Criar ordens de serviço automaticamente
Pode gerar ordens de serviços baseadas num contrato de serviço para o período válido do contrato de serviço.
As ordens de serviço que gera a partir do contrato de serviço estão todas anexadas ao contrato de serviço.
As ordens de serviço são geradas automaticamente a partir das seguintes definições:
O intervalo de contrato de serviço que é configurado nas linhas do contrato de serviço. O intervalo do contrato de serviço indica a frequência com a qual as linhas de ordem de serviço são criadas. Para obter mais informações, consulte Intervalos de serviço.
O período especificado para definir o período de serviço nos campos Data de início e Data de fim no formulário Criar ordens de serviço. Para obter mais informações, consulte Criar ordens de intervenção automaticamente.
A opção Combinar ordens de serviço no cabeçalho do contrato de serviço. Esta opção define se as linhas de ordem de serviço geradas a partir de um contrato de serviço, combinam ordens de serviço de acordo com o colaborador, tarefa de serviço, objeto de serviço ou contrato de serviço. Para obter mais informações, consulte Combinar ordens de serviço.
A opção Janela de tempo na linha do contrato de serviço. A janela de tempo define até onde uma linha de ordem de serviço pode ser movida no que diz respeito à sua data calculada. Para obter mais informações, consulte Janelas de tempo.
Nota
Se o dia especificado para uma ordem de serviço não estiver aberto no calendário que selecionou no formulário Parâmetros de gestão de serviços, uma mensagem irá indicar que existe um conflito de calendário. Pode ignorar com segurança a mensagem; a ordem de serviço será criada, mesmo que o dia esteja fechado no calendário.
Exemplo 1
O contrato de serviço dura de 1 de janeiro de 2012 até 31 de dezembro de 2012. Se o período de serviço especificado no formulário Criar ordens de serviço for de 1º de novembro de 2012 a 1º de fevereiro de 2013, as ordens de intervenção serão criadas de 1º de novembro de 2012 a 31 de dezembro de 2012.
Exemplo 2
O contrato de serviço dura de 1 de janeiro de 2012 até 31 de dezembro de 2012. Duas linhas do contrato de serviço são anexadas ao contrato de serviço. A primeira linha do contrato de serviço tem data de início em 2 de janeiro de 2012 e data de fim em 1 de março de 2012. A segunda linha do contrato de serviço tem data de início em 1 de abril de 2012 e data de fim em 31 de dezembro de 2012. Você especifica um período no formulário Criar ordens de serviço que vai de 1º de outubro de 2012 a 31 de dezembro de 2012. Por isso, as ordens de serviço são geradas apenas para a segunda linha do contrato, porque a data de início e a data de fim da primeira linha do contrato é antes do período que especificou para a ordem de serviço.