Visão geral de faturamento do programa Partner Center Cloud Solution Providers (CSP)
Funções apropriadas: Agente administrativo | Administrador de faturação | Agente de helpdesk | Agente de vendas
Este artigo fornece as informações de faturamento e fatura de comércio novo e legado (NCE) para parceiros do programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) no Partner Center.
Cobrar os clientes
Faturar os seus clientes como quiser. Para confirmar suas cobranças, olhe para os itens da linha de reconciliação e encontre-os pelo .CustomerId
Tipos de faturação
Os tipos de cobrança no Partner Center incluem:
- Faturação herdada (baseada na licença e na utilização)
- Nova faturação comercial (baseada em licença, baseada na utilização, subscrição de software, software perpétuo, marketplace, reservas do Azure e planos de poupança do Azure)
Moeda de faturação
Legado: a moeda usada para faturar seu locatário CSP no país/região específico.
Novo comércio: a moeda usada para faturar seu locatário CSP no país/região específico.
Faturas
A sua fatura mostra todos os encargos relativos ao período de faturação de todos os produtos e clientes. Para saber mais, consulte cenários comuns de cobrança.
Faturamento legado:
- O período de faturação é mensal, começando na data de aniversário da faturação.
- A fatura e os documentos de reconciliação estão disponíveis dois dias após a data de aniversário da faturação. Por exemplo, pode ver a sua fatura a 14 de setembro se o seu aniversário de faturação for a 12 de setembro.
- Estas faturas estão disponíveis na página "Histórico de faturação".
Nova faturação comercial:
- O período de faturação é um mês de calendário completo.
- Os documentos de fatura e conciliação estão disponíveis até ao oitavo dia de cada mês.
- Essas faturas estão disponíveis na página "Visão geral de faturamento (NCE)".
Encontre a sua fatura mais recente
Para encontrar a fatura mais recente de um período de faturação, siga estes passos:
Entre no Partner Center e selecione o espaço de trabalho Faturamento.
Vá para o menu de tarefas Visão geral de faturamento (NCE) e em "Faturamento | Página Visão Geral da Faturação (NCE)"
Selecione o ano atual no menu suspenso no canto superior direito.
Na tabela de detalhes de cobrança, procure o tipo de fatura, a data e o ID.
Escolha a fatura rotulada como "Fatura" com a data mais recente e o número de fatura mais alto. Esta fatura é a sua fatura mais recente para o período de faturação.
Essas etapas garantem que você tenha as informações de faturamento mais atualizadas.
Nota
Se você receber mais de uma fatura em um período de faturamento específico, é provável que a fatura anterior desse período seja anulada e refaturada.
- Uma fatura anulada tem "tipo de fatura" marcado como "nulo" e um "valor total" que é o negativo da fatura original.
- Uma fatura refaturada pode reter o mesmo total, mas atualizar detalhes como o número da ordem de compra, o endereço de cobrança ou outras informações. Isso garante que todas as informações da sua fatura estejam atualizadas e precisas.
Fatura na moeda da localização do parceiro
Recebe sempre faturas na sua moeda de faturação. No entanto, os serviços do plano do Azure têm preços em dólares americanos (USD) e, para esses serviços, as taxas de câmbio (FX) se aplicam à fatura. Para obter uma lista completa de moedas de país/região, consulte Disponibilidade de novas ofertas de comércio e matriz de moedas de parceiros.
Usamos a taxa de câmbio da Thomson Reuters de dois dias úteis antes do início de cada mês. Por exemplo, usamos a taxa média de 29 de novembro para todas as compras de 1 a 31 de dezembro.
Listas de preços
As listas de preços são atualizadas mensalmente.
As listas de preços de pré-visualização estão disponíveis com um mês de antecedência.
Para ver os programas e ofertas mais recentes do Provedor de Soluções na Nuvem, siga estas etapas:
Entre no Partner Center e selecione o espaço de trabalho Preços .
Encontre listas de preços distintas para os diferentes tipos de produtos disponíveis.
Pode encontrar as seguintes listas de preços na página Listas de preços:
Os preços baseados na licença são garantidos durante o período de faturação da subscrição.
Os preços baseados no uso podem mudar mensalmente.
Os preços dos produtos, serviços e subscrições de software são fixos para o período de faturação da subscrição. No entanto, os preços podem mudar quando você renovar.
Os ajustes e créditos em atraso aparecem na sua próxima fatura, depois de serem aplicados.
Importante
Para comparar preços, utilize a sua moeda de faturação quando os clientes estiverem em países ou regiões diferentes.
