Como obter a Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365 2.0
A Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365 2.0 está disponível com o Customer Service workspace e o Omnicanal para Customer Service.
Mais informações:
Pré-requisitos
Identifique a instância do Dynamics 365 para a qual pretende utilizar o Customer Service workspace ou o Omnicanal para Customer Service
Consulte também
Código de exemplo para integração do softphone para a Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365 2.0
Pré-requisitos e requisitos de sistema do Omnicanal para Customer Service
FAQ sobre a Estrutura de Integração de Canais do Dynamics 365