Partilhar via

Autorizar chamadas usando regras de discagem no Exchange Server

  • Artigo

Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Por padrão, os usuários não são capazes de fazer chamadas de saída. Para especificar que os tipos de chamadas os usuários podem fazer, primeiro crie regras de discagem, e autorize os grupos destas regras de discagem nos planos de discagem, nas políticas de caixa de correio ou nos atendedores automáticos de UM. Para poder autorizar grupos de regras de discagem, é preciso definir as regras de discagem em um plano de discagem de UM. Para obter detalhes, consulte Criar regras de discagem para usuários.

Cada regra de discagem que você criar irá conter os tipos de chamadas ou padrões de números aos quais você deseja fornecer acesso aos usuários. Você pode permitir que diferentes tipos de usuários façam diferentes tipos de chamadas. As chamadas que você permitir podem ser dentro de um país ou região, ou podem ser internacionais.

Para autorizar ou restringir a discagem, as configurações a seguir devem ser configuradas corretamente:

  • Regras de discagem: as regras de discagem definem o número que os usuários habilitados para UM discam e o número que será enviado de Mensagens Unificadas e discado pelo PBX (Private Branch eXchange) ou IP PBX. Você pode criar um grupo de regras de discagem adicionando uma regra de discagem. Depois de criar um grupo de regras de discagem, você pode adicioná-lo à lista de chamadas autorizadas para um grupo de regras de discagem de país/região ou internacionais.

  • Grupos de regras de discagem: grupos de regras de discagem determinam os tipos de chamadas que os usuários dentro do grupo de discagem podem fazer.

  • Autorizações de discagem: as autorizações de discagem são usadas para determinar as restrições que serão aplicadas para impedir que os usuários incorram em encargos telefônicos desnecessários ou discar chamadas de longa distância.

Como autorizar um grupo de regras de discagem?

O local onde você autoriza os grupos de regras de discagem depende dos tipos de chamadores que você deseja permitir para fazer chamadas. Por exemplo, se você deseja que apenas usuários do Outlook Voice Access façam chamadas, crie suas regras de discagem e autorize os grupos de regras de discagem para a política de caixa de correio de UM a qual os usuários do Outlook Voice Access estão vinculados. A tabela a seguir mostra como autorizar chamadas para diferentes tipos de chamadores.

Tipo de chamador Autorizar grupos de regras de discagem aqui
Chamadores não autenticados que ligam para um número do Outlook Voice Access e não inserem um PIN Plano de discagem de UM. Para obter detalhes, consulte Autorizar chamadas para usuários em um plano de discagem.
Chamadores autenticados que ligam para um número do Outlook Voice Access e inserem um PIN Política de caixa de correio de UM para o chamador. Para obter detalhes, confira Autorizar chamadas para um grupo de usuários.
Chamadores não autenticados que ligam para um número de telefone configurado em um atendente automático da UM Atendedor automático de UM. Para obter detalhes, consulte Autorizar chamadas para chamadas de atendente automático.

Dependendo de quais usuários está autorizando a fazer chamadas, você usará a página Autorização de discagem no Centro de Administração do Exchange (EAC) para o plano de discagem, o atendedor automático ou a política de caixa de correio de UM.