Criar regras de marcação para utilizadores no Exchange Server
Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Os grupos de regras de marcação consistem em entradas de regras de marcação. As regras de marcação são utilizadas para modificar um número de telefone antes de o enviar para um sistema telefónico no local (PBX) ou PBX IP para chamadas efetuadas. As regras de marcação têm duas finalidades:
Especificam os números que podem ser marcados para chamadas efetuadas. Quando cria uma regra de marcação, especifica os formatos de número que podem ser marcados. Qualquer número que não corresponda a um dos formatos especificados é rejeitado. Se não definir regras de marcação, os autores de chamadas podem efetuar chamadas na sua organização, mas não podem efetuar chamadas efetuadas.
Transformam os números marcados antes de os enviarem para o seu sistema telefónico no local. As regras de marcação podem retirar números ou adicionar números ao número marcado. Por exemplo, pode utilizar regras de marcação para adicionar o código de acesso de linha externa para o seu sistema telefónico ou para adicionar ou remover o código no país/região para números locais ou de longa distância.
Para especificar os tipos de chamadas efetuadas que pretende permitir para um dial plan do UM, crie um grupo de regras de marcação com regras de marcação e, em seguida, utilize-os para autorizar chamadas efetuadas para utilizadores e autores de chamadas do Outlook Voice Access que ligam para um atendedor automático do UM. Pode criar grupos de regras de marcação separados para o país/região e para chamadas internacionais.
Observação
Se estiver a integrar um UM com o Microsoft Lync Server, recomendamos que crie pelo menos um grupo de regras de marcação e autorize esse grupo de regras de marcação nos planos de marcação do URI do SIP, políticas de caixa de correio do UM e atendedores automáticos do UM para permitir que todas as chamadas efetuadas sejam reencaminhadas para os Servidores do Lync.
Para outras tarefas de gestão para resolver o erro, veja Permitir que os utilizadores efetuem procedimentos de chamadas.
Exemplos de regras de marcação frequentemente utilizadas
| Padrão de número | Número marcado | Quando utilizaria esta regra de marcação? |
|---|---|---|
| * | * | Permitir todas as chamadas efetuadas. |
| 1425xxxxxxx | 91425xxxxxxx | Impedir que os utilizadores tenham uma extensão interna ou um erro quando se esquecem de marcar o número da linha de acesso exterior. |
| 1xxxxxxxxxx | 1xxxxxxxxxx | Permitir todos os números que começam com 1. |
| xxxxxxx | 1425xxxxxxx | Adicione 1 e o código de área local 425 a números de 7 dígitos. |
Do que você precisa saber para começar?
Tempo estimado para concluir: menos de 3 minutos.
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões de mensagens unificadas.
Antes de executar esses procedimentos, confirme se um plano de discagem da UM foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um dial plan do UM.
Se estiver a aplicar grupos de regras de marcação a políticas de caixa de correio do UM, terá de confirmar que foi criada uma política de caixa de correio do UM. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar uma política de caixa de correio da UM.
Se estiver a aplicar grupos de regras de marcação a atendedores automáticos do UM, terá de confirmar que é criado um atendedor automático do UM. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um atendedor automático do UM.
Para obter informações sobre os atalhos de teclado que podem ser aplicados aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de teclado para o Centro de administração do Exchange no Exchange 2013.
Dica
Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.
Utilizar o EAC para criar uma regra de marcação
No EAC, navegue para planos de marcação unified Messaging>UM. Na vista de lista, selecione o dial plan do UM que pretende alterar e, em seguida, clique em Editar
.Na página Plano de discagem de UM, clique em Configurar.
Na página >Dial Plan do UM Regras de marcação, clique em
Em Regras de marcação no país/região ou regras de marcação internacionais.Na página Nova Regra de Marcação , introduza as seguintes informações:
Nome da regra de marcação: introduza o nome do grupo de regras de marcação do qual pretende que esta regra faça parte. Para combiná-lo com outras regras, utilize o mesmo nome de grupo. Para criar um novo grupo de regras de marcação, introduza um novo nome exclusivo.
Padrão de número a transformar (máscara de número): introduza o padrão de número a transformar antes de ligar, por exemplo, 91425xxxxxxx. Se um autor da chamada marcar um número correspondente, o UM transforma-o no número marcado antes de efetuar a chamada. Introduza apenas números e o caráter universal (x). O padrão de número também é denominado máscara de número.
Número marcado: introduza o número a marcar. Utilize apenas números e o caráter universal (x), como no padrão de número 9xxxxxxx. Os carateres universais (x) são substituídos pelos dígitos do número original marcado pelo utilizador. Certifique-se de que o número de carateres universais no número de marcação é o mesmo que o número de carateres universais no padrão de número.
Comentário: introduza um comentário ou descrição para esta regra de marcação. Pode utilizar o comentário para descrever o que a regra faz, por exemplo, "Adicionar um 9 a chamadas efetuadas".
Clique em OK para guardar a regra de marcação. Pode continuar a introduzir regras, utilizando o mesmo nome do grupo de regras de marcação para as regras que pretende autorizar em conjunto.