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As perguntas e respostas a seguir abordam possíveis problemas e soluções para ajudar os revendedores indiretos a entender como e por que aceitar o Microsoft Partner Agreement (MPA).
Provedores indiretos, parceiros de cobrança direta e revendedores indiretos na autorização de vendas do Provedor de Soluções na Nuvem acharão essas informações úteis.
Perguntas sobre o programa e a política do MPA
Quais são as implicações legais se um revendedor indireto não aceitar a MPA?
A menos que o revendedor indireto aceite o MPA, o revendedor não estará autorizado a realizar transações com um provedor indireto (distribuidor) como um parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem). O MPA deve ser aceito para cada locatário CSP do qual o revendedor deseja transacionar. A atribuição de um ID de parceiro revendedor a uma assinatura de cliente, sem validação do status de autorização do revendedor, não é compatível.
O MPA está disponível nos idiomas locais?
N.º Está disponível apenas em inglês.
O que um revendedor indireto deve fazer se achar que já está integrado como revendedor porque fez transações com um provedor indireto, mas não tem a opção de aceitar o MPA?
Os revendedores indiretos autorizados poderão ver o status de aceitação do contrato CSP quando fizerem login no Partner Center e acessarem a página Contratos.
Se não houver nenhum contrato CSP mostrado, o revendedor deverá se inscrever para obter autorização do Provedor de Soluções na Nuvem. O contrato do Microsoft AI Cloud Partner Program é necessário para que eles criem uma ID de Conta de Localização de Parceiro (PLA), mas não nega a necessidade de uma inscrição CSP.
Esta situação também se aplica aos parceiros "conselheiros" que têm estado a transacionar no CSP. A Microsoft exige um locatário de revendedor indireto CSP ativo em cada região de CSP na qual um revendedor indireto pretende fazer transações com provedores indiretos.
Se um revendedor trabalha com vários fornecedores indiretos (distribuidores) em vários países/regiões, o revendedor precisa aceitar o MPA em cada país/região CSP?
O revendedor precisa aceitar o MPA para cada locatário de revendedor indireto e ID de PLA associado que deseja ativar. Mas eles precisam ter apenas um locatário revendedor em uma região CSP para poder transacionar em toda a região (consulte este artigo para obter mais informações sobre autorização regional no CSP).
O revendedor é obrigado a continuar aceitando o contrato de revendedor indireto MPA todos os anos?
Uma vez que o revendedor aceite o MPA para ativar seu locatário revendedor, ele aceitará implicitamente cada versão anual do MPA depois disso (ou seja, seu status de revendedor ativo contínuo implica sua aceitação).
Se um revendedor disser que o MPA já foi aceito por um funcionário que deixou a empresa, ele precisa aceitar novamente?
N.º
Se um revendedor mudou recentemente o nome da empresa, mas já aceitou a MPA, ele precisa aceitar novamente?
Somente se o revendedor ativou um novo locatário de revendedor com o novo nome. O nome da empresa pode ser atualizado no locatário CSP do Partner Center na seção de perfil do parceiro.
O provedor indireto é obrigado a se comunicar com os revendedores sobre a aceitação do MPA ou a Microsoft trabalhará diretamente com os revendedores para aceitar o MPA?
É responsabilidade do provedor indireto conscientizar os revendedores de seu canal sobre as repercussões de não aceitar a MPA. O prestador indireto também é obrigado a prestar-lhes apoio e orientação adequados na aceitação da ZMP.
Existem documentos que descrevem como os revendedores podem aceitar a MPA e confirmar se a MPA mais recente foi aceita?
Os seguintes documentos públicos podem ajudar os revendedores indiretos a aceitar a MPA e a estar em conformidade:
- O Contrato de Parceiro da Microsoft (MPA) para CSP - Contém orientações passo a passo para migrar a conta do Microsoft AI Cloud Partner Program e aceitar MPA no Partner Center.
- Trabalhar com fornecedores indiretos no programa CSP
- Gerir as localizações na conta de parceiro
Perguntas sobre o Microsoft AI Cloud Partner Program e a estrutura da conta CSP
Qual é a diferença entre o Microsoft AI Cloud Partner Program e as contas CSP e como elas estão relacionadas?
Uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program deve ser usada para gerenciar a associação ao programa. Ele fornece um ID de Conta Global de Parceiro (PGA) e um ou vários IDs de Conta de Localização de Parceiro (PLA), dependendo do número de locais de negócios que precisam ser incluídos. Uma conta CSP está associada ao ID do PLA e é usada para fazer transações com provedores indiretos e gerenciar incentivos de parceiros.
- Gerir as localizações na conta de parceiro
- Verificar o perfil da sua organização
- Benefícios da associação ao Microsoft AI Cloud Partner Program
- Gerencie os incentivos de seus parceiros
A conta CSP de um revendedor associada ao ID PLA permite que eles trabalhem com provedores indiretos, gerenciem clientes e ganhem incentivos.
Qual é a diferença entre um ID PGA e um ID PLA?
Uma Conta Global do Microsoft AI Cloud Partner Program é equivalente à conta da sede, e os locais do Microsoft AI Cloud Partner Program são subsidiárias ou filiais da empresa-mãe. Há um ID PGA exclusivo e um ou vários IDs PLA exclusivos na hierarquia PGA. Um parceiro pode verificar os IDs entrando no Partner Center com suas credenciais do Microsoft AI Cloud Partner Program. Selecione Configurações>Configurações Configurações Identificadores de conta.>
Se um parceiro tiver locais de negócios em países diferentes, ele poderá criar contas de localização do Microsoft AI Cloud Partner Program para esses países e as IDs de PLA correspondentes. O parceiro pode então usar esses IDs de PLA para se inscrever para novos inquilinos, compartilhar as informações com provedores indiretos e obter crédito para incentivos.
Se o parceiro tiver problemas, ele deverá criar uma solicitação de suporte no Partner Center.
Qual ID de parceiro deve ser usado para se inscrever para ser um revendedor indireto?
Antes de se inscrever, você deve ter uma conta ativa do Microsoft AI Cloud Partner Program no Partner Center. O endereço comercial do ID do PLA e o endereço comercial de inscrição do CSP devem corresponder para uma associação bem-sucedida. Entre na sua conta do Microsoft AI Cloud Partner Program (as credenciais de entrada do locatário CSP podem ser diferentes). Vá para Configurações>Configurações Configurações>Identificadores de Perfil>da Organização e encontre o ID de Parceiro PLA com o Tipo "Local" que corresponde ao endereço do seu locatário CSP. Saiba mais sobre os locais do programa de parceiros antes de associar uma ID de PLA ao seu locatário CSP durante o processo de inscrição.
Como um revendedor pode verificar qual ID de PLA está associado ao locatário do CSP?
Entre no locatário do Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem) e, em seguida, Configurações da>conta: Identificadores de perfil>da organização. Na seção CSP da página, a ID do Parceiro Associado é a ID atribuída à conta CSP e ao locatário do revendedor.
Como um revendedor pode visualizar todas as suas IDs de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program?
Entre no Partner Center com as credenciais de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program (as credenciais de entrada do Microsoft AI Cloud Partner Program e CSP podem ser diferentes). Selecione o ícone Configurações (engrenagem) e, em seguida, selecione Configurações de conta>Identificadores de perfil>da organização para exibir os IDs de parceiro. Para adicionar um novo local/subsidiária do Microsoft AI Cloud Partner Program, vá para a página Perfil legal e selecione Adicionar local.
Perguntas sobre autorização regional CSP
O que é uma região CSP?
Uma região CSP consiste em um ou mais países onde um parceiro CSP localizado na região está autorizado a realizar negócios. Alguns exemplos de realização de negócios incluem trabalhar com fornecedores indiretos, transacionar com clientes e acumular descontos de incentivos. Um parceiro precisa de pelo menos um locatário CSP associado a um endereço comercial legal em uma região CSP para fazer negócios nessa região.
Um revendedor indireto CSP deve fazer parceria com um provedor indireto na mesma região CSP, e o revendedor só pode vender para clientes nessa região.
