Lista de verificação de design do Contacto com os pacientes
Como configurou o Contacto com os pacientes?
- Utilize o guia de configuração para garantir que conclui os passos de configuração pela ordem recomendada.
- Utilize o guia de configuração do Customer Insights para garantir que concluiu o que era necessário para a solução de Contacto com os pacientes.
- Verifique se configurou as API de cuidados de saúde do Dataverse.
- Verifique se configurou as organizações do Microsoft 365 for Healthcare.
- Verifique se configurou as políticas de mensagens seguras no Microsoft Teams que são altamente recomendadas para organizações de cuidados de saúde.
- Configure as capacidades do Azure para melhorar ainda mais as caraterísticas do Contacto com os pacientes.
- Configure a sua própria imagem corporativa para soluções de cuidados de saúde.
Como expandiu o Contacto com os pacientes?
- Como parte da sua estratégia de teste, valide as extensões para garantir que não afetam negativamente a experiência do utilizador, a capacidade de resposta, o desempenho e o comportamento da solução em diferentes dispositivos e plataformas.
- Certifique-se de que as extensões respeitam os requisitos de segurança, privacidade e conformidade. Certifique-se de que as extensões são dimensionáveis, testadas para volume elevado e que são capazes de processar picos.
- Alinhe as extensões a processos automatizados da gestão do ciclo de vida de aplicações (ALM), para que possa criar e implementá-las de forma eficiente e rápida.
- Certifique-se de que o código e as personalizações seguem apenas as técnicas suportadas documentadas. Não utilize caraterísticas e técnicas preteridas.
- Utilize modelos de equipa no Teams para garantir que todas as equipas que está a criar estão a utilizar definições, canais e aplicações pré-instaladas.
Como definiu a sua estratégia de relatórios e análises para o Contacto com os pacientes?
- Aproveite os relatórios predefinidos e as capacidades de inteligência incorporadas no contacto com os pacientes e na aplicação Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys).
- Mapeie o estados dos seus dados organizacionais para desenvolver uma vista holística de diferentes origens de dados, o tipo de dados que contêm e o esquema utilizado.
- Defina a sua estratégia de análise e as ferramentas para a suportar. Certifique-se de que a sua abordagem satisfaz os requisitos de relatórios atuais e futuros, considerando também os volumes de dados e as diferentes origens de dados.
- Alinhe-a com o Common Data Model para tirar partido do esquema de aplicações empresariais padronizado para obter uma melhor interoperabilidade entre todos os sistemas.
- Compreenda as implicações de segurança quando exporta dados da aplicação para arquivos de dados analíticos externos. Planeie como proteger os dados. Forneça acesso aos dados apenas a quem realmente necessita.
- Alinhe os relatórios e análises com a sua estratégia de gestão de dados globais mais abrangente.
- Utilize plataformas de dados e de business intelligence modernas, tal como o Azure Synapse Analytics e o Power BI para criar soluções de dados empresariais.
Como protegeu as suas aplicações?
- Identifique e defina a sua responsabilidade partilhada e as responsabilidades do cliente
- Configure o Microsoft Purview para governação de dados e deteção de inventário.
- Certifique-se de que configura a estrutura da unidade de negócio corretamente para segmentar o acesso aos dados e a interface de utilizador com base nas responsabilidades do utilizador ou nas limites internos da suborganização.
- Utilize funções não predefinidas com cuidado e certifique-se de que os processos de back-end não falham devido a problemas de privilégios. Para obter mais informações sobre a segmentação de funções de utilizador, aceda a Configurar funções de utilizador e gestão de acessos.
- Configure a auditoria, o registo e a monitorização para serviços em utilização do Contacto com os pacientes sempre que o negócio o exija. Deverá avaliar as implicações de desempenho e de custo de armazenamento de registos desnecessários.
Como considerou a privacidade e a conformidade no seu design?
- Identificar requisitos regulamentares em países/regiões em que existem operações.
- Reveja a conformidade no Microsoft Cloud for Healthcare e valide o alinhamento com as ofertas de conformidade planeadas para o Contacto com os pacientes.
- Rever a privacidade de dados. Para ver os termos da licença para o Microsoft Cloud for Healthcare, o Azure e a Microsoft Power Platform, aceda aos Termos do Serviço Online e à Declaração de Privacidade da Microsoft.