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O que fazer se o seu único administrador tiver deixado a empresa

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Funções apropriadas: Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrador da conta | Administrador global

Este artigo descreve o que fazer se o administrador de parceiro/da conta do Microsoft AI Cloud Partner Program tiver deixado a empresa em três casos típicos: se ainda existirem administradores globais, se não existirem, e se não houver utilizadores que possam aceder ao Microsoft Entra ID da empresa.

Você tem um administrador global na conta

Se ainda houver um administrador global na empresa, ele poderá atribuir a função de administrador de parceiro/administrador de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program a outra pessoa.

Para receber a função de administrador de parceiro/administrador de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program:

  1. Inicie sessão no Partner Center com a sua conta profissional e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
  2. Selecione o Configurações de conta espaço de trabalho.
  3. Selecione Gerenciamento de Usuários no menu de navegação à esquerda.
  4. Na lista suspensa do filtro que diz Todos os utilizadores, selecione Administrador global para ver quem são os administradores globais da sua empresa.
  5. Entre em contato com um administrador global e peça-lhe para lhe atribuir a função que você precisa.

Você não tem administradores globais na conta

No Partner Center, procure por quaisquer administradores globais. (O procedimento de pesquisa é dado na resposta anterior.)

Se não houver nenhum administrador global em sua empresa que possa atribuir a função específica do Microsoft AI Cloud Partner Program, siga estas etapas:

  1. Aceda a portal.azure.com e inicie sessão com a sua conta profissional (por exemplo, tom@contoso.com).

  2. Selecione a opção Ajuda + Suporte na barra de navegação do menu esquerdo.

  3. Na página seguinte, selecione Nova solicitação de suporte e Problema técnico digite no menu suspenso, insira outros detalhes e selecione Avançar: Soluções.

    Captura de ecrã a mostrar como localizar o administrador no portal do Azure.

  4. Depois de analisar as soluções recomendadas na página seguinte, selecione Next: Details e insira as informações necessárias.

  5. Revise e crie a solicitação de suporte.

Você perdeu completamente o acesso

Se você tiver uma perda completa de acesso, siga as etapas do Administrator Takeover para assumir um diretório não gerenciado como administrador do Microsoft Entra.

Não tem a certeza se a sua empresa já tem uma conta de trabalho?

Se não tiver a certeza se a sua empresa tem uma conta profissional, pode seguir estes passos para verificar:

  1. Entre no portal de administração do Azure.
  2. Selecione Microsoft Entra ID no menu esquerdo e, em seguida, selecione Nomes de domínio. Se já tiver uma conta profissional, o seu domínio será listado.

Observação

Se tiver uma subscrição ativa do Microsoft Azure ou do Microsoft 365, já tem uma conta profissional e as suas credenciais de início de sessão devem ser as mesmas que as utilizadas para aceder a esses serviços.