Dividir seu público-alvo em grupos para oferecer experiências únicas ao cliente

Importante

Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos

Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	8 de agosto de 2024	-	Nov. de 2024

Benefícios do recurso

Para que os clientes tenham experiências distintas em um percurso, é necessário dividi-los em grupos. Embora atualmente isso seja possível usando ramificações ou segmentos de atributos, às vezes o número de clientes em cada ramificação é mais importante do que o que esses clientes têm em comum. Por exemplo, você pode querer enviar uma pesquisa a um subconjunto aleatório de seus clientes para obter comentários; algo que levaria muito tempo para configurar hoje.

O novo bloco de divisão de percurso permite que você divida o público-alvo em ramificações para fornecer experiências únicas a um subconjunto do público-alvo, seja uma pesquisa, um novo tipo de experiência a ser testada ou uma oferta promocional por ordem de chegada. Você pode dividir o público-alvo por porcentagens (para casos em que precisa de aleatoriedade) ou por números (para casos em que deseja oferecer experiências específicas para um número definido de pessoas).

Detalhes do recurso

O bloco de divisão de percurso cria ramificações em seu percurso para dividir a população participante e proporciona a elas experiências distintas. Você pode dividir por porcentagem ou por número, cada um com suporte a 25 ramificações.

• Dividir por porcentagem: divide o público-alvo aleatoriamente nas porcentagens associadas a cada ramificação. A atribuição aleatória é feita para cada participante individualmente e, portanto, funciona melhor para populações maiores (mais de 2.000 participantes). Essa opção é útil para cenários que precisem de aleatoriedade, como o envio de uma pesquisa de experiência a um subconjunto de clientes.
• Dividir por número: preenche as ramificações da esquerda para a direita com base em quantos participantes estão configurados para descer em cada ramificação. Isso é melhor para cenários que precisam de números específicos de participantes, como oferecer uma promoção para os primeiros 1.000 clientes que se inscreverem para receber um boletim informativo.

Consulte também

Dividir o público-alvo em grupos (documentos)