Criar e gerir medidas

As medidas ajudam-no a compreender melhor os comportamentos dos clientes e o desempenho do negócio. Olham para os valores relevantes dos perfis unificados. Por exemplo, uma empresa quer ver o gasto total por cliente para entender o histórico de compras de um cliente individual ou medir as vendas totais da empresa para entender a receita ao nível agregado de todo o negócio. Aplicam-se alguns limites de serviço.

Criar medidas

Criar medidas para planear as atividades empresariais consultando os dados dos clientes e extraindo informações. Por exemplo, crie uma medida de gasto total por cliente e devoluções totais por cliente para ajudar a identificar um grupo de clientes com elevado gasto mas com elevadas devoluções também. Em seguida, crie um segmento baseado nestas medidas para impulsionar as melhores ações seguintes.

Escolha como criar uma medida.

• De raiz com o construtor de medidas: Crie o seu próprio.
• A partir de medidas de uso comum: Utilizar modelos predefinidos.

Gerir medidas existentes

Aceda à página Informações>Medidas para ver as medidas que criou, o seu estado, tipo de medida e a última vez que os dados foram atualizados. Pode ordenar a lista de medidas por qualquer coluna ou utilizar a caixa de pesquisa para encontrar a medida que pretende gerir.

Selecione junto a uma medida para ver as ações disponíveis. Selecione o nome de medida para pré-visualizar a saída e transferir um ficheiro CSV.

Sugestão

As operações em massa suportadas incluem: atualizar, eliminar, alterar estado (ativar/desativar) e etiquetas.

• Editar a medida para alterar as respetivas propriedades.
• Atualizar manualmente uma ou mais medidas para incluir os dados mais recentes.
• Mude o nome da medida.
• Ativar ou Desativar uma ou mais medidas. Para várias medidas, selecione Alterar estado. As medidas inativas não serão atualizadas durante uma atualização agendada e têm o Estado listado como Ignorado indicando que uma atualização nem sequer foi tentada.
• Etiquetar para gerir etiquetas para uma ou mais medidas.
• Eliminar uma ou mais medidas.
• Agendar para personalizar agendas para medidas.
• Colunas para personalizar as colunas que são apresentadas.
• Filtrar para filtrar em etiquetas.
• Pesquisar nome para pesquisar por nome de medida.
• Desativar limpeza automática.

Desativação automática de medidas não utilizadas

Para otimizar o desempenho de atualização, o sistema desativa automaticamente as medidas não utilizadas todos os dias. Medidas não utilizadas são medidas que não são usadas em exportações, outras medidas, segmentos ou no Customer Insights - Journeys nos últimos 30 dias e criados há mais de 45 dias.

Os administradores obtêm um resumo semanal das medidas desativadas para as respetivas informações. Podem eliminar essas medidas se já não forem necessárias ou reativá-las se pretenderem usá-las novamente. Como alternativa, os proprietários de medidas podem especificar medidas excluídas da desativação automatizada.

As medidas desativadas não são atualizados automaticamente quando o sistema é atualizado. São marcados com SystemDeactivated quando atualizados por limpeza automatizada.

Especificar medidas que nunca expiram

Para evitar a desativação automática se uma medida já não estiver a ser utilizado, os proprietários de medidas podem marcar esses segmentos.

1. Aceda à página Informações>Medidas e selecione uma medida.

2. Na barra de comandos, selecione Nunca expira.

3. Confirme a seleção.

Gerir o número de medidas ativas

Quando se aproximar ou exceder o número de medidas ativas baseadas nos limites do serviço, poderá experimentar o seguinte:

• O tempo de atualização de sistema típico é mais lento
• A execução ou atualização de medidas individuais é mais lenta
• Falhas de atualização que indicam a falta de memória

A complexidade das suas medidas também pode afetar o desempenho. Para ajudar a impedir problemas de desempenho, recebe notificações ou avisos quando se aproxima, atinge ou excede o número total de medidas ativas. Estas mensagens são apresentadas na página da lista Medidas. Se encontrar estas mensagens ou sintomas, consulte as recomendações que se seguem.

1. Elimine medidas antigas ou que já não são relevantes, mesmo que sejam estáticas ou inativas.
2. Agendar medidas individuais para serem executadas semanalmente ou mensalmente durante dias mais tranquilos (como o fim de semana), em vez de diariamente.