualização de arquitetura cruzada no local não é suportada. Se estiver a executar CRM 2013 para Outlook de 32 bits, pode efetuar uma atualização criadas apenas a Dynamics CRM 2015 para Outlookde 32 bits. Isto também se aplica a Microsoft Office: Se estiver a executar e pretende manter uma versão de 32 bits de Microsoft Office, só é possível atualizar a Dynamics CRM 2015 para Outlookde 32 bits.

  • atualização da arquitetura entre necessita de desinstalar e reinstalar. Se tiver um PC 64 bits que executa uma versão de 64 bits Microsoft Windows, pode alterar de 32 bits a Dynamics CRM 2015 para Outlook 64 bits executar os seguintes passos listada a encomenda.

    1. Certifique-se de que o PC tiver uma versão de 64 bits de O.Como determinar se um computador executa uma versão de 32 bits ou a versão de 64 bits do sistema operativo Windows.

    2. Desinstalar o CRM 2013 para Outlook.

    3. Desinstalar o Microsoft Office.

    4. Instalar uma edição de 64 bits do Microsoft Office.

    5. Instalar uma edição de 64 bits do Dynamics CRM 2015 para Outlook.

Para mais informações sobre a instalação do Dynamics CRM 2015 para Outlook, consulte Instalar o CRM para Outlook.

Consulte Também

Planear e instalar o CRM para Outlook para Microsoft Dynamics CRM 2015 e Dynamics CRM Online

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