Verificar as informações da conta ao inscrever-se num novo programa do Centro de Parceiros
Funções apropriadas:
- Administrador global | Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrador de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program, do programa Cloud Solution Provider (CSP) e do programa Surface
- Gestor | Proprietário de programas para desenvolvedores (Commercial Marketplace, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Copilot, entre outros).
Quando você se inscreve em um novo programa no Partner Center ou altera detalhes legais em seu perfil, a Microsoft verifica as informações fornecidas, como o nome da empresa, o endereço da empresa e os detalhes de contato principal. Durante esse processo, a Microsoft pode enviar um email para seu contato principal para solicitar mais documentação de verificação.
Você pode ir para Informações legais no Partner Center para monitorar o status de verificação para:
- Programa de Parceiros de Nuvem de IA da Microsoft.
- Programa Cloud Solution Provider (CSP).
- Programa(s) de desenvolvimento (Commercial Marketplace, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Copilot, e assim por diante).
Quando a verificação da conta estiver concluída, você poderá realizar atividades como comprar novas ofertas, renovar ofertas existentes no Microsoft AI Cloud Partner Program ou publicar ofertas no Commercial Marketplace.
Nota
A verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis. Se tiverem passado mais de cinco dias, pode contactar o suporte para obter assistência.
What is verified and how to respond (O que é verificado e como responder)
| Tipo de verificação | O que foi verificado | Sugestões |
|---|---|---|
| Propriedade do e-mail | A propriedade do e-mail verifica se o endereço do contato principal (e-mail principal) é válido. O endereço de e-mail do contacto principal deve ser uma conta profissional que é monitorizada e pode enviar/receber e-mails. Não use um endereço de e-mail pessoal não associado ao domínio da empresa e evite usar uma credencial de usuário locatário sem uma caixa de correio habilitada. | Se você não receber a mensagem de e-mail de verificação de propriedade do e-mail dentro de um dia útil, você pode nos pedir para enviar o e-mail novamente. Vá para sua página de perfil para MPN, CSP ou Desenvolvedor e selecione Reenviar e-mail de verificação. Certifique-se de sinalizar o e-mail do Microsoft.com como um domínio "seguro" e verifique as pastas de lixo eletrônico. Para obter mais assistência, crie um tíquete de suporte. |
| Verificação de identidade (aplicável apenas ao Microsoft AI Cloud Partner Program) | A verificação de identidade confirma a identidade de pelo menos um usuário na conta. A identidade é verificada por fornecedores de verificação de ID (IDVs) de terceiros confiáveis. Você pode saber mais sobre esses fornecedores e o processo de verificação. Todos os utilizadores devem certificar-se de que o seu nome próprio, apelido e outros dados que fornecem correspondem aos que constam do documento de identificação de apoio. | A verificação de identidade pode estar no estado Aprovado, Rejeitado ou Contestado. Se a verificação de identidade for Rejeitada e você não vir um botão Corrigir agora , não será necessária nenhuma ação adicional e a conta será suspensa. Se for Contestado, pelo menos um usuário na conta precisa apresentar credenciais verificáveis para provar sua identidade. Certifique-se de que os detalhes do usuário na conta correspondam aos dados em um documento de identificação emitido pelo governo fornecido para obter as credenciais verificáveis. Se houver uma incompatibilidade, atualize o nome e o sobrenome no locatário ou use um documento de identificação emitido pelo governo com detalhes correspondentes. Se houver problemas com a obtenção das Credenciais Verificáveis, consulte a ajuda fornecida no link Saiba mais na página. |
| Emprego | A verificação de emprego confirma que seu contato principal é um funcionário da empresa de inscrição e que a empresa possui o domínio do endereço de e-mail fornecido. | Se a verificação de emprego for rejeitada, o contato principal (normalmente seu administrador global ou de conta) deve fornecer documentação confirmando que o domínio de e-mail do contato está sob a propriedade de seu empregador. Para obter mais assistência, acesse sua página de perfil para MPN, CSP ou Desenvolvedor para carregar mais provas por meio da experiência interativa de verificação de conta. |
| Negócio | A verificação comercial confirma que a empresa inscrita é uma entidade comercial legítima e está no endereço indicado. | Confirme se o nome e o endereço da empresa no seu perfil comercial Legal não têm erros ortográficos ou abreviaturas. Eles devem corresponder exatamente aos registros formais de registro comercial da empresa. Se apropriado, selecione a correspondência encontrada em fontes de dados externas (bancos de dados externos da empresa, como Dun & Bradstreet (DUNS ID) ou registro estadual). A Microsoft pede ao contato principal (normalmente seu administrador global ou de conta) que forneça a documentação oficial. A documentação pode ser um registo comercial, um certificado de registo fiscal ou um recibo do país/região de origem, município ou questionários a preencher. A Microsoft usa esta documentação para verificar se a empresa está autorizada a fazer negócios com esse nome e se está localizada no endereço fornecido. Para obter mais assistência, acesse sua página de perfil para MPN, CSP ou Desenvolvedor para carregar mais provas por meio da experiência interativa de verificação de conta. |
| Diligência adicional | A diligência adicional confirma a confiabilidade da empresa inscrita no ecossistema de parceiros da Microsoft. | A Microsoft é merecedora de confiança. Para garantir a confiabilidade em seu ecossistema de parceiros, a Microsoft pode realizar verificações adicionais de antecedentes em sua organização. Se sua organização for selecionada para diligência adicional, sua página de perfil exibirá o status de acordo. Se surgirem quaisquer preocupações durante a diligência adicional, poderá ser-lhe pedido que preencha um questionário, responda a quaisquer preocupações identificadas ou tome determinadas medidas atenuantes. |
Nota
Saiba como atualizar o seu Perfil Comercial Legal (endereço).
Verificar o estado da verificação
Você pode verificar o status da verificação no Partner Center em Configurações da conta | Informação Jurídica, onde pode ver:
- Uma ou mais guias (Parceiro, Desenvolvedor ou Revendedor, dependendo dos programas nos quais sua organização está inscrita).
- Seu status de verificação: Pendente, Aceito ou Rejeitado, com um ícone de status.
- A barra de progresso do perfil comercial legal com um ícone de informações que você pode selecionar para obter mais informações.
Na imagem, uma das três guias possíveis (a guia Parceiro ) e o status de verificação Pendente são realçados.
Estado da verificação
Há três resultados possíveis quando você verifica seu status de verificação:
- Autorizado: As informações enviadas foram verificadas e você será notificado de sua aceitação no programa. Não são necessárias mais ações.
- Pendente: O processo de verificação foi iniciado, mas não está concluído. nenhuma ação necessária. Você pode monitorar o status da verificação em Configurações da conta | Informação Legal. (A verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis.)
- Rejeitado: as informações enviadas não puderam ser verificadas. O motivo e as instruções sobre como recorrer aparecem no painel Verificação de conta.
Recurso de um pedido indeferido
Para contestar um pedido rejeitado, siga os seguintes passos:
- Em Configurações da conta | Informações legais, selecione Corrigir agora.
- Em Verificação de Conta, em Selecionar tipo de documento a carregar, selecione o tipo de documento que pretende carregar para verificação.
- Em Digite seu comentário, você pode adicionar informações adicionais sobre seu recurso.
- Selecione Carregar.
O tempo necessário para analisar um recurso varia. Pode regressar às definições da conta | Informações legais para verificar o status da verificação a qualquer momento. O status da verificação é Pendente durante a revisão.