Por que não posso associar minha ID PLA ao meu locatário?
Se não conseguir associar o seu ID PLA ao seu inquilino, isso significa que o ID PLA e o inquilino não estão associados à mesma localização comercial. Para que a associação funcione, ambos devem estar associados ao mesmo endereço comercial. Esse requisito ocorre porque os incentivos da Microsoft são pagos por local e tipo de parceiro CSP (provedor indireto, fatura direta, revendedor indireto). Por exemplo, se você tiver uma conta de localização do Microsoft AI Cloud Partner Program para a França, precisará de um locatário CSP correspondente para esse local para obter descontos de incentivos CSP pagos associados a essa ID PLA. Um ID PLA para um local de negócios no Reino Unido não pode ser associado a uma conta de localização e inquilino para a França.
Para resolver esse problema, crie uma conta de local do Microsoft AI Cloud Partner Program para o mesmo local que o local do locatário do CSP. Para saber mais, consulte Gerenciar locais do Microsoft AI Cloud Partner Program.
Se um revendedor indireto CSP tiver um inquilino em França, o revendedor pode vender para um fornecedor indireto na Alemanha?
Sim. Quando um locatário revendedor indireto CSP estiver ativo em uma região CSP, o locatário poderá ser usado para fazer negócios em qualquer país da região. Para saber mais, consulte Mercados globais de CSP.
Um revendedor indireto nos EUA pode fazer parceria com um fornecedor indireto no Reino Unido?
N.º CSP é uma autorização baseada em região. O locatário CSP do revendedor indireto e do provedor indireto deve estar na mesma região CSP. Por exemplo, um revendedor pode criar uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program na França, ativar um locatário de revendedor CSP na França e, em seguida, aceitar um convite de parceria de um provedor indireto na França ou em qualquer um dos outros países da região Europa do CSP.
Um revendedor pode ter mais de uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program e locatário CSP no Partner Center?
Um parceiro CSP normalmente deve ter apenas uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program para sua organização, mas o parceiro pode ter um ou vários locatários CSP, dependendo dos locais de negócios da empresa parceira. Por exemplo, o revendedor pode ter uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program nos EUA (sede) com locais nos EUA, Reino Unido e Austrália. O revendedor pode ter apenas um locatário CSP nos EUA que tenha o mesmo domínio que sua conta do Microsoft AI Cloud Partner Program. Eles podem ter um locatário CSP no Reino Unido em um domínio diferente para conduzir negócios CSP na região europeia, e também um na Austrália com seu próprio domínio.
Todos os três locatários CSP acima devem estar associados a IDs de PLA correspondentes aos locais de negócios para fazer negócios e ganhar descontos de incentivos, se elegíveis. As designações e benefícios do Microsoft AI Cloud Partner Program Solution Partner podem ser gerenciados somente por meio da conta do Microsoft AI Cloud Partner Program.
Se um revendedor indireto CSP nos EUA quiser expandir seus negócios para a Europa, o que ele precisa configurar no Partner Center?
O revendedor deve ter um endereço comercial legal em um país da região europeia e se inscrever como revendedor indireto usando esse endereço. Para saber mais, consulte Pré-requisitos para adicionar uma nova conta para uma empresa CSP.
Perguntas sobre o Microsoft AI Cloud Partner Program e a verificação de conta CSP
Se um revendedor se inscreveu no Microsoft AI Cloud Partner Program e para um locatário de revendedor indireto CSP, mas sua verificação de perfil comercial legal no Partner Center está no estado "Rejeitado". O que devem fazer?
Eles devem atualizar as informações do perfil legal selecionando Corrigir agora na página "Informações legais" no Partner Center. Estes artigos têm mais informações:
- Verify your account information (Verifique as informações da conta)
- Verificar o perfil da sua organização
Um revendedor inscrito no Microsoft AI Cloud Partner Program e para um locatário revendedor indireto CSP, mas sua verificação de perfil comercial legal parece estar presa no estado "Pendente". O que devem fazer?
