Melhore perfis do cliente com demografia a partir da Experian (pré-visualização)

[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

A Experian é um líder global em serviços de relatórios e marketing de crédito ao consumo e às empresas. Com os serviços de melhoramento de dados da Experian, pode obter uma compreensão mais profunda dos seus clientes melhorando os seus perfis com dados demográficos, tal como agregado familiar, rendimento e muito mais.

Países/regiões suportados

Atualmente, suportamos apenas o melhoramento de perfis de clientes nos Estados Unidos.

Pré-requisitos

• Uma subscrição da Experian ativa. Para obter uma subscrição, contacte a Experian diretamente. Mais informações sobre o Melhoramento de Dados da Experian.

• Uma ligação Experian é configurada por um administrador.

• ID de Utilizador da Experian, ID da Parte e Número do Modelo da sua conta de Transporte Seguro (ST) compatível com SSH que a Experian criou para si.

Configurar a ligação à Experian

Tem de ser um administrador no Customer Insights - Data e ter um ID de Utilizador, ID de Entidade e um Número de Modelo do Experian.

1. Selecione Adicionar ligação ao configurar um melhoramento ou aceda a Definições>Ligações e selecione Configurar no mosaico da Experian.

   

2. Introduza um nome para a ligação e um ID de Utilizador, ID de Parte e Número de Modelo válidos para a sua conta de Transporte Seguro da Experian.

3. Reveja a privacidade e conformidade dos dados e selecione Concordo.

4. Selecione Verificar para validar a configuração e, em seguida, selecione Guardar.

Configurar o enriquecimento

1. Aceda a Dados>Enriquecimento e selecione o separador Descobrir.

2. Selecione Melhorar os meus dados no mosaico Demografia da Experian.

   

3. Reveja a descrição geral e, em seguida, selecione Seguinte.

4. Selecione a ligação. Contacte um administrador se não houver nenhuma ligação disponível.

5. Selecione Seguinte.

6. Selecione o Conjunto de dados de clientes e escolha o perfil ou segmento que pretende melhorar com os dados demográficos da Experian. A tabela Cliente melhora todos os seus perfis de cliente, enquanto um segmento melhora apenas os perfis de cliente contidos nesse segmento.

   

7. Defina que tipos de campos dos seus perfis unificados utilizar para corresponder dados demográficos da Experian. Pelo menos, um dos campos Nome e endereço, Telefone ou E-mail é obrigatório. Para maior precisão de correspondência, adicione outros campos. Selecione Seguinte.

8. Mapeie os seus campos para os dados demográficos a partir da Experian.

9. Selecione Seguinte para concluir o mapeamento de campos.

10. Forneça um Nome para o melhoramento e o Nome da tabela de saída.

11. Selecione Guardar enriquecimento depois de rever as suas escolhas.

12. Selecione Executar para iniciar o processo de melhoramento ou Fechar para regressar à página Melhoramentos.

Ver resultados de melhoramento

Após uma execução de melhoramento concluída, selecione o melhoramento para rever os resultados.

Os resultados mostram o número de perfis melhorados e o número de perfis melhorados ao longo do tempo. O cartão Pré-visualização de clientes melhorados mostra uma amostra da tabela de melhoramento gerada. Para ver uma vista detalhada, selecione Ver mais e selecione o separador Dados.

O Número de clientes melhorados por campo proporciona uma desagregação da cobertura de cada campo melhorado.

Próximos passos

Desenvolva a partir dos seus dados de clientes melhorados. Crie segmentos e medidas selecionando os ícones na barra de comandos. Também pode exportar os dados para proporcionar experiências personalizadas aos seus clientes.