Novos preços de comércio e moedas de faturamento para diferentes tipos de produtos
| Tipo de produto | Moeda de preço | Moeda de faturação |
|---|---|---|
| Azure pré-pago conforme o uso | USD | Moeda da localização do parceiro |
| Reserva do Azure | USD | Moeda da localização do parceiro |
| Plano de poupança do Azure | USD | Moeda da localização do parceiro |
| Marketplace (não Microsoft) | USD | Moeda da localização do parceiro |
| Serviços online ou baseados em licença (Office, Dynamics e PowerApps) | Todas as moedas aceites | Moeda da localização do parceiro |
| Subscrição de software | Todas as moedas aceites | Moeda da localização do parceiro |
| Software perpétuo | Todas as moedas aceites | Moeda da localização do parceiro |
Nota
A taxa de câmbio (FX) pode afetar os custos da sua subscrição se a sua moeda de faturação for diferente da moeda de preços do produto. A taxa de câmbio varia de acordo com a data de cobrança. Para obter o melhor preço, verifique a taxa de câmbio atual antes de comprar.
Termos de pagamento
Para evitar a inadimplência ou o término da inscrição no programa CSP, pague os valores da fatura em até 60 dias. Se você perder o acesso devido à inadimplência, limpe o saldo devedor para recuperar o acesso imediatamente.
Processamento de pagamentos
Para evitar interrupções de serviço e lembretes, pague sempre o saldo total em dia. Antes de efetuar pagamentos, atualize as informações do seu perfil fiscal e de faturação para garantir a exatidão e evitar atrasos. Verifique o espaço de trabalho de Faturamento do Partner Center cinco dias úteis após o pagamento para confirmar o valor e o estado da fatura.
Ao pagar uma única fatura, certifique-se de pagar o valor exato devido. Se pagar várias faturas com um pagamento, liste todos os números de fatura e instruções de remessa para alocar o pagamento corretamente. Instruções claras de remessa garantem que os valores não se tornem pagamentos não alocados, o que pode levar a interrupções do serviço ou atrasos no processamento de faturas futuras.
Pagamentos não atribuídos
Às vezes, você pode notar pagamentos não alocados ou não aplicados no espaço de trabalho Faturamento . Esses valores não alocados são pagamentos recebidos, mas que não podem ser correspondidos a uma fatura devido a instruções de remessa pouco claras.
Para resolver este pagamento incomparável, certifique-se de que as suas instruções de envio são claras e incluem todos os detalhes necessários:
Entre no Partner Center e selecione o espaço de trabalho Faturamento.
No menu Histórico de faturamento, verifique a seção "Pagamento não alocado" para obter os valores listados.
Para garantir que os pagamentos são corretamente atribuídos ou aplicados, especifique a fatura contra a qual o montante deve ser aplicado:
Envie um e-mail bposcapp@microsoft.com com os detalhes relevantes da fatura.
O seu histórico de faturação | A secção de pagamentos não atribuídos é atualizada no prazo de sete dias após a atribuição ou aplicação do pagamento.
Seguir estas medidas ajuda-o a manter os seus registos de faturação precisos e atualizados.
Pagar faturas não pagas com uma nota de crédito de incentivo ou nota de crédito
Às vezes, a Microsoft emite uma nota de crédito ou memorando como forma de pagamento para incentivos comerciais. Para simplificar o processo, você pode usar essas notas para compensar suas faturas CSP não pagas no Partner Center.
Para gerir eficazmente os pagamentos através de crédito, siga os passos descritos neste guia. Isso ajuda você a manter as operações tranquilas e garantir pagamentos em tempo hábil.
Outras notas de crédito
Poderá receber um crédito ou uma nova fatura se pedir:
- Atualize seu endereço, ordem de compra, custo e qualquer outra informação relevante.
- Emita um reembolso de imposto ou compra para a fatura original.
Você recebe uma nova fatura quando a original é anulada.
Cobrança baseada em licença no Partner Center
Plano de faturação ou frequência
Legado
Faturado mensalmente ou anualmente.
Novo comércio
Faturado antecipadamente ou uma vez, mensalmente ou anualmente.
Período de faturação
Legado
Todos os meses, o período de cobrança começa no mesmo dia escolhido durante a inscrição. Esta data é o seu aniversário de faturação, o que significa que é a data recorrente em cada mês em que o seu período de faturação começa. Por exemplo, se escolher o dia 15, o período de faturação começa no dia 15 de cada mês. Esta data torna-se o seu aniversário de faturação.
Novo comércio
O período de faturação é de um mês de calendário completo.
Prazo de faturação
Legado
O prazo ou duração da sua subscrição é de 12 meses a partir da data de compra. Os dias de faturamento podem variar de acordo com a data de aniversário de faturamento. Para obter mais informações, consulte Cenários comuns de cobrança herdada.
Novo comércio
Você pode comprar uma assinatura por 1, 12 ou 36 meses e alinhar a data de término com outra assinatura (coencerramento) ou o mês do calendário. Esses alinhamentos podem encurtar a duração real da assinatura. Consulte Alinhar datas de término da assinatura.
