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Implementar e configurar a análise do contacto com os pacientes (pré-visualização) em soluções de dados de cuidados de saúde

[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

A análise de contacto com os pacientes (pré-visualização) ajuda a integrar os seus dados de marketing do Dynamics 365 no OneLake e a harmonizá-los com os dados dos pacientes no FHIR. Este artigo descreve o processo de implementação e mostra como preparar as origens de dados.

A análise de contacto com os pacientes (pré-visualização) é uma capacidade opcional das soluções de dados de cuidados de saúde no Microsoft Fabric. Tem a flexibilidade de decidir se deseja ou não usá-la, dependendo das suas necessidades ou cenários específicos.

Pré-requisitos

Nota

A análise de contacto com os pacientes (pré-visualização) não é compatível com os dados FHIR de exemplo fornecidos com as soluções de dados de cuidados de saúde. Esta capacidade requer dados FHIR de um servidor FHIR ligado ao seu ambiente do Dataverse.

Preparar origens de dados

A capacidade utiliza dados FHIR e Contacto com os pacientes – Percursos como as principais origens de dados. Preencha os pré-requisitos na secção anterior para carregar dados FHIR para o lakehouse de prata do Fabric.

Para dados de marketing, integre as seguintes origens no Fabric:

  • Dados do Dataverse: contém informações sobre o percurso do cliente, como modelos de comunicação.
  • Dados de análise de marketing: inclui interações com pacientes, como e-mails enviados, e-mails recebidos, e-mails abertos, SMS enviados e SMS recebidos.

Utilizar atalhos do Dataverse para ligar dados do Dataverse ao Fabric

O Fabric permite criar atalhos para o Dataverse. Com este tipo de atalho, pode inserir os detalhes do ambiente Dataverse para aceder e utilizar tabelas no ambiente Dataverse com facilidade.

Para associar o seu ambiente Fabric ao Dataverse, consulte Associar o seu ambiente Dataverse ao Microsoft Fabric e desbloquear informações profundas.

Para criar atalhos para tabelas do Dataverse:

  1. Abra o lakehouse de bronze na área de trabalho do Fabric das soluções de dados de cuidados de saúde.

  2. Selecione Obter Dados>Novo Atalho>Dataverse.

  3. Nas tabelas CDS2 Dataverse , selecione as seguintes tabelas para criar atalhos.

    • contact_partitioned
    • msdynci_customerprofile_partitioned
    • msdynmkt_pushnotification_partitioned
    • msdynmkt_email_partitioned
    • msdynmkt_journey_partitioned
    • msdynmkt_journeydependency_partitioned
    • msdynmkt_journeyinstance_partitioned
    • msdynmkt_sms_partitioned
    • msemr_codeableconcept_partitioned

Associar dados de análise de marketing ao Fabric

Pode associar dados de análise de marketing ao Fabric e analisar os seus dados sem movimentar os dados. Para associar o seu ambiente Fabric a dados de análise de marketing, consulte Descrição geral da integração do Customer Insights - Journeys com o Microsoft Fabric.

Semelhante a adicionar atalhos para tabelas do Dataverse, crie atalhos para a tabela de análise de marketing no lakehouse de bronze.

  1. Abra o lakehouse de bronze.

  2. Selecione Obter Dados>Novo Atalho>Dataverse.

  3. Na pasta Customer Insights - Journeys, selecione todas as tabelas disponíveis e selecione Criar.

    Uma captura de ecrã que mostra as tabelas disponíveis na pasta de percursos.

Implementar a análise de contacto com os pacientes (pré-visualização)

Pode implementar a capacidade utilizando o módulo de configuração explicado em Soluções de dados de cuidados de saúde: implementar infraestruturas de dados de cuidados de saúde. Na página de definições, forneça valores opcionais para ID do Perfil do Customer Insights e Mínimo de dias do percurso.

  • ID do Perfil do Customer Insights: insira o nome da coluna do ID do paciente FHIR do seu perfil do Customer Insights para associar dados do Dynamics 365 Customer Insights. Esta associação permite que a capacidade inclua contactos do Customer Insights juntamente com os contactos do Dataverse que participaram em atividades de contacto.

  • Mínimo de dias do percurso: defina o número de dias antes de uma marcação de compromisso em que uma interação de marketing deve ocorrer para atribuir essa interação ao compromisso. Esta heurística associa compromissos a interações de marketing (como e-mails e SMS), com um valor predefinido de 30 dias. Ajuste o mínimo de dias do percurso com base nos seus requisitos.

Se não utilizou o módulo de configuração para implementar a capacidade e pretende utilizar o mosaico da capacidade, siga estes passos:

  1. Aceda à home page das soluções de dados de cuidados de saúde no Fabric.

  2. Selecione o mosaico da análise de contacto com os pacientes (pré-visualização).

    Uma captura de ecrã que mostra o mosaico da capacidade.

  3. Na página da capacidade, selecione Implementar na área de trabalho.

    Uma captura de ecrã que mostra como implementar a capacidade na sua área de trabalho.

  4. A implementação pode demorar alguns minutos a concluir. Não feche a separador ou o browser enquanto a implementação estiver em curso. Enquanto espera, pode trabalhar noutro separador.

    Após a conclusão da implementação, pode ver uma notificação na barra de mensagens.

  5. Selecione Gerir capacidade na barra de mensagens para ir para a página Gestão de capacidades.

    Aqui, pode ver, configurar e gerir os artefactos implementados com a capacidade.

Artefactos

A capacidade instala os seguintes artefactos no seu ambiente de soluções de dados de cuidados de saúde:

Artefacto Type Descrição
healthcare#_msft_poa_gold Lakehouse Um lakehouse de ouro personalizado para a análise de contacto com os pacientes, onde os dados são refinados e estruturados para análises e relatórios avançados.
healthcare#_msft_poa_bronze_silver_transformation Bloco de Notas Transforma e ingere dados de análise de contacto com os pacientes do lakehouse de bronze para uma tabela de Modelo de Dados do Setor (IDM) no lakehouse de prata.
healthcare#_msft_poa_silver_gold_tranformation Bloco de Notas Transforma e agrega dados do lakehouse de prata para o lakehouse de ouro de análise de contacto com os pacientes.
healthcare#_msft_poa_ingestion Pipeline de dados Executa sequencialmente uma série de blocos de notas para transformar os dados da análise de contacto com os pacientes do lakehouse de bronze em formas do Modelo de Dados do Setor (IDM) no lakehouse de prata. Também gera um modelo de ouro que preenche estes dados num relatório do Power BI.
healthcare#_msft_poa_semantic_model Modelo semântico Um modelo de dados abrangente otimizado para descobrir informações valiosas relacionadas com interações de marketing enviadas aos pacientes e respetiva influência nos compromissos.
healthcare#_msft_poa_report Relatório Um relatório configurável do Power BI que combina informações de compromissos das origens de dados clínicos com dados do percurso do paciente do Dynamics 365 Customer Insights para fornecer informações sobre o impacto dos esforços de contacto nos compromissos.