Se o perfil comercial legal do revendedor estiver no status "Pendente" por mais de cinco dias úteis, ele deverá criar uma solicitação de suporte no Partner Center.
Perguntas sobre como trabalhar no Partner Center
Se um parceiro CSP não souber quem é o administrador do Partner Center, quem poderá aceitar o MPA?
O MPA deve ser aceito por um administrador Global no locatário do Azure Entra que o parceiro usou para o registro do CSP. Para identificar administradores globais, selecione o link Gerenciamento de usuários no painel de navegação esquerdo da página Configurações de conta do locatário. Na caixa Pesquisar, digite administrador global. Qualquer um dos administradores globais listados nos resultados da pesquisa pode aceitar o MPA. Se o parceiro não tiver um administrador global, leia O que fazer se sua empresa precisar de um administrador global.
Se um revendedor disser que não vê uma opção para aceitar o MPA no Partner Center, como seu provedor indireto pode apoiá-lo?
Se o revendedor puder entrar no Partner Center, mas não vir a opção de aceitar o MPA:
Eles veem o espaço de trabalho Associação na página inicial?
Se eles não virem o espaço de trabalho "Associação" no menu do painel do Partner Center, isso significa que eles não se inscreveram para autorização CSP. O revendedor deve se inscrever como um revendedor indireto CSP, conforme explicado em Trabalhar com provedores indiretos no programa CSP. Depois de se inscreverem e concluírem a verificação, podem aceitar o MPA.
Se vir a área de trabalho "Associação", o revendedor deve ir para Configurações>da conta Parceiro> legal>OU guia Revendedor e rolar para baixo até Informações do programa para confirmar seu status de revendedor indireto.
Se o status for diferente de Ativo, isso significa que a verificação do perfil comercial legal ainda está em andamento ou foi rejeitada. Nessa mesma página, o revendedor deve verificar o status da verificação e selecionar Saiba mais. O artigo vinculado ajuda o revendedor a fornecer a documentação necessária.
Se um revendedor precisar de suporte para passar na verificação do perfil comercial legal, ele deve abrir uma solicitação de suporte com as seguintes opções:
- Selecione Suporte no menu Partner Center e, em seguida, selecione Verificação>> geral da conta e, em seguida, escolha a etapa com a qual eles precisam de ajuda.
Apenas os administradores globais podem aceitar o MPA. O revendedor pode descobrir quais são as funções de usuário no Partner Center seguindo estas etapas:
Apenas os administradores globais podem aceitar o MPA. Para saber qual é a sua função no Partner Center:
Entre no Partner Center com as credenciais da conta de revendedor indireto do CSP e verifique se a inscrição concluiu a autorização de verificação.
Vá para Gerenciamento de usuários e verifique se a conta conectada está atribuída à função "Administrador global". Se não for, não pode ser usado para aceitar a MPA. Procure por Administrador global na caixa de pesquisa na página Gerenciamento de usuários e solicite que eles aceitem o MPA.
Como pode um revendedor verificar se a sua empresa aceitou a MPA?
O revendedor deve entrar no Partner Center com suas credenciais de revendedor indireto CSP. Se o usuário for um agente administrador ou agente de vendas no CSP, o usuário pode ir para a página Contratos para verificar se o MPA foi aceito ou está disponível para aceitação.
Se o usuário for um administrador Global, ele deve ir para a página Contratos . Se eles virem um banner verde, todos eles estão configurados para transacionar com o provedor indireto nessa região CSP. Caso contrário, eles devem selecionar o botão Aceitar e Continuar para aceitar MPA e ativar o locatário do revendedor CSP.
E se o revendedor quiser aceitar o MPA, mas não conseguir encontrar onde (por exemplo, um botão para aceitar termos)?
O revendedor deve entrar no Partner Center com suas credenciais de conta de revendedor indireto CSP e ir para a página Contratos. Se eles não virem o botão Aceitar e continuar e um banner verde informando que um MPA é aceito, isso significa que o usuário não tem o papel certo para aceitar o MPA. Um administrador global deve então ser solicitado a aceitar a MPA.