Impacto da desativação do CDN do Azure
Para garantir um desempenho ideal, o Customer Insights - Journeys usa a Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Azure para armazenar em cache imagens incorporadas no e-mail, formulários de geração de oportunidades potenciais e páginas. O Customer Insights - Journeys pode transferir dados do cliente para fora da localização geográfica selecionada do Azure ao usar as seguintes funcionalidades que usam a CDN do Azure:
Se decidir não usar a CDN do Azure, ainda poderá executar campanhas de marketing, alojando os seus ativos e formulários num sistema de gestão de conteúdos (CMS) à sua escolha. No entanto, deverá estar ciente de que a funcionalidade listada abaixo é afetada se desativar a CDN do Azure.
Nota
A partir de fevereiro de 2024, será adicionada um comutador de caraterísticas que permite desativar a CDN do Azure.
Áreas de caraterísticas afetadas se a CDN do Azure estiver desativada
Biblioteca de ativos
- Não acessível.
Formulários
- Pode ver, editar e criar novos formulários; mas não os pode publicar.
- Não é possível compor formulários na página Web. Isto aplica-se a formulários alojados como páginas autónomas e formulários incorporados em páginas Web através de JavaScript.
Editar ou criar e-mails (no editor de e-mail):
- Não é possível utilizar ativos da biblioteca de ativos.
- Não é possível carregar ativos para a biblioteca.
- Não é possível adicionar formulários.
E-mails criados anteriormente (no editor de e-mail):
- Não é possível compor recursos, os recursos usados mostram ligações quebradas.
E-mails enviados anteriormente (nas caixas de entrada dos clientes):
- Os clientes não podem ver imagens, vêem ligações quebradas.
- Os clientes não podem transferir ficheiros, vídeos ou documentos.
- Os clientes não podem aceder a formulários.
Modelos de e-mail
- Os ativos em quaisquer modelos de e-mail não estarão acessíveis.
- Não é possível carregar ativos.
- Os modelos criados anteriormente não irão compor ativos.
Percursos live
Se optar ativamente por não participar enquanto um percurso estiver em execução:
- Os seus clientes recebem os e-mails, mas não conseguem ver imagens nem transferir ficheiros, vídeos ou documentos.
- Os seus clientes recebem os e-mails, mas não conseguem abrir nem interagir com formulários.
Blocos de conteúdo
- Os ativos em qualquer bloco de conteúdo não estarão acessíveis.
- Não é possível carregar ativos.
- Os blocos de conteúdo criados anteriormente não irão compor ativos.
Notificações push
- Não é possível carregar imagens.
- Notificações criadas anteriormente não irão compor imagens.
Linha cronológica do contacto
- Não é possível pré-visualizar imagens em e-mails enviados.
- Não é possível mostrar informações sobre formulários.
Análise e informações
- Não é possível mostrar informações sobre formulários preenchidos.
- Quaisquer dados dos formulários preenchidos em todas as áreas de produtos não estarão acessíveis.
- As informações de contacto sobre formulários não estarão acessíveis.