Perguntas frequentes (FAQs) sobre exames supervisionados online
Como solicito acomodações para exames?
Visitar Solicitar acomodações
Posso remarcar ou cancelar o meu exame?
Visite: Política de remarcação e cancelamento de exames.
Você pode compartilhar a política de agendamento de exames mais recente?
Você pode ter um máximo de dois exames de Certificação Microsoft agendados de cada vez, no mesmo dia ou em dias separados através da Pearson VUE. Depois de fazer (ou cancelar) um destes exames, pode inscrever-se noutro. Por favor, note que não há alterações no agendamento de exames através da Certiport. Saiba mais sobre como se inscrever e agendar um exame .
Que tipo de identificação é necessária durante o processo de check-in?
Visite: Sobre os exames online com a Pearson VUE.
Como posso alterar o meu nome legal no meu perfil de Certificação Microsoft?
Visite: Gerencie seu perfil de certificação.
Onde posso encontrar uma lista de políticas de exames?
Visite: Políticas e acordos.
Depois de o meu exame ter começado e de me ser atribuído um supervisor, quanto tempo tenho para concluir o exame?
Visite: Duração do exame e experiência no exame.
O que acontece depois de iniciar o exame supervisionado online?
Você pode esperar enviar uma foto do seu documento de identificação e fazer uma varredura da sala. Assim que estiver concluído, ser-lhe-á atribuído um supervisor. Para obter mais informações, visite: Sobre os exames on-line com a Pearson VUE.
Posso fazer uma pausa durante um exame supervisionado online?
Sim. Adicionámos 5 minutos aos nossos exames para permitir pausas não programadas que não precisam de ser solicitadas com antecedência. Visite Pausas não programadas em exames. Se precisar de mais de 5 minutos para pausas, solicite tempo adicional através do nosso processo de acomodação.
Se eu estiver fazendo vários exames para uma certificação, preciso escolher um único método de entrega de exame para todos os exames?
Não, você pode misturar e combinar métodos de entrega (supervisionados on-line ou pessoalmente em um centro de testes).
Os exames online são mais difíceis do que os exames realizados nos centros de testes?
Não, os exames são de igual dificuldade, independentemente do método escolhido. Considere qual opção faz você se sentir mais confortável durante o exame.
Posso fazer anotações durante o meu exame supervisionado online?
Sim, você pode fazer anotações durante o exame online usando o recurso de quadro branco. Você pode acessar o quadro branco durante o exame selecionando o ícone da borracha na parte superior da tela. (Você não pode usar um quadro branco externo ou caneta e papel.) Se você quiser saber mais ou praticar o uso, visite: Whiteboard // OnVUE // Pearson VUE.
Os exames supervisionados online são tão seguros como um centro de testes?
Estamos empenhados em proteger a integridade dos nossos exames, independentemente do método de entrega. Ao fazer um exame online, você primeiro instalará um navegador seguro que impõe salvaguardas rigorosas durante todo o processo. Além disso, um supervisor monitora você durante todo o exame via webcam e microfone.
O que acontece aos candidatos apanhados a trapacear?
Analisamos o vídeo do processo de exame nos casos em que suspeitamos de trapaça. Somos muito bons em detetar trapaças, por isso não recomendamos — descertificamos trapaceiros, removemos suas certificações e os proibimos de fazer exames futuros.
Os exames supervisionados online estão disponíveis em vários idiomas?
Sim, embora os proctors possam não falar essas línguas. Assim, embora o conteúdo do exame possa estar disponível em vários idiomas, o acompanhamento e o suporte geralmente só estão disponíveis em inglês ou japonês (disponibilidade limitada). Para ler mais sobre o suporte a idiomas durante os exames on-line, visite: Sobre os exames on-line com a Pearson VUE.
Se eu tiver problemas técnicos antes, durante ou depois do exame supervisionado online, quem devo contactar?
Se você tiver problemas antes ou depois do exame, entre em contato com o suporte de certificação. Para perguntas durante o exame Pearson VUE, use o chat ao vivo do Pearson OnVUE Support para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Pearson VUE. (Não utilize o telemóvel durante um exame.)
E se o meu telefone tocar durante o exame? Posso responder?
Se o telefone tocar durante o exame, limite a interação para identificar o chamador. Se um proctor estiver entrando em contato com você, o número será exibido como 617-379-0635 e/ou o identificador de chamadas poderá identificar o número como Pearson VUE. Se este número ou contacto aparecer, por favor atenda a chamada.
Qualquer uso de telemóvel que não seja o envolvimento com um supervisor é estritamente proibido e resultará na revogação do seu exame. Se o seu telefone tocar e a chamada não for da Pearson VUE, não atenda.
Se você precisar silenciar seu telefone após o início do exame, primeiro alerte um supervisor e, em seguida, aguarde a confirmação dele para garantir que ele entenda que você está acessando seu telefone apenas para silenciar as notificações. Depois de silenciar o telefone, mova-o para fora do alcance do braço.
A Pearson VUE não enviará mensagens de texto durante o exame. Se você receber uma notificação de texto, ignore a notificação e continue o teste. Se um alarme soar no seu telefone, primeiro alerte um supervisor e, em seguida, aguarde a confirmação para garantir que compreendam que você está a aceder ao seu telefone apenas para desativar o alarme. Depois de fazer isso, mova seu telefone para fora do alcance do braço.