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Ativar um anúncio informativo no Exchange Server

  • Artigo

Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Você pode habilitar um informe para um atendedor automático da UM (Unificação de Mensagens). Quando um informe é habilitado, ele tocará imediatamente após a saudação de horário comercial ou não comercial. Por padrão, nenhum informe está configurado. Para habilitar um informe, crie um arquivo .wav ou .wma para ser usado como informe e, em seguida, configure o atendedor automático para usar esse arquivo de som.

Para tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas a atendedores automáticos de UM, consulte Procedimentos atendedor automático a Unificação de mensagens.

Do que você precisa saber para começar?

  • Tempo estimado para conclusão: Menos de 1 minuto.

  • Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Atendedores automáticos da UM" no tópico Permissões de mensagens unificadas.

  • Antes de executar esses procedimentos, confirme se um plano de discagem da UM foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um dial plan do UM.

  • Antes de executar esses procedimentos, verifique se um plano de discagem de UM foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um atendedor automático do UM.

  • Crie um arquivo .wav ou .wma para ser usado para o informe.

  • Para obter informações sobre os atalhos de teclado que podem ser aplicados aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de teclado para o Centro de administração do Exchange no Exchange 2013.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.

Usar o EAC para habilitar um informe

  1. No EAC, navegue para planos de marcação unified Messaging>UM. Na vista de lista, selecione o dial plan do UM que pretende alterar e, em seguida, clique em Editarícone Editar..

  2. Na página Dial Plan do UM , em Atendedores Automáticos do UM, selecione o atendedor automático do UM para o qual pretende ativar um anúncio informativo e, em seguida, clique em Editarícone Editar..

  3. Na página Atendedor Automático do UM , >Saudações, em Anúncio informativo , clique em Alterar e, em seguida, clique em Procurar para localizar o ficheiro de anúncio informativo que criou antes de iniciar este procedimento.

    Importante

    O arquivo usado para a saudação deve ser wav. ou .wma.

  4. Depois de ter localizado o arquivo, clique em Abrir e em Salvar.

Use o Shell para habilitar um informe

Este exemplo ativa um anúncio informativo que utiliza o MyInfoAnnouncement.wav ficheiro para o atendedor automático do UM com o nome MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -InfoAnnouncementEnabled $true -InfoAnnouncementFilename MyInfoAnnouncement.wav