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Caraterísticas do Copilot no Customer Insights - Journeys

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O Copilot é um assistente com tecnologia de IA que o ajuda a criar e gerir campanhas de marketing usando linguagem quotidiana. Quer esteja a criar segmentos, e-mails ou percursos, o Copilot simplifica o processo e capacita-o a alcançar clientes de forma mais eficaz. Com a capacidade de editar, modificar e refinar em cada passo, o Copilot permite-lhe personalizar percursos de cliente, fornecendo uma forma fácil de se ligar aos clientes em cada ponto de contacto. Eis algumas das coisas que pode fazer com o Copilot no Customer Insights - Journeys:

Como o copiloto geral do Customer Insights - Journeys o ajuda a aprender e a fazer mais

O copiloto geral do Customer Insights - Journeys é a sua ferramenta útil para aprender e realizar tarefas sem esforço. Revoluciona o processo de aprendizagem, permitindo que os utilizadores procurem informações e executem tarefas através de consultas de linguagem natural, acedendo a respostas diretas da documentação. Isto elimina a necessidade de depender de canais de suporte externos ou fóruns.

Por exemplo, ao explorar produtos, o Copilot fornece recomendações personalizadas em tempo real, promoções e aborda potenciais preocupações com base em dados históricos. Além disso, o copiloto do Customer Insights - Journeys oferece um plug-in contínuo que facilita a navegação em linguagem natural, tornando as tarefas não só mais acessíveis, mas também contribuindo para uma experiência de utilizador geral mais intuitiva e agradável. Saber mais: FAQ sobre IA Responsável para a pré-visualização do copiloto do Customer Insights - Journeys

Visar os clientes certos com o assistente de consultas

Descreva os seus critérios em linguagem natural e deixe o Copilot criar segmentos para os seus percursos. Quando interage com o Copilot através de linguagem de conversação, o Copilot oferece sugestões de termos de pesquisa e até refina a linguagem para obter os melhores resultados. As capacidades de processamento de linguagem natural (NLP) do Copilot permitem-lhe discernir o contexto, permitindo ajustes dinâmicos baseados na evolução da conversa.

Por exemplo, pode digitar “clientes que compraram sapatos no último mês” e o Copilot traduz a sua frase numa consulta de segmento para si. Pode refinar os segmentos ao adicionar ou remover condições, ou ao usar filtros e opções de ordenação. Saber mais: Visar os clientes certos com o assistente de consultas

Criar percursos com a ajuda da AI

Escrever os seus objetivos de percurso em linguagem natural e deixe o Copilot criar percursos em tempo real para si. O Copilot analisa a sua intenção, oferecendo sugestões esclarecedoras para pontos de contacto, transições e marcos, o que resulta num processo de criação de percursos mais eficiente e criativo.

Por exemplo, pode digitar “criar um percurso que envie um e-mail de boas-vindas a todos os clientes que fazem parte do segmento de membros fidelizados” e o Copilot gera uma sugestão de percurso para si. Pode editar ou modificar os seus percursos ao adicionar ou eliminar passos ou ao alterar as definições e os parâmetros. Saber mais: Criar percursos com a ajuda da AI

Utilizar a IA para iniciar a criação de e-mails

Escreva pontos-chave ou selecione um tópico e um tom de voz que correspondam à sua mensagem e deixe o Copilot gerar conteúdo de e-mail. Crie rascunhos de e-mails escrevendo uma pequena lista de ideias e o Copilot sugere conteúdo de e-mail totalmente detalhado.

A IA do Copilot compreende o contexto da mensagem, garantindo que os e-mails resultantes não só são gramaticalmente corretos, como também contêm o tom e a intenção pretendidos. Para além das sugestões gramaticais, o Copilot fornece recomendações estilísticas, ajudando-o a criar e-mails informativos e visualmente apelativos.

Por exemplo, pode digitar “escrever um e-mail que convide os clientes para um evento de vendas especial e ofereça-lhes um código de cupão” e o Copilot gera um modelo de e-mail para si. Pode personalizar os seus modelos de e-mail ao alterar o esquema, as cores, os tipos de letra e as imagens. Saber mais: Utilizar a IA para iniciar a criação de e-mails

Recomendações de imagens inteligentes

Obtenha recomendações de imagens que complementam o conteúdo do seu e-mail. O Copilot interpreta o contexto escrito e visual das suas mensagens, assegurando que as imagens recomendadas melhoram em vez de prejudicarem a comunicação global.

A IA do Copilot vai para além da simples correspondência de palavras-chave. Realiza análise semântica, interpretando o significado por detrás das palavras no e-mail. Isto permite ao Copilot oferecer imagens que não só correspondem a termos específicos, mas também contribuem para a narrativa ou o conceito global transmitido no texto.

Por exemplo, pode digitar “mostrar-me imagens de sapatos à venda” e o Copilot apresentará uma galeria de imagens de onde escolher. Saber mais: Utilizar imagens no conteúdo

Atualizar e aperfeiçoar a mensagem

Use o Copilot para melhorar e aperfeiçoar o conteúdo. O Copilot é excelente na compreensão do contexto do conteúdo fornecido. Quando dá ao Copilot uma passagem para reescrever, este considera o texto circundante, captando o tom, a intenção e as nuances específicas.

O modelo de linguagem do Copilot incorpora regras gramaticais e de estilo avançadas. Ao reescrever conteúdo, o Copilot identifica e corrige automaticamente erros gramaticais, melhora a estrutura das frases e sugere melhorias para aumentar a qualidade geral da escrita.

Por exemplo, pode digitar “rever este parágrafo para um tom mais formal” ou “tornar esta secção mais concisa” e o Copilot interpreta as suas instruções de forma inteligente e fornece sugestões de conteúdo dinâmico. Saber mais: Atualizar e aperfeiçoar a mensagem

Atribuir um estilo aos seus e-mails com temas assistidos por IA

Eleve a sua comunicação por e-mail a novos patamares com temas assistidos por IA. Defina facilmente o apelo visual dos seus e-mail ao, descrever as suas preferências em linguagem natural e o Copilot trata do resto.

Por exemplo, pode digitar “dar a este e-mail um tema profissional e moderno” ou “criar um visual amigável e convidativo para esta mensagem” e o Copilot transforma a sua visão num tema de e-mail deslumbrante. Saber mais: Atribuir um estilo aos seus e-mails com temas assistidos por IA

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