Ciclo de carga
Legado
O ciclo de cobrança começa na data da compra e pode ser mensal, anual, único ou outros intervalos. As datas de cobrança da primeira fatura podem variar, dependendo de quando a próxima fatura é devida. Os ciclos de cobrança subsequentes seguem o plano de faturamento até o término do prazo de faturamento.
Novo comércio
O ciclo de cobrança começa na data da compra e pode ser mensal, anual, único ou outros intervalos. As datas de cobrança da primeira fatura podem variar se você alinhar a data final com um mês do calendário ou outra assinatura. Para obter mais informações sobre como alinhar datas de término de assinatura, consulte alinhar datas de término de assinatura. Os ciclos de cobrança subsequentes seguem o plano de faturamento até o término do prazo de faturamento.
Cancelamento da subscrição
Antes de cancelar sua assinatura, esteja ciente da política de reembolso.
Legado
Receba um reembolso total se cancelar a sua subscrição no prazo de um mês após a compra ou renovação. Receba um reembolso proporcional depois disso, dependendo de quanto tempo você usa o serviço. Paga apenas o que utiliza.
Novo comércio
Cancele o serviço no prazo de sete dias após a compra ou renovação. Receba um reembolso total se cancelar dentro de 24 horas. Se cancelar mais tarde, mas ainda dentro de sete dias, receberá um reembolso proporcional com base na utilização.
Após sete dias, nenhum reembolso está disponível, e você deve pagar pelo prazo total, mesmo que não use o produto. Consulte a nova política de cancelamento de comércio.
Renovação da subscrição
Legado
Todas as subscrições baseadas em licença são renovadas automaticamente após 12 meses. A renovação automática garante a utilização ininterrupta dos produtos e serviços e simplifica a gestão de subscrições.
Novo comércio
As suas subscrições são renovadas automaticamente de acordo com o seu prazo de faturação. A renovação automática garante a utilização ininterrupta dos produtos e serviços e simplifica a gestão de subscrições.
Para impedir que sua assinatura seja renovada automaticamente, consulte a nova política de renovação automática de comércio.
Encargos não faturados
Legado
Não suporta cobranças não faturadas.
Novo comércio
Você pode esperar ver cobranças não faturadas dentro de 24 horas a sete dias, dependendo da sua localização e dos pontos de leitura do medidor. Se você não vê-los depois de uma semana, entre em contato com o suporte do Partner Center para obter assistência.
Faturação baseada na utilização no Partner Center
Você paga apenas pelo que usa com uma taxa pré-paga em uma assinatura do Azure. Não existem planos ou contratos fixos, o que o torna flexível e rentável. Para alguns produtos, como reservas do Azure, planos de poupança ou produtos SaaS do marketplace (não Microsoft), aplicam-se diferentes estruturas de preços. Por exemplo, as reservas do Azure oferecem um desconto se você se comprometer com um período de um ou três anos, enquanto os produtos SaaS do marketplace podem ter suas próprias taxas de assinatura. Esse modelo permite que você gerencie as despesas de forma eficiente enquanto maximiza todos os benefícios das ofertas do Azure.
Frequência de faturação
Legado
Faturado mensalmente.
Novo comércio
Faturado mensalmente.
Período de faturação
Legado
Todos os meses, o período de cobrança começa no mesmo dia escolhido durante a inscrição. Esta data é o seu aniversário de faturação, o que significa que é a data recorrente em cada mês em que o seu período de faturação começa. Por exemplo, se escolher o dia 15, o período de faturação começa no dia 15 de cada mês. Esta data torna-se o seu aniversário de faturação.
Novo comércio
O período de faturação é de um mês de calendário completo.
Prazo de faturação
Legado
Você paga apenas pelos recursos quando os usa.
Novo comércio
Você paga apenas pelos recursos quando os usa. No entanto, as reservas e planos de poupança do Azure têm um prazo de faturação de um ano ou três anos.
Ciclo de carga
Legado
O ciclo de cobrança é mensal a partir da data de aniversário de faturamento.
Novo comércio
O ciclo de carga é de um mês de calendário completo.
Cancelamento da subscrição
Legado
Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.
Novo comércio
Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.
Renovação da subscrição
Legado
Você paga por uma assinatura até cancelá-la. Utilize produtos e serviços sem problemas e faça a gestão da subscrição até decidir cancelar.
Novo comércio
Você paga por uma assinatura até cancelá-la. Utilize produtos e serviços sem problemas e faça a gestão da subscrição até decidir cancelar.
Encargos não faturados
Legado
Não suporta cobranças não faturadas.
Novo comércio
Você pode esperar ver cobranças não faturadas dentro de 24 horas a sete dias, dependendo da sua localização e dos pontos de leitura do medidor. Se você não vê-los depois de uma semana, entre em contato com o suporte do Partner Center para obter assistência.