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Ativar ou impedir a transferência de chamadas de um atendedor automático no Exchange Server

  • Artigo

Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Pode permitir que os chamadores transfiram chamadas para os utilizadores através de um atendedor automático ou impedir que o façam. Por predefinição, esta opção está ativada e permite que os chamadores transfiram chamadas para utilizadores preparados para UM no dial plan de Unified Messaging (UM) que está associado ao atendedor automático do UM.

Para conhecer tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas a atendedores automáticos de UM, consulte Procedimentos atendedor automático a Unificação de mensagens.

Do que você precisa saber para começar?

  • Tempo estimado para conclusão: Menos de 1 minuto.

  • Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Atendedores automáticos da UM" no tópico Permissões de mensagens unificadas.

  • Antes de executar esses procedimentos, confirme se um plano de discagem da UM foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um dial plan do UM.

  • Antes de executar esses procedimentos, verifique se um plano de discagem de UM foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um atendedor automático do UM.

  • Para obter informações sobre os atalhos de teclado que podem ser aplicados aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de teclado para o Centro de administração do Exchange no Exchange 2013.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.

Utilizar o EAC para ativar ou impedir transferências de chamadas para utilizadores de um atendedor automático do UM

  1. No EAC, navegue para planos de marcação unified Messaging>UM. Na vista de lista, selecione o dial plan do UM que pretende alterar e, em seguida, clique em Editarícone Editar..

  2. Na página Dial Plan do UM , em Atendedores Automáticos do UM, selecione o atendedor automático do UM para o qual pretende configurar a transferência de chamadas e, em seguida, clique em Editarícone Editar..

  3. Na página >Atendedor Automático do UM, livro de endereços e acesso de operador, em Opções para contactar utilizadores, selecione a caixa de verificação junto a Permitir que os autores de chamadas marquem os utilizadores para ativar a transferência de chamadas. Para impedir transferências de chamadas, desmarque a caixa de verificação.

  4. Clique em Salvar.

Observação

Se desmarcar esta caixa de verificação e também desmarcar a caixa de verificação Permitir que os autores de chamadas deixem as mensagens de voz dos utilizadores , as Opções para procurar no livro de endereços estão desativadas.

Utilizar a Shell para ativar ou impedir transferências de chamadas para utilizadores de um atendedor automático do UM

Este exemplo impede transferências de chamadas num atendedor automático do UM com o nome MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $false

Este exemplo ativa as transferências de chamadas num atendedor automático do UM com o nome MